你遇到過這種情況嗎？
您將 110% 投入到您開展的每項營銷策略和活動中。但結果令人沮喪。
或者，您不太確定哪種策略或廣告系列效果最好，因此您同時運行它們 –因此將大量預算投入到最后的努力中。
當您竭盡全力優化和最大限度地提高轉化率但仍然達不到要求時，您需要尋求呼叫跟蹤技術的幫助。
在本快速指南中，我們將向您展示：
- 什么是電話跟蹤（以及為什么它對企業至關重要）
- 為什么電話跟蹤對于那些需要優化和提高轉化率的人來說是必需的
- 三個關鍵電話跟蹤各行各業公司的收益
什么是呼叫跟蹤以及我為什么要關心？
通話跟蹤使用免費或實名電話號碼來確定和記錄客戶在哪里找到貴公司的聯系信息。
例如，一家公司可以使用特定的免費電話號碼進行限時重新定位廣告活動。如果客戶使用該號碼致電公司，營銷團隊可以將其歸因于重新定位廣告活動。
呼叫跟蹤功能，公司可以直接跟蹤和了解客戶如何找到他們的聯系信息。無需再猜測！
除了確定客戶如何了解您的業務外，您還可以使用呼叫跟蹤來：
- 監控多個特許經營或辦公地點的通話量
- 對各種營銷或戰略活動進行拆分測試
- 簡化銷售流程
- 學習有關您的核心客戶人口統計的更多信息
從保險代理人到軟件公司，每個人都可以利用呼叫跟蹤來發揮自己的優勢，尤其是在提高轉化率方面。
為什么來電跟蹤和轉化優化要齊頭并進
為了具有競爭力，營銷人員需要同時運行大量策略和活動。通常，這些努力包括數字營銷策略例如：
- 搜索引擎優化 (SEO)
- 點擊付費廣告 (PPC)
- 電子郵件營銷
- 印刷廣告
- 社交媒體營銷
- 現場活動
- 營銷個性化
由于同時開展了如此多的活動和工作，因此很難確定哪項活動產生了最好的結果。而且，從各個渠道派生的數據只顯示了一半的結果。
營銷軟件和分析平臺不考慮電話等線下線索。也就是說，您的營銷數據只顯示了全局的一小部分。
導致在線效果不佳的營銷活動可能會產生數百個電話，您的銷售團隊可以輕松轉換這些電話。但是，如果沒有電話線索數據，該活動的轉化率將很低！
電話跟蹤有助于營銷人員了解：
- 哪些營銷策略、渠道和戰術在線上和線下表現最佳
- 總體策略的哪些領域表現不佳，需要轉化優化改進
- 真正的轉化每個渠道、活動或策略的費率
如果沒有呼叫跟蹤功能，準確的轉化??優化策略幾乎不可能執行。
掌握所有這些重要信息后，營銷人員可以做出更好的決策！
呼叫跟蹤為營銷人員提供數據，以確定將營銷預算花在哪里最能獲得最大可能的投資回報率。通過將資金適當地分配給高績效渠道，營銷人員可以提高整體績效。
呼叫跟蹤對轉化優化的 3 個關鍵優勢
除了識別效果最好的活動和渠道外，電話跟蹤還提供情境利益給營銷人員——營銷分析報告中通常不提供的數據。
1。了解您的客戶喜歡什么渠道
從表面上看，營銷分析和電話跟蹤信息可以告訴營銷人員哪些渠道表現最好。但是，更深入地挖掘，您可以使用這些數據來了解更多關于您的觀眾的頻道偏好。
例如，您可能認為年長的人群更喜歡使用 Facebook。這完全是基于第三方數據的假設，對嗎？您的活動和電話跟蹤數據可能表明您的特定目標受眾在 Instagram 上更加活躍和參與！
2。深入的人口統計知識
與在線分析平臺非常相似，呼叫跟蹤可以讓營銷人員更好地了解目標受眾的人口統計信息。此信息（例如來電者的位置）與虛擬心或 中的數據配對他們撥打的免費電話可用于在企業的 CRM 中開發全面的客戶和受眾檔案。
這種深入的客戶知識對于任何規模的企業的成功都至關重要。
3。通話錄音功能
免費電話和虛擬電話號碼還提供通話錄音功能。營銷人員可以將通話錄音用于多種用途，例如：
- 了解客戶的需求、愿望和問題
- 優化銷售轉化培訓
- 確保遵守適當的客戶服務協議
通話錄音可以提供的好處是無限的。
將呼叫跟蹤添加到您的營銷技術堆棧
電話跟蹤不再是“必備”的營銷工具。這是必要的。