銷售戰略規劃可以幫助您實現短期和長期銷售目標，帶領您度過前 90 天及以后的時間，以成功實現您的總體業務目標。然而，一開始可能會有點不知所措，這就是為什么一些企業家干脆跳過這一步的原因。
但這并不意味著您應該回避充分利用銷售策略規劃階段。當您將銷售策略分解為不同的步驟時，規劃就容易多了。
通過這本循序漸進的銷售策略規劃指南，您可以避免在銷售策略規劃中犯下的許多常見錯誤，并確保您的業務一帆風順.
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定義銷售策略規劃
銷售策略計劃讓您一目了然地了解您的銷售項目的全部范圍?；仡櫞缶謱椭鷮Ｗ⒂谀哪繕撕湍康?、按時完成并衡量您的整體銷售計劃是否成功。
銷售經理很容易了解他們的銷售團隊的表現。但是僅僅因為你現在正在經歷成功，并不意味著你在未來就自動獲得了成功。
隨波逐流而不是遵循計劃的危險在于，它會阻止您的銷售團隊和您的公司實現您的最終目標。例如，B2B銷售策略規劃可以幫助您通過獲取和留住客戶來確保長期收入在一致的基礎上。
以下是要考慮納入您的銷售策略計劃的事項列表：
- 具體的銷售活動和工作流程
- 營銷策略
- 銷售目標
- 目標預測
- 銷售預算
- 所有活動的時間表
您的銷售計劃應該至少持續一年，也可能是兩年。您還應該為 30 天、60 天和 90 天目標制定更短的詳細計劃。
保持收入源源不斷的關鍵是什么？確保您的銷售部門將特定的銷售活動與現實、有意義且有數據支持的目標聯系起來。您還需要不斷審查您的計劃 – 它不應該是靜態的，特別是如果您想要長期成功的話。
您應該使用銷售策略模板嗎？
有許多銷售策略模板隨時可用且易于定制，可為您的業務提供快速規劃解決方案。但是你真的需要一個銷售計劃模板進行自己的銷售策略規劃？
答案是否定的，但使用一個會為您節省很多時間。此外，您可以將這些時間重新投入到制定銷售策略中。
除了節省您寶貴的時間外，使用銷售策略計劃模板還有其他好處：
- 使修改和更新變得容易
- 為未來的銷售策略計劃提供標準
- 提高銷售策略的一致性
- 無需連續幾年從頭開始制定大綱
- 幫助組織信息以便使用
- 制定一個值得分享的可用于演示的銷售戰略計劃
- 減少錯誤
- 使您的銷售策略計劃易于訪問和方便
您會定期回顧您的銷售策略計劃，因此使用模板盡可能簡化流程是有意義的。
最典型的銷售策略規劃錯誤是什么？
如果沒有正確的銷售培訓和周密的銷售計劃，銷售代表可能會在銷售過程中犯很多不必要的錯誤。通過以減輕這些常見問題的方式制定您的銷售策略，事情最終將在您的整個業務中以及在您的內部銷售團隊或呼叫中心內更順利地運行。
這里是一些最常見的銷售策略規劃錯誤：
- 未能：
- 留出足夠的初始銷售代表培訓時間
- 說明如何培養銷售代表的銷售技巧
- 調整您的營銷和銷售部門
- 不培訓銷售代表客戶體驗的價值和整個客戶旅程
- 在您的代表開始銷售之前，您的買家角色和目標受眾缺乏清晰的資料
- 在不先進行測試的情況下全力執行您的銷售策略計劃
- 過度依賴 1-2 位頂級銷售代表，而不是制定培養團隊能力的計劃
- 未能評估和測試不同銷售策略或工作流程的有效性
- 不指派銷售主管或經理監控您的銷售呼叫中心
- 未能建立具有挑戰性但可實現的銷售激勵措施
- 購買聯系人列表而不是設置工作流來生成獨特的合格線索
- 俯瞰價值基于賬戶的銷售 并且未能設置利用它來生成合格潛在客戶的工作流
- 在團隊培訓期間沒有發揮頂尖員工的才能
- 沒有為銷售和管理職位建立明確的職位描述和期望
