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      如何制定銷售戰略計劃

      據說偉大的產品會自我推銷。但是,當您為銷售策略規劃投入時間和精力時,您所能取得的成就是無限的。

      借助技術的幫助和一些周到的計劃,您可以制定銷售戰略計劃,幫助您的銷售團隊每周實現他們的目標。幸運的是,您所在行業的其他公司已經為您鋪平了道路!

      這里有一些銷售策略規劃模板和最佳實踐,可幫助您為業務成功奠定基礎。

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      您的銷售戰略計劃的目的

      當我們談論一個銷售策略計劃,到底是什么我們在談論什么?為什么需要一個?

      銷售策略計劃是一份書面文件,詳細說明了如何向合格買家銷售您的產品或服務的具體步驟,以及如何定位該產品或與競爭對手不同的服務。

      以下是您的銷售策略計劃在定位方面對您有利的一些方式:

      1. 幫助您的銷售團隊制定愿景。
      2. 為您提供衡量銷售進度的工具。
      3. 讓您識別 銷售策略規劃 需要改進的流程。
      4. 幫助您制定一個客觀的計劃來實現銷售目標,包括支持它的數據。

      您的銷售策略計劃的另一個目的是幫助使您的產品或服務對買家具有吸引力擁有 擁有它。有了您的銷售戰略計劃,您還將為您的銷售團隊制定明確的目標和指導。

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      以下是您可能希望納入銷售策略計劃的一些內容:

      • 增長目標
      • 指標和 KPI
      • 買家角色
      • 銷售團隊的結構
      • 銷售流程
      • 數字銷售工具
      • 產品定位
      • 競爭分析
      • 銷售工作流程說明

      現在您對 B2B 銷售策略 計劃,我們來看看如何創建。

      如何制定銷售戰略計劃

      銷售策略計劃包括您要銷售什么、如何銷售以及誰將負責銷售計劃的各個部分.這是一個簡短的清單,可確保您的銷售策略計劃涵蓋所有必要的基礎:

      • 描述銷售策略計劃中包含的產品或服務。
      • 記錄明確的目的和目標。
      • 清楚地描述您的銷售團隊的各種銷售角色,包括誰負責產生潛在客戶、培育潛在客戶和完成銷售。
      • 描述與貴公司文化和品牌相關的客戶服務代表的理想態度和行為。
      • 制定您需要的工具列表,包括呼叫中心軟件、CRM 和其他軟件集成。
      • 概述初始銷售培訓和持續進修的流程。
      • 根據實現設定的 KPI,描述對您的銷售團隊的獎勵和激勵措施。
      • 詳細說明售后流程,包括跟進和追加銷售、交叉銷售和產生推薦的計劃。

      使用銷售策略規劃模板

      您的銷售策略計劃對您的公司來說是獨一無二的——沒有正確或錯誤的方法來構建銷售策略計劃,只要它適合您。

      有很多銷售計劃 在線提供適用于各個行業的模板,可以對其進行定制以滿足您的特定業務需求。以下銷售計劃模板只是如何構建銷售計劃的一個示例:

      銷售計劃模板

      戰略銷售計劃的最佳實踐

      銷售計劃模板只是一個開始。如果您想實現您的業務目標并盡可能制定最佳戰略,您應該考慮遵循一些已被證明在其他企業的戰略規劃過程中適用的最佳實踐。

      7 條為制定有效的戰略銷售計劃奠定良好基礎的最佳實踐:

