良好的銷售入職流程可以讓新員工做好準備，以應對在您的組織中成功銷售職業的期望和工作量。正是在這個項目中，他們將學習如何在您創建的系統中工作。新員工將了解如何使用您的銷售軟件、與理想的客戶檔案建立聯系以及提供有影響力的銷售宣傳。
但銷售經理要注意：您的銷售入職培訓的后果是巨大的。不完整或無效的培訓計劃要么讓新員工沒有做好完成工作的準備，要么迫使他們發明可能與您建立的結構相沖突的流程。另一方面，過于嚴格的入職體驗可能會讓您（和您的新員工）感到筋疲力盡。
這些技巧旨在加速銷售入職，同時確保關鍵課程“堅持下去”。
加速銷售入職的技巧
- 保留信息的方法
- 加速學習的技巧
- 從教到學的方法論
- 參與和成功演示的技巧
- 記得回答“為什么？”問題
- 為新的銷售人員分配導師
- 實際銷售培訓
- 與整個團隊會面
在入職期間保留信息的最佳方式
快速但成功的銷售培訓計劃的重要組成部分是能夠記住信息，有時，這些信息看起來像是從各個方向向您發射的。
銷售培訓需要更智能的學習
管理層應鼓勵堅持記筆記并研究最佳實踐 在培訓的前幾周。
這包括使用技巧和常識性措施，例如：
一個專門的學習區。一份新工作是一段激動人心的時光。如果周圍環境將這種興奮降低到可管理的水平，新的銷售代表將學得最好。如果可能，入職活動應安排在會議室或銷售大廳以外的地方。
定期休息。精神疲勞會加劇。新工作的第一周通常被描述為“不錯，但令人筋疲力盡”，這是有原因的。將學習活動分成20-30 分鐘的課程并有短暫的休息會讓您的新員工有時間處理新信息并保持渴望了解更多信息。
健康的生活習慣。工作效率和注意力與員工的身心健康密切相關。如果您在入職期間提供午餐，請考慮更健康的選擇。在下午的會議之前，成堆的比薩餅可能會讓每個人都感到疲倦。此外，鼓勵新的銷售專業人員獲得完整的 8 小時睡眠。（事實上?? ，也告訴您組織中的每個人。）
與同事一起學習。不僅要鼓勵新員工一起學習新材料促進更強的保留，但也促進友情。銷售是一項競爭激烈的工作，但一個有凝聚力的團隊比孤立的代理人表現更好。在培訓階段建立這些聯系。
消除不必要的干擾。研究一再證實多任務處理并不是真正的事情。當我們嘗試同時做多件事時，我們實際上在做的是任務切換。這種在兩種不同思維模式之間交替的過程只會導致效率下降和細節回憶困難。當您的新銷售人員處于學習模式時，確保他們的注意力受到限制。
教授所學知識的重要性
最好的培訓技巧可能是扭轉新員工的局面，并要求他們教授他們剛剛學過的主題。
為什么教授一門新學科如此有效？一方面，它迫使人們回憶和重復信息。其次，它清楚地揭示了混淆和誤解的領域。
沒有必要強迫新員工向一大群人展示他們的知識，因為這可能會帶來不必要的壓力。在培訓課程結束時（或在工作的前幾周的每一周），讓他們向由銷售經理和銷售團隊的幾名成員組成的觀眾展示他們學到的東西。它不需要是屢獲殊榮的表演——他們只需要展示核心領域的專業知識。
參與入職演示的提示
您希望為最新的銷售專家提供令人興奮且令人難忘的入職流程。傳統的 PowerPoint 或 Keynote 演示文稿以 不吸引人，但如果銷售經理使用正確的提示和技巧，即使是這些經典的教學工具也會很有效。
為什么您的聽眾應該關心？開始入職演示時直接吸引您的新銷售代表。非常清楚為什么你選擇談論的話題會直接影響他們的工作，以及它如何融入整體結構。觀眾并不總是覺得與特定主題有聯系。一個好的演講者會讓他們知道他們可以通過傾聽獲得什么。
個性化一旦您的聽眾被吸引，就通過分享與該主題相關的個人成功（和失?。┕适聛碜屗麄冊趫?。目標是學習與工作職能相關的過程，但人類天生就是社會性的，如果他們有真實的經驗作為支持，這些課程將產生更大的影響。
不要刪除你的個性。當然，你可以用包含相關信息的文本塊填充你的演示文稿幻燈片。你也可以逐字地向聽眾朗讀這些文本塊，但這實際上只有在你試圖為他們提供 15 分鐘的小睡時才有效。適當時使用幽默和加入意想不到的元素，讓員工始終保持敬業。