制定銷售的前 30、60 和 90 天戰略計劃
雖然銷售計劃可以確保長期成功，但您應該進一步將其分解為短期目標。將您的銷售戰略計劃分解為更短的時間框架具有三個主要優勢。
- 當您在短時間內實現目標時，您會更有信心在更長的時間內實現目標。
- 您將獲得更小、更可操作的步驟，這將幫助您實現長期目標。
- 您的銷售代表將擁有更輕松、更高效的入職流程。
這里有一些前 30、60 和 90 天的銷售計劃活動，您可以將這些活動納入您的銷售策略計劃。
30 天
- 對您的公司進行一些基礎研究?；仡櫣镜脑妇?、使命和歷史。閱讀公司的營銷材料并查看公司的社交媒體平臺。
- 牢牢掌握公司文化、戰略業務計劃和市場定位。
- 了解市場銷售趨勢。
- 確定您的競爭對手，然后分析他們的優勢和劣勢。
- 與產品經理會面以：
- 了解產品是如何開發的，它們解決了什么問題，它們有什么特性和功能，以及它們的目標市場是誰。
- 更好地了解目標市場、受眾群體以及如何調整銷售和營銷策略。
- 與客戶支持團隊經理會面，詳細了解他們通常接到的電話類型。
- 查看客戶反饋和調查，以更好地了解公司產品和服務的實用價值。
- 熟悉大客戶，了解更多提高留存率的方法。
- 查看表現最好的通話記錄，注意他們使用的短語和說話風格。
- 為將合格的銷售線索轉化為銷售創建初始時間表。
- 就您的銷售策略計劃中應包含的內容向表現最好的人征求意見和建議。
60 天
- 評估您的數字工具，包括基于云的電話系統、銷售軟件集成等。
- 探索各種來源并確定獲得合格線索的渠道。
- 根據您的目標制定清晰的工作流程。
- 通過模擬場景測試您的工具和工作流程。
- 制定外呼策略。
- 設置包含銷售電子郵件模板的工作流程，并將它們保存在您的 CRM 系統中。
- 編寫用于銷售渠道各個階段的呼叫腳本，包括潛在客戶生成、合格潛在客戶、培養潛在客戶和完成銷售。
- 設置團隊并為每個銷售活動（例如潛在客戶生成、潛在客戶資格和預約設置）建立時間表。
- 制定執行自動調查和銷售跟進的策略。
90 天
- 為您的銷售代表設置復習培訓課程。
- 設置強大且引人入勝的銷售會議以鼓勵更多銷售。
- 安排與銷售代表的簡短個人會議，以獲得指導和反饋。
- 收集有關常見反對意見的數據。
- 微調設置約會和結束銷售的策略。
- 制定定期監控呼叫中心績效的計劃。
- 分析個人和團隊的銷售業績。
- 創建銷售報告并評估提高轉化率的策略。
前 90 天是您短期銷售策略計劃的重要組成部分。但是，根據您公司的規模和您的銷售目標的遠大程度，您的短期銷售計劃可能長達一年，讓您有更多時間來加強銷售活動、測試策略和優化流程。
如何定義您的短期銷售計劃
定義您的短期銷售計劃，這是最好與您的營銷團隊合作。與您的營銷團隊保持一致 應該有助于建立長期成功。你的短期計劃可能側重于新產品、服務、促銷和銷售，而不是部門更熟悉的既定產品。出于這個原因，啟動期也是測試您的銷售策略并確保您的公司順利運行的好機會。
以下是實施新產品發布銷售計劃的一些技巧：
- 開始時以緩慢而穩定的銷售為目標。
- 培訓員工在銷售電話中利用當前的促銷活動。
- 設置促銷時間限制以吸引客戶立即購買。這可以防止他們為您的競爭對手貨比三家。
- 培訓您的銷售代表盡可能多地收集有關客戶的信息，并將詳細信息記錄在您的 CRM 中。
要建立良好的客戶群，請嘗試確定擁有大量員工或成員的公司或組織。您可以向這些組織提供特殊的團體報價，并可能獲得大量銷售以一次性建立您的客戶群。
