監控您的B2B 銷售周期是 培養高績效的銷售團隊。跟蹤和分析您的銷售周期應該是一個優先事項，因為它會產生很多好處。與任何其他類型的銷售一樣，您完成銷售的速度越快，失去它的可能性就越小。
通過熟悉銷售周期中的每個步驟，您可以計算出每個階段需要投入多少小時才能完成 實現您的銷售目標。數據在您的銷售策略 幫助您計算需要雇用多少銷售人員才能達到您的數字。此外，它將幫助您確定您的團隊是否需要在銷售周期的某些階段進行改進。從潛在客戶到付費客戶的時間框架也將幫助您將銷售流程與競爭對手進行比較。一個好的銷售培訓計劃包含 B2B 銷售的最佳實踐和 讓您的銷售人員做好準備自信地進行銷售演示。基于云的電話解決方案是 B2B 銷售周期成功的關鍵部分。
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定義您的 B2B 銷售周期
B2B 銷售是一個循環過程，涵蓋從聯系合格的業務前景開始到獲得最終簽名和完成銷售付款的所有活動。實際 銷售周期中的步驟在某種程度上取決于公司銷售的服務或產品類型。
第一步
任何銷售周期的第一步是 尋找線索。識別潛在客戶的銷售人員需要全面了解您的產品或服務以及您的目標市場。他們的職位需要了解貴公司與競爭對手的區別以及它是如何做到的 為您的客戶解決問題。潛在客戶生成器依靠各種工具和流程來幫助他們識別合格的潛在客戶，并將其傳遞給銷售人員。潛在客戶開發是一個活躍的過程，基于云的電話系統是完成這項工作的最有效工具之一。
良好的數字營銷活動（包括社交媒體活動）將為您的公司帶來相當一部分的潛在客戶。許多公司還 出席貿易展并使用其他形式的潛在客戶生成來確定潛在買家的資格。
第二步
銷售周期的下一步是外展，其形式可以是電話、電子郵件、聊天，甚至是銷售信。此階段的目標是吸引潛在客戶，回答一些初步問題，并安排時間就您的產品進行更詳細的對話。
在預約時，重要的是要對潛在客戶進行教育并評估他們對您的產品的興趣。這個時候，查明他們是不是決策者也很重要，如果不是，查明是誰?，F在是時候關注您的產品如何滿足他們的需求以及為什么它優于競爭對手。
您的客戶肯定會有一些反對意見。當您熟悉自己的銷售周期時，許多客戶的問題和異議就會浮出水面。您的銷售人員需要了解常見反對意見的答案。他們還需要知道在沒有現成答案時該去哪里求助，并及時跟進答案。
訓練有素的銷售人員是很好的傾聽者，并且了解潛在客戶的購買風格。一些潛在客戶喜歡簡短的交談和更溫和、更慢的成交，而另一些潛在客戶則對直接的銷售要求反應更好。
最后一步
B2B 銷售周期在潛在客戶完成銷售時完成或 決定不再繼續。有些產品可能需要數周或數月才能完成銷售周期。熟悉銷售周期的銷售人員會知道他們是否在任何特定階段花費了太多時間。
雖然將潛在客戶開發置于銷售周期的開始似乎是合理的，但它在銷售周期的結束也具有重要的地位。新客戶對在銷售時與您的公司合作感到非常興奮，他們會希望傳播這個好消息。B2B 銷售周期的最后一步是尋求同事和朋友的推薦。
改善 B2B 銷售周期的最佳實踐無論您要在 B2B 銷售領域銷售什么產品，都必須考慮當前的銷售環境?？蛻艨梢噪S叫隨到地獲得比以往更多的信息。
客戶體驗是一個重要因素，如今的買家有很高的期望。提供卓越的客戶體驗需要成為重中之重，甚至高于產品和價格。Gartner 表示，“客戶體驗是銷售人員的新戰場”。
他們的 調查 表明 89% 的公司認為他們在客戶體驗的基礎上進行競爭。通過了解客戶期望的客戶體驗類型，您可以采取適當的步驟來滿足他們的期望，并為建立持久的合作伙伴關系奠定基礎。Salesforce 報告 64% 的客戶希望實時互動 這在 B2B 銷售周期中尤其如此。
銷售模式可能會迅速改變，因此跟蹤、分析和比較您的銷售周期并在整個行業中進行比較以保持適當的銷售和營銷一致性非常重要。較短的銷售周期使您在競爭中處于領先地位，而較長的銷售周期會使您落在后面。
B2B 銷售和了解您的客戶
您的目標客戶是您的最佳資源，可以引導您將營銷資金投向最佳地點，并為您的銷售宣傳定下基調。 了解你的目標customer表示了解終端用戶的需求和決策者的顧慮。
早期采用者和測試客戶是創建可信顧問網絡的寶貴來源。他們是就您的服務或產品的潛力以及它與競爭對手的區別向您提供反饋的最佳來源。一種策略是提供折扣或免費試用交流以獲取案例研究和推薦的信息。能夠分享突出卓越客戶體驗的真實應用程序具有很大的價值。
為什么基于云的電話系統將有助于您的銷售周期
不用說，CRM 系統 是當今 B2B 銷售競爭所必需的。通過將它與基于云的電話系統一起使用 Aircall，您可以進一步提升客戶體驗，因為它允許您將呼叫路由到可以幫助他們而無需等待的人。Aircall 為使用分布式團隊、遠程團隊或呼叫中心設計的公司創造了無縫的客戶體驗。
更快找到合適的人可以讓您縮短銷售周期，從而提高效率。此外，通過 Aircall 的 API 集成能力，您可以通過集成您需要的所有數字工具來定制您的技術需求，以幫助創造盡可能最好的客戶體驗。Aircall 的基于云的電話系統讓您的客戶有充分的理由對您的客戶體驗給予最高評價。