還記得我們毫不猶豫地與陌生人握手嗎？什么時候肩并肩的節日人群很有趣？當我們軌道上有人身體不適的消息沒有讓我們自己感到有點惡心時？當我們不知道在哪里可以找到口罩或如何佩戴口罩時？
不，我們也不記得那些幼稚的時光?；蛘咧皇敲銖?。它們似乎與爵士時代或大蕭條一樣遙遠。但 COVID 之前的時代并沒有那么久遠。只是生活在這么短的時間內發生了翻天覆地的變化，我們幾乎忘記了過去的樣子。
您的數字營銷也必須隨著大流行而改變。這就是我們 800.com 提供與時俱進的建議的原因。
接受世界和您的客戶群已經改變的事實
我們最近與一位顧客交談，她告訴我們，現在她在公共場合戴著口罩，她無法想象如何摘下它。她對這種情況的看法是，大流行病讓她非常清楚細菌的流行程度、它們在公共場所很容易被感染，以及接觸病毒對她的健康有多么危險。
這不是每個人的態度。許多人迫不及待地想把封鎖、口罩和社交距離遠遠拋在腦后。但是，隨著更新的、可能更危險的 COVID-19 變體仍在我們中間的消息傳出，甚至這個數字中的一些人也開始采取更加謹慎的態度。
2021 年 1 月，許多美國人對危機幾乎已經結束的消息感到欣喜若狂。疫苗已獲得緊急使用授權 (EUA)，并且可供大多數美國人使用。喬·拜登總統甚至在七月四日假期前發表了類似勝利的演講，宣稱“今天，雖然病毒尚未被消滅，但我們知道這一點：它不再控制我們的生活，它不再使我們的國家癱瘓，并且我們有能力確保它不再這樣做?！?/p>
這聽起來確實像是一場勝利，但隨后病毒集結起來，變種 Delta 和 Omicron 繼續威脅著國家和世界。到 2021 年底，大流行威脅依然存在。
COVID-19 使您的許多客戶或顧客永遠保持謹慎。在大流行之前，我們遇到了大規模感染，例如 SARS、MERS 和其他我們大多數人都不太擔心的感染。這些疾病并沒有奪走很多美國人的生命。但下次這種相對較小的感染登陸我們的海岸時，許多人會極其謹慎地做出反應，這將再次以各種方式影響商業世界。
這就是為什么我們建議將您和您的客戶為應對 COVID-19 而做出并將繼續做出的改變視為更持久的生活方式。
那么所有這些對您的數字營銷工作意味著什么？這意味著在恢復到看起來與您過去做事方式相同的后 COVID 營銷策略之前，您不能將這些視為臨時措施。人們的思維和行為方式會發生長期變化，這些變化將對有效的數字營銷產生長期或永久的影響。
簡而言之，您的受眾發生了變化，如果您要在這段持久的 COVID 時代保持競爭力，那么您的數字營銷方法也必須發生變化。
注意并宣傳您的流行病優勢（如果有）。
如果您是一家提供路邊服務和送貨服務的餐廳，可以將食物放在門口而無需人工干預，請推廣它。如果您銷售的技術可以簡化或降低電信成本，請大聲說出來！如果您為每次在線購買提供免費或 24 小時送貨服務，請不要隱瞞。
很大一部分受眾發生變化的重要方式之一是他們可能不想與您面對面見面。如果許多人可以從您那里在線訂購并且幾乎可以像提貨一樣快地送貨上門，那么他們就不需要逛逛您的實體店。
還有一些產品，例如清潔用品、洗手液和空氣過濾系統，證明在這個時代比以往任何時候都更受歡迎。如果您可以合法地聲稱您的產品或服務系列可以讓生活更輕松、更好或更安全，那就去做吧。但要小心。
只宣傳你擁有的流行病優勢
擴展到最后一點，客戶討厭那些在白天站不住腳、令人痛苦的尷尬聲明的品牌，尤其是當這些聲明與 COVID 相關時。