例如，如果您銷售的是家庭安全系統，您可以為您的一種產品向全國房地產經紀人委員會或婦女委員會的成員提供折扣房地產經紀人委員會。請務必監控團體報價，以確保收入大于折扣成本。
您的營銷部門也可能從 PPC 廣告、社交媒體廣告或貿易展覽等來源產生潛在客戶——所有這些都需要考慮在內，這樣您就可以優化營銷和銷售團隊的共同努力以增加轉化率。您需要準備好銷售工作流程如果新的 PPC 活動表現良好，則可以處理大量潛在客戶，因為如果您等待太久才接近潛在客戶，熱情的潛在客戶就會變冷——這意味著您會失去來自新客戶的潛在收入。
如何定義您的長期銷售計劃
雖然短期銷售策略側重于引入初始銷售和建立強大的客戶群，但您的長期銷售計劃更側重于建立品牌知名度和產生一致的收入。您需要培訓您的銷售代表如何在客戶旅程的每個階段增強客戶體驗，以提高保留率和激發品牌忠誠度，以及建立持續引入新潛在客戶的系統。
例如，擁有權利呼叫中心軟件 可以顯著提高您的銷售策略計劃的有效性?；谠频碾娫捪到y具有專門構建的功能，有助于提高銷售代表的工作效率并優化客戶轉化率，例如：
- 呼叫路由和基于技能的路由，可快速將呼叫者引導至最適合回答他們查詢的人
- 語音通話功能，如強力撥號和點擊撥號，可讓銷售代表增加通話量，同時減少手動輸入
- 交互式語音應答 (IVR) 或知識庫，為客戶提供一系列自助服務選項，以提高呼叫中心效率和客戶滿意度
- 呼叫排隊和隊列回調，有助于確保在盡可能短的時間內為客戶提供服務
聯絡中心軟件還可以在單??一來源中存儲和訪問數據。這在呼叫中心軟件與 CRM 或其他銷售軟件協同工作的情況下特別有用。銷售代表將能夠在通過電話與客戶交談時訪問通話記錄和其他詳細信息，從而使他們能夠針對每個人量身定制推銷方式。
定義長期銷售策略的一部分是決定您計劃在銷售部門使用哪些類型的技術來優化銷售渠道。選擇最好的呼叫中心軟件只是實現這一目標的方法之一，但它也是對您的銷售量影響最大的一種方法。
完善您的分步指南銷售策略
想要快速、分步的指南來完善您的銷售策略規劃嗎？
10 個步驟以確保您涵蓋所有基礎：
- 使用銷售策略規劃模板來縮短時間。
- 密切關注您的競爭對手。如果它對他們有用，它可能對你也有用。但請記住，成為開拓者總是更好，所以不要害怕在銷售流程中尋找創新方法。
- 投資培訓您的銷售代表，以了解您的產品、客戶體驗和不同的銷售技巧。
- 確保銷售和營銷協調。
- 投資基于云的電話系統和其他銷售軟件。利用它們的特性和功能來增強您的工作流程。
- 慢慢開始。在增加銷售配額之前解決所有問題 – 否則，您可能難以處理數量和提供令人滿意的客戶服務。
- 持續監控您的呼叫中心。至少每月將銷售結果與您的銷售戰略計劃進行比較，以確保您按計劃實現目標。
- 不斷測試不同的銷售策略，看看哪種最有效。在您繼續優化客戶轉化率的過程中，不斷微調您的銷售流程和工作流程。
- 在培訓呼叫中心銷售代表時，利用銷售導師或頂級銷售代理的專業知識。
- 制定適當的短期和長期銷售計劃，持續審查數據，并根據需要調整銷售策略以適應消費者行為的變化或市場趨勢。
我們的第一條建議？保持靈活性并隨時準備適應情況的變化。今天有效的方法明天或下個月可能就無效了，因此保持領先的敏捷性將幫助您的公司在任何環境中保持競爭力。
這就是您基于云的電話系統的儀表板分析發揮作用的地方。它們會在通話量、平均通話時長或其他方面發生變化時提醒您表明組織內不斷變化的需求的關鍵指標。然后，根據這些數據改進您的銷售策略計劃。
請記住，完善您的銷售策略并不意味著它需要立即完美。如果您監控銷售情況、與其他部門保持一致并利用數據，您的計劃將是一項完美的工作 – 這正是它應該成為的樣子。