品牌擁有比以往更多的營銷和廣告選擇。搜索引擎優化（SEO）, 社交媒體營銷, 付費廣告，當然還有傳統廣告，它們完善了可供選擇的不斷增長的營銷策略列表。
但是，如果一家公司缺乏品牌故事，那么這些策略都無法完成工作。
品牌故事是營銷難題中不可或缺的一部分。沒有它，品牌將很難與他們的受眾建立聯系并推動可量化的長期結果。
如果您的品牌缺乏故事——或者尚未真正定義一個故事——現在就是最好的時機。在開始新的營銷策略或廣告活動之前，品牌必須首先確定、開發并向受眾傳播他們的故事。
什么是品牌故事？
根據定義，品牌故事是關于貴公司的敘述。品牌故事使用您的企業創造的事實、情感和經驗來開發一個連貫而有趣的故事，吸引并聯系您的目標市場。
品牌的敘事是由多種有形和無形因素構成的，例如：
- 產品和服務：您的企業銷售什么？為什么您銷售這些產品和服務？
- 人員配置和客戶服務：您雇用的人員以及他們如何對待您的客戶與品牌的故事。
- 位置：將您的位置與品牌故事聯系起來，無論您的公司有多大。對于某些人來說，本地社區 將成為品牌故事的支柱！
- 店內體驗：對于擁有實體店的品牌，店內體驗是品牌故事的基本要素一個品牌故事。從客戶走進大門的那一刻起，他們就會開始通過裝飾、標牌、氛圍等了解您的故事。
- 品牌元素：當然，品牌設計和外觀是公司故事的一部分。對于許多公司來說，這個故事影響了最終的品牌設計，logo和策略。
- 公司價值觀：最重要的是，品牌故事是圍繞公司價值觀構建的。無論這些價值觀是什么，它們都是品牌敘事的基本組成部分。
關于品牌故事的最好的部分是您可以編寫它。
您可以完全控制您的品牌故事。無論是克服挑戰成為成功企業家的激動人心的故事，還是同情社區和回饋社會的故事，您的故事都由您來創造。
品牌創造故事，客戶分享
在構建和定義品牌故事方面，公司承擔著繁重的工作。但是，客戶（和員工）才是與世界分享故事的人。
雖然公司通過其產品、服務、社交媒體內容和親身體驗向客戶講述品牌故事，但與他人分享品牌故事的是客戶。
將客戶視為您品牌故事的管家。
由于客戶擁有這種力量，因此在客戶有機會與之建立聯系之前定義和完善品牌故事至關重要。
企業需要引人注目的品牌故事的 5 個原因
品牌故事并不是一種輕浮的“可有可無”的營銷工具。它們是必需品。原因如下：
1。品牌故事向客戶傳達您的“為什么”
每個企業都有一個“為什么”。
為什么您決定創辦一家公司。為什么您看到市場需要您的產品和服務。為什么您選擇該社區或社區作為第一個商店位置。為什么的列表永遠持續下去。
品牌故事是一種向最能引起共鳴的客戶傳達您的“原因”、熱情和使命的工具。如果沒有品牌故事將他們的點點滴滴聯系起來，您的觀眾將對品牌產生脫節或不準確的理解。
2。品牌故事在您的企業和客戶之間建立聯系
如果沒有品牌故事，客戶對您的業務的體驗就只是一次交易。
Headstream 的研究表明，如果一家公司擁有品牌故事并與受眾分享，則 55% 的人將來購買產品的可能性更大。而且，44% 的觀眾會與他人分享這個故事。
雖然品牌故事是傳達公司歷史和價值觀的工具，但它也是與忠實客戶建立持久、信任關系的一種方式。
這種信任反過來會轉化為更大的終身客戶價值！
3。品牌故事構建社區
客戶希望將辛苦賺來的錢花在與他們有聯系的企業上。在與受眾分享您的品牌故事時，您將建立一個由志同道合的人組成的社區，所有人都與品牌的故事和使命聯系在一起。