還記得漂綠嗎？這就是聲稱某些產品或生產過程比它們可能更具環保意識的營銷策略的名稱。在某些情況下，有關產品可回收性、環保生產方法或可持續包裝、產品內容或成分的虛假聲明。被指控洗綠的品牌在公眾眼中受到重創。
我們不知道您是否會將針對當今威脅的類似聲明稱為“流行病清洗”，但這可能是一個術語。聯邦監管機構威脅要對包括精油和茶在內的幾種產品的所有者采取行動，這些產品聲稱其治療或預防 COVID-19 的能力令人懷疑。
這些只是最令人震驚的例子。但是，假設您為一家汽車公司推銷新車作為 COVID 保護措施，因為車主將不再需要冒著在公共交通工具上接觸病毒的風險。在大多數人看來，這更像是剝削，而不是真正或現實的賣點。因此，請確保您的聲明對您的目標市場來說是合法的、可證明的和可信的。
密切關注新聞并做出相應回應
這里要記住的一點是，無論是好是壞，大流行病都在不斷發展。您的客戶對情況的關注會隨著情況的變化而變化?？赡軙泻荛L一段時間，風險會降低，人們不再考慮大流行病。然后一個新的和可能嚴重的變體開始運行，或者新的季節或假期增加或減少風險。
您的數字營銷工作必須迅速改變，以響應新的條件和態度。當威脅水平似乎相對較低時，您不會希望過分關注大流行病來增加恐懼，但當風險似乎較高時，您的數字營銷必須跟上現實。因此，請對變化保持警惕，并做好必要的應對準備。
加強對電子商務的關注
電子商務對美國實體店構成威脅這一事實算不上新的商業趨勢。甚至在 COVID-19 出現之前，數字經濟就對傳統零售業產生了重大影響。
有了 COVID，差距就擴大了。2020 年，美國電子商務銷售額增長 32.4%，而實體零售銷售額下降 3.2%。到 2021 年，電子商務預計將再增長 6.1%，而零售業增長 1.6%。
如果您擁有一家實體店，希望您已經做出了改變。許多零售商已轉向混合“實體店和點擊店”模式，在兩個世界開展業務。
即使在最好的情況下，即 COVID 已基本被擊敗，并且客戶很快就會成群結隊地回到您的商店，也可能會出現另一場流行病。正如我們之前所說，即使是一種不太嚴重的全球病毒也可能會以前所未有的方式將人們嚇跑出公共場所。
如果您在另一場大流行病成為現實時已經擁有強大的在線影響力和數字營銷策略，那么您可能會比 COVID-19 開始時做好更好的準備，繼續為您的客戶群提供服務。
記住并解決您的供應鏈挑戰
在過去，您可能會在春季大減價前夕訂購一千件雨衣，同時購買廣告以促進銷售。會出什么問題？
今天，您可能會遇到一個狂熱的客戶群，他們希望購買一千件您沒有的雨衣。沒有比這更糟的了。
全球分銷網絡是 COVID 的眾多受害者之一。由于工人短缺、生產癱瘓、壓抑和突然釋放的需求等原因，您昨天預計的訂單可能會在下周、下個月……或明年到達。
貴公司的空貨架或延遲交貨可能會導致難以解決的客戶問題。出于這個原因，在您實際拿到商品之前，推遲您的數字廣告工作是一個更安全、更明智的選擇。
依靠終極的非接觸式營銷
舊的營銷工具是您在這些大流行時期最具革命性的工具。我們指的是電話線。無論您從事何種業務，您都希望與您的客戶或客戶群建立不間斷的聯系。這是當務之急。
無論您的總體數字營銷策略是什么，您的電話線都是一種有價值的非接觸式響應機制。這就是為什么您的企業應該考慮將虛擬電話號碼作為數字營銷策略不可或缺的一部分。