線上線下,高速銷售 (HVS) 一直是銷售策略對話的熱門話題。部分原因是它承諾以激光為中心的銷售生產力洞察力,但也因為它帶來了管道管理效率的一般時間節省。哪個銷售人員會拒絕?
這就是 HVS 電梯間距。但重要的是要深入了解高速銷售的好處以了解基本的最佳實踐和需要考慮的事項。這就是我們將在此處介紹的內容。
在我們探索一些high-velocity sales 最佳實踐,讓我們把一些一般的內務處理放在一邊。
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什么是高速銷售?
高速銷售有一個顯而易見的任務目標: 提高銷售效率。簡而言之,HVS 整合了 B2C 銷售模式的策略,并將其應用于 B2B 銷售流程。
HVS 是一種特別有用的銷售策略,適用于具有快節奏銷售周期和熱銷產品和服務的企業。
如果沒有高速銷售方法,快速銷售業務中的銷售團隊必須加緊工作以發展和培養大量潛在客戶和潛在客戶關系。
相比之下,高速銷售提供提示和線索,指導下一步必要的銷售渠道管理行動。這樣,銷售團隊可以利用集中的洞察力及時采取行動來完成更多交易。
高速銷售的主要優勢
好的,這些是高速銷售的基礎知識。但是,新業務戰略的 HVS 方法有哪些定義性的實用特征?
以下是現實世界中的一些高速銷售的優勢。
智能潛在客戶評分:準確了解哪些導致培育并首先關閉
即使是經驗豐富的銷售代表在談到哪些銷售會帶來培育,哪些會被拋在后面時也會做出錯誤的判斷。為了維持健康的高價值銷售渠道,銷售人員需要進行精細的偵探工作——這需要時間。
Einstein 線索評分 是一種高速銷售方法,可計算任何給定線索實際關閉成為新業務的概率。跨度
客戶關系管理 (CRM) 平臺,例如 Salesforce 提供 Einstein 潛在客戶評分功能,減少手動管理要求獲得銷售洞察力。
這是如何工作的?簡而言之,CRM 會自動、智能地從之前的潛在客戶和客戶轉化中得出結論。這些數據有助于銷售人員自信地將時間和精力投入到更有可能的潛在客戶身上,從而減少錯失機會的成本以及浪費在不成功的潛在客戶上的時間。
除了提高渠道管理效率外,線索評分還有助于銷售代表利用相關的對話主題來定制銷售互動和預測反對意見。
幫助團隊更聰明地工作,而不是更辛苦(并減少多任務處理)
支持 HVS 的工具——例如 Salesforce 的 Lightning Sales Console—— 為銷售團隊提供他們通常夢寐以求的高度專注的領導培養洞察力。這種深入的銷售洞察力通常要么遙不可及,要么需要花費更長的時間來手動采購,而不是值得的。
像這樣的高速銷售方法不僅可以為銷售人員節省大量時間,而且還可以通過防止多任務處理來節省生產力,這已被證明損害認知能力。當客戶在線路的另一端不耐煩地等待時,不再瘋狂地搜索信息。
高速銷售節奏:用于簡化銷售流程
一個銷售節奏是一系列的步驟和行動銷售團隊遵循以通過銷售漏斗維持潛在客戶進展。
銷售節奏各不相同,可以包括自定義步驟,但它們通常遵循與傳統探礦銷售邏輯類似的流程:
1.發送介紹或破冰電子郵件
2。等待 X 小時/天數
3。無回復?跟進電話的時間
4.發送通話后電子郵件(可能還有一些附件)
5.另一個嘗試關閉的跟進電話
不用說,這些步驟是通用的,您的銷售團隊可能會遵循帶有自定義步驟的更詳細的銷售工作流程。
重點是高速銷售節奏會自動將潛在客戶分配給相關節奏。您的銷售團隊所要做的就是遵循他們的云軟件、工具或 CRM 提供的潛在客戶互動線索和提示。
高速銷售節奏的優勢?您的銷售團隊絕不會冒對一個潛在客戶重復相同操作兩次的風險。不僅如此,HVS 節奏保證了通信的一致性,這對于 建立持久的關系和信任。
通過工作 Salesforce 隊列公平分配
具有共享工作負載的以客戶為中心的團隊使用 Salesforce 隊列組織、分發和分配潛在客戶和客戶記錄,從而更輕松地管理工作量和任務。
為什么這有用? CRM 線索、記錄和沒有所有者的帳戶會在銷售團隊中造成混亂甚至糾紛。所有權缺乏明確性意味著這些潛在客戶和客戶通常無人看管且未得到培養。不利于鉛進步。
Salesforce 隊列有多種類型。以下是幾個示例:
- 線索隊列使銷售經理能夠將未分配的線索分配給銷售代表。
- 案例隊列通過根據支持級別對案例進行分類來協助管理支持工作量。
- 知識文章版本隊列用于管理 Salesforce 知識文章版本的分發。李>
- 服務合同隊列在合同創建后管理合同分配。
- 自定義對象隊列 創建自定義對象并手動將它們分配到隊列。自定義對象隊列還有助于管理自定義對象記錄的分發,允許分配的用戶訪問和斷言記錄所有權。
實施高速銷售策略的 3 個最佳實踐
好的。拋開高速銷售的理論和好處,讓我們繼續討論實施高速銷售策略.
使用高速生產力工具啟用您的高速銷售策略
效率、生產力和性能——每一項都讓下一項成為可能。從理論上講,高速銷售促進了所有這三個銷售價值。但是,當銷售工作流程過多依賴于手動輸入時,該理論在實踐中可能會失效。
如果這聽起來很熟悉,可能是時候考慮擴大您的銷售自動化為了讓事情更進一步,銷售自動化工具如 Aircall 的 電源撥號器幫助銷售(和支持)團隊快速連續撥打電話。
Power Dialer 如何工作?支持或銷售代表完成通話后,Power Dialer 會自動撥打 HVS 中的下一個號碼鉛名單?,F在想象一下累計節省的邊際時間和對季度銷售額的潛在影響。
使用 Power Dialer 等工具加強高速銷售策略聽起來很簡單,但設置起來有多復雜?只需單擊一下即可將 Power Dialer 與 Salesforce 或其他領先的 CRM 集成。
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尋找更明智的方法來防止錯失大的銷售機會
推動持久性能是一個迭代過程。進行流程更改、實施更改,然后在再次調整流程之前衡量影響需要時間。
銷售績效指標(如每日撥打電話、通話時長和接聽電話)可以作為戰術變更需求的有用指標。但是像這樣的基線指標只給出了性能圖的一小部分。
要真正了解阻礙團隊找到并保持最佳績效的核心因素,您需要能夠看到他們當下的表現。不僅僅是事后,當幾乎無法改變結果時。
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