      1. 利用呼叫中心軟件采用數據驅動的方法進行銷售規劃。合適的呼叫中心軟件可以自動化和簡化工作流程,幫助您的銷售團隊朝著目標前進。音頻數據還有助于銷售團隊經理發現新的增長機會。
      2. 規劃適當且切合實際的呼叫中心人員配備。您需要能夠準確預測呼叫中心所需的銷售代表數量,同時還要考慮到上升時間和員工流動率等因素。這可確保您始終擁有合適數量的員工,尤其是在季節性高峰期間。
      3. 使用數據建立合理且切合實際的銷售配額。銷售配額太低會使銷售代表很容易達到目標。確保銷售代表感到挑戰。獎勵可能變得太熟悉了,有可能導致績效下滑。另一方面,過高的配額會使激勵措施看起來遙不可及,因此可能會阻礙您的銷售代表。呼叫中心數據將為您提供準確的信息,以建立切合實際的銷售目標。
      4. 制定有意義的激勵計劃。在您可以提供的獎勵與您的銷售代表認為有吸引力和有意義的內容之間找到平衡點。利用數據并測試不同的激勵措施,看看哪種激勵措施最能推動績效。
      5. 創建和評估幾個不同的銷售計劃 識別潛在挑戰或問題的模型。
      6. 為每個銷售角色建立不同的績效衡量標準。每個角色都有不同的職責,因此最好針對該職位設置適當的配額。使用數據客觀地評估這些措施。
      7. 持續分析銷售代表個人和團隊的表現。實時規劃是有效的,但公司并不總是具備適應。更新的數據(和足夠的軟件)將幫助您響應市場變化并相應地調整您的銷售計劃。

      使您的銷售策略與您的營銷團隊保持一致

      在您制定銷售規劃策略之前,與您的營銷部門合作非常重要??紤]營銷部門的發展計劃和他們的 KPI,然后與銷售團隊和其他部門保持一致,以便在定義和衡量核心業務目標的進展時,每個人都在同一頁面上。

      銷售和營銷對齊 還可以確保您的銷售團隊與您的營銷團隊擁有相同的目標和目標受眾,并且可以訪問從營銷工作中收集的關鍵指標和分析。營銷數據對銷售團隊經理來說非常有價值——它可以幫助他們建立 CRM 賬戶和工作流程,與公司其他部門協同作用,從而顯著提高銷售額。

      出于營銷目的,您的營銷部門使用買方角色來清晰??描繪您的目標受眾。這些角色還可以幫助您的銷售團隊更好地了解公司的主要客戶是誰,以及什么會激勵他們購買。這是他們可以在銷售過程中用來提高轉化率的寶貴信息。

      如果您還沒有這樣做,營銷團隊與您的銷售團隊一起進行產品演示也很有幫助。這可以增強您的銷售團隊的產品知識,并為他們每天從客戶那里收到的各種問題提供答案。

      銷售和營銷團隊聯系的另一個主要領域是共享潛在客戶。有了好的銷售和營銷對齊,您的營銷團隊可以產生合格的潛在客戶,銷售然后團隊將能夠培養和轉換。了解哪些銷售團隊成員首先收到這些合格的銷售線索至關重要。這使您可以設置正確的工作流程,為其他銷售代表優化培養的潛在客戶轉化率。如果您使用的是基于云的電話系統,儀表板分析和其他軟件工具可以幫助評估您的工作流程的效率。適當的優化通常會導致銷售額的增加。

      基于云的電話系統還可以幫助您根據通話量擴展呼叫中心。這有助于確保您永遠不會人手過多或不足,并且始終能夠支持銷售工作。除了呼叫分析,您的銷售戰略計劃也會受到產品開發工作的影響。確保與您的產品團隊合作,了解他們將推出或推廣的任何新產品。此信息將影響您的通話量,以及人員配備和培訓要求。此外,它將幫助銷售代表在潛在客戶培養過程中更好地回答客戶問題。

      結論

      良好的銷售規劃流程可確保您的銷售團隊能夠獲得源源不斷的優質潛在客戶。然而,正確的呼叫中心軟件對于實現有效的整體銷售流程也至關重要。銷售軟件程序可以幫助您創建具有競爭力的銷售環境,從而增加收入、提高效率并為關鍵決策者生成可操作的數據見解,以進一步改進銷售策略。

      Aircall基于云的電話系統使企業可以輕松實施和優化他們現有的銷售計劃。其分析儀表板提供對創建高效工作流程、監控銷售代表績效和制定新銷售策略所需的關鍵數據的訪問。

      Aircall 的 App Marketplace 還可以讓您與許多其他銷售軟件程序無縫集成,提供全渠道客戶體驗方法,讓您衡量客戶滿意度并維護銷售、營銷和客戶服務團隊的單一客戶數據源。

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