構建“腳手架”以獲得更好的筆記。當然，您應該鼓勵新的銷售代表在他們的入職計劃中做詳細的筆記，但是當涉及到演示時，腳手架，或指導筆記，模型被證明可以導致更好的信息保留。本質上，演示者向新員工分發預先結構化的筆記，偶爾會遺漏一些信息。聽眾必須仔細聽取正確的提示，才能準確地完成筆記。
使用視頻資產加速銷售入門
現場演示是培訓新員工的經典方式，但隨著入職計劃變得更加連續，您會想要探索高質量的視頻資源。
視頻有幾個優點：
- 可以廣泛傳播
- 很容易重復
- 不依賴于時間
銷售團隊想要探索最適合他們的選項，但有一些新舊工具可以幫助銷售經理創建和分發培訓材料。
Loom 是一種瀏覽器內工具，可讓您創建視頻和教程單擊一個按鈕。利用筆記本電腦的前置攝像頭和屏幕截圖，每個視頻都可以通過唯一的 URL 立即訪問和共享。（備選方案包括 Recordit 和 卡普。
如果持久性是個問題（目前無法提供訂閱服務），許多銷售團隊會簡單地使用 QuickTime 來完成類似的屏幕錄制任務。
無論您使用什么工具或錄制軟件，銷售經理都應該開始創建一個培訓工具的安全視頻庫，供他們的團隊隨時參考。Wistia 是一個流行的視頻托管平臺，但在 YouTube 上創建私人播放列表也很有效。
借助視頻資產的內部數據庫，您的入職流程甚至可以在新員工踏入您的辦公室之前就開始。日程安排和筆記不再是問題，因為代表可以重復視頻并倒帶以保持清晰。
銷售導師的作用
讓新員工持續接觸更有經驗的銷售人員將加快他們的學習曲線，原因有幾個。
直接回答問題。如果每個新員工都有專門的導師，他們就不必在出現問題時延遲培訓。此外，這些導師可以充當支持系統，在新的銷售專業人員感到沮喪時鼓勵他們，并為 壓力管理和有用的捷徑。
學習銷售最佳實踐。新銷售代表應接受有關銷售技巧和電話技巧的正式培訓，但他們最好的學習資源是聆聽實際的銷售電話。這在培訓使用高級策略時特別有用，例如咨詢銷售 或積極傾聽。
培養團隊精神。銷售的競爭性應該與強烈的團隊精神相平衡。當更有經驗的代表能夠培訓和監督新員工的入職時，他們更有可能傳遞強大的公司文化，并在日常和未來的職業生涯中相互支持。緊密的銷售團隊是快樂（和成功）的銷售團隊。
動手學習引導成長
導師在銷售入職流程中扮演著另一個重要角色。
也許僅次于教授一門學科，學習新技能或新過程的最佳方式就是親身實踐。即使他們對團隊的銷售策略不是 100% 滿意，新代表也應該開始在首選的范圍內工作 CRM 解決方案。
導師應在整個過渡階段隨時待命，隨時準備好回答臨時問題和定期同行評審。
此外，接聽電話并與潛在客戶交談總是需要一點信心。越早讓新銷售代表輕松地與潛在客戶談論產品越好。您更有經驗的銷售人員可以使用通話監控 收聽這些電話并在之后使用 通話錄音。
通過探索公司加強入職培訓
銷售是一個獨特的角色。從表面上看，您的目標很簡單：有說服力吸引并關閉新業務。
然而，現實是銷售專家必須掌握幾門學科。他們是產品專家、支持人員和內容創建者。作為公用事業公司意味著新的銷售人員需要全面的入職流程。
了解業務的其他領域是一項持續的任務，但要開始學習，新人應該與其他每個部門的經理進行信息面談。發現這些領導者的痛點、成功案例和日常職能將為向潛在客戶推介時提供堅實的知識基礎。
此外，異議處理至關重要，尤其是在銷售 B2B 時。應培訓新的銷售代表在出現這些猶豫時識別這些猶豫，并引導對話回到正軌。但是，他們還需要知道何時可以實施變通辦法來實現潛在客戶的目標。
找到這些變通辦法的最快方法是跟蹤公司的客戶支持代表。通過研究他們的回答和常見的客戶問題，銷售代表可以改進他們的銷售流程。在入職階段的前四個星期，每周兩小時是建立全面的產品和客戶知識庫的秘訣。
銷售經理的光明未來
加速銷售培訓和入職流程依賴于可復制流程和直接聯系銷售導師的組合。
銷售經理可以使用免費和訂閱模式下提供的各種工具來實施這些技巧。
此外，明確暴露新銷售代表弱點的學習策略實際上是最好的保留工具。教導學習和火的洗禮（或電話）是經典的機制。
如果您加快入職速度并在指導有能力的新人方面建立聲譽，用不了多久您自己的職業生涯也會得到加速。