社交媒體工具 Buffer 是這個概念在實踐中的一個很好的例子。該公司通過每一次營銷和客戶努力分享其品牌故事、價值觀和使命，并因此發展了一個由忠實客戶和追隨者組成的社區。
正如 80/20 法則所述，該社區可能只占您總客戶的 20%，但他們將為您帶來 80% 的銷售額！
4。品牌故事讓產品和服務栩栩如生
從表面上看，有些產品和服務很乏味?；蛘?，您可能銷售每個人都需要的商品或服務，但有太多公司可供選擇。
品牌故事為您的產品和服務注入了活力，并讓客戶有理由選擇您的業務而不是競爭對手。
例如，假設您在您所在的城鎮經營一家本地雜貨店。居民們還有其他幾家連鎖雜貨店和大賣場可供選擇，但他們來到您的市場是因為故事和故事背后的人。
品牌故事將產品和服務從無聊的必需品轉變為令人興奮的解決方案或款待！
5。品牌故事可擴大您公司的影響力
請記住，客戶是您品牌故事的管家！
當他們與您的品牌建立聯系并與朋友和家人分享他們的體驗時，您的品牌故事將會觸及新的受眾。因此，品牌故事對于想要成長的公司來說至關重要！
創建與目標市場相關的品牌故事的 4 個技巧
當您準備好定義您的品牌故事并制定能引起受眾共鳴的敘述時，請牢記這四個提示。
1。記住你是如何開始的
品牌的大部分故事都植根于其歷史。打造品牌故事時，請從這里開始。
花點時間寫下你的歷史，從你開始的地方到公司現在的位置。在這個故事中，提及是什么促使您開始創業，以及為什么您至今仍在經營公司。
不要停下來編輯。隨便寫！
這樣做，您會發現品牌背后的真正“原因”。這將成為您品牌故事的基礎。
2。保持簡單
您的品牌故事不需要冗長、深入的敘述。不要過于復雜！
客戶應該能夠在幾秒鐘內理解您的品牌故事所傳達的內容。
Neil Patel 在提到品牌故事應遵循“問題、解決方案、成功”模型時說得最好。
這個模型表明，在品牌故事中，公司應該解決：
- 問題：您的公司可能是從需要或發現問題開始的。您的客戶也有同樣的問題。大聲疾呼！
- 解決方案：您的品牌、產品和服務是解決客戶困境的解決方案。
- 成功：通過信任您的品牌和產品，客戶將取得一定程度的成功，無論是即時的還是長期的。
通過關注品牌故事的這三個核心元素，您可以創建一個簡單的敘述，立即與合適的受眾建立聯系。
3。開發品牌聲音
沒有客戶會聯想到一個聽起來好像是本·斯坦講述的品牌故事。（布勒……布勒？）
您的故事需要有個性和聲音。當然，不可能是任何聲音。它必須是能引起觀眾共鳴的品牌聲音。
要成功培養品牌聲音，請回想一下您公司的價值觀。
例如，如果您的公司價值觀包括透明度、誠實和耐心，那么您的品牌故事應該以平靜但自信的語氣來講述。
完成此品牌故事練習時，請始終從消費者的角度思考?？紤]什么樣的品牌表達方式最能滿足他們的需求和興趣，同時還能準確傳達您的品牌故事。
4。不要害怕向客戶征求意見
如果您的公司已有忠實客戶，請向他們尋求幫助來完善您的品牌故事。畢竟，他們是它必須聯系的人！
問他們這樣的問題：
- 為什么您信任我們公司滿足您的需求？
- 我們公司和品牌有什么吸引您的地方？
- 請告訴我您的店內體驗。
- 您會向您的朋友和家人介紹我們公司嗎？
- 您在購買時信任我們的品牌有什么好處？
他們的回答將幫助您了解如何以真正與目標受眾建立聯系的方式打造品牌故事。
定義您的品牌故事并建立持久的客戶關系
如果沒有明確的品牌故事，您的公司將只是您所在行業的另一家企業。您的產品和服務將只是交易，客戶只會在方便時光顧您的業務。