任何人都會同意社交媒體平臺是最強大的營銷工具之一，企業可以使用它來建立意識并與客戶建立關系。但如今有這么多平臺，您究竟應該如何選擇最佳社交媒體渠道來最大限度地提高轉化率？
在本指南中，您將了解應如何制定社交媒體策略以最大限度地提高轉化率。您還將了解當今最流行的社交媒體平臺及其優勢。
如何為您的企業選擇最佳社交媒體渠道
如果不先規劃營銷活動策略和目標，您就不會開始大型營銷活動。如果您的企業想要最大限度地提高轉化率，則社交媒體渠道需要做出重大承諾。這就是為什么在開始之前規劃您的社交媒體策略很重要。
這里有五個關鍵提示，可幫助您為您的業務選擇最佳社交媒體渠道。
1。了解你的聽眾
在您開始注冊您的第一個商業社交媒體帳戶之前，了解您打算通過社交媒體聯系誰非常重要。通過建立個人資料來確定您的目標受眾。以下是您的受眾資料應描述的一些示例特征：
- 年齡段
- 收入
- 教育程度
- 其他興趣
個人資料越具體，就越容易選擇貴公司的最佳社交媒體渠道。如果您可以為您提供的不同產品和服務考慮多個受眾檔案，請將這些檔案分開。您最終可能會通過不同的社交媒體渠道吸引客戶群的不同部分，或者您可能決定優先考慮一個客戶群而不是另一個客戶群，以符合您的整體業務戰略。
2。有明確的目標
盡管每個企業最終都旨在通過社交媒體增加銷售額，但請記住，這并不總是提供通往 產生潛在客戶。也就是說，您應該始終有一個明確的目標來幫助您實現業務戰略，以擴大您的受眾群體、建立現有客戶忠誠度或完成您公司的使命。
以下是您可以為社交媒體形象設定的一些目標示例。
- 擴大您品牌的受眾群體：將客戶群擴大到當前典型客戶的當前年齡段、收入水平或性別之外
- 提高品牌知名度： 在貴公司的目標年齡組、收入水平或性別范圍內擴大客戶群
- 增加社區參與度： 實現您的公司的使命宣言并建立牢固的關系和信任您的客戶
- 增加網站流量：將當前和未來的客戶吸引到您的網站，他們更有可能在線購買或與您聯系
3。研究比賽
查看最大競爭對手的社交媒體帳戶。他們使用哪些社交媒體渠道？他們發布的內容是什么？他們收到了什么樣的評論？
競爭對手的社交媒體活動可以幫助您找到最有可能的客戶群。通過跟蹤競爭對手在社交媒體上的表現，您還可以更好地了解哪種社交媒體帖子最能吸引您的目標受眾。另一個好處是，您可以將社交媒體與其他類型的市場研究相結合，以更清楚地了解總體競爭格局。
最后，您可以通過找到您的競爭對手不存在的地方來獲得同樣多的洞察力。您的公司是否有機會接觸到您的競爭對手迄今為止忽視的人口統計數據？如果是這樣，您就可以成為第一個在特定平臺上建立社交媒體形象的人，從而在競爭中領先。
4。規劃您的內容
您的社交媒體策略應考慮您能夠并愿意發布以擴展、維護和保護您的品牌。不同類型的社交媒體帖子示例包括：
- 簡短的宣傳視頻
- 較長的教育或指導視頻
- 圖像和照片
- 原創文章和白皮書
- 時事評論和發表文章
您選擇的社交媒體帖子將幫助您確定哪種社交媒體渠道最適合您的業務。
5。牢記您的資源
雖然為您的公司設置社交媒體帳戶不需要任何費用，但您仍然需要考慮運營社交媒體平臺所需的資源。社交媒體是一種承諾。如果您想通過社交媒體最大限度地提高轉化率，則需要花時間制作內容并與使用該平臺的其他人和公司互動。
此外，管理多個社交媒體平臺所花的時間比您想象的要多 — 您的內容需要根據每個社交媒體渠道的受眾期望和溝通方式量身定制。
如果您每周只能花幾個小時在社交媒體上，那么將您的公司限制在幾個社交媒體渠道上是有意義的。如果您決定您的企業應該在所有社交媒體渠道上進行交流，那么您應該找人全職管理您的社交媒體活動。
您的企業應該使用哪些社交媒體渠道？
一旦確定了企業的社交媒體優先級和目標，就該選擇最佳社交媒體渠道來實現這些目標了。
以下是一些最流行的可用社交媒體渠道及其優勢。
臉書
- 用戶數量：27 億
- 主要年齡段：25–34
Facebook 的用戶群比中國人口還多，許多公司在建立社交媒體影響力時首先求助于 Facebook。Facebook 適用于希望建立現有客戶品牌忠誠度的公司。這是因為大多數人使用 Facebook 來建立關系并與他們已經認識的人和企業保持聯系。
當您考慮使用 Facebook 作為業務的社交媒體渠道時，請考慮貴公司的銷售和營銷目標。如果您想要一種與現有客戶建立和維持關系的方式，那么 Facebook 是一個絕佳的社交媒體選擇。但如果您的目標是建立或擴大客戶群，那么 Facebook 并不是幫助您實現這一目標的最佳渠道。
YouTube
- 用戶數量：23億
- 主要年齡段：所有年齡段
YouTube 擁有超過 20 億的注冊帳戶，但其影響力遠遠超出了這個用戶群。這是因為，與其他社交媒體平臺不同，您無需設置帳戶即可使用 YouTube。這使 YouTube 成為最大的視頻內容搜索引擎平臺之一。
大多數 YouTube 搜索都是針對“操作方法”視頻，這使得這個社交媒體頻道非常適合服務、教育和生活方式領域的企業。通過發布有用的視頻內容 對于用戶而言，YouTube 上的公司可以建立自己的品牌知名度，并將自己確立為各自領域的首選專家。
- 用戶數量：12億
- 主要年齡段：25-34
Instagram 帖子圍繞展示 視覺內容：引人注目的圖片和短視頻。這使其成為零售、藝術、食品和美容行業基于視覺的企業的首選社交媒體渠道。
Instagram 的用戶數量不如 Facebook 或 YouTube，但這實際上是一件好事。雖然您公司的 Facebook 或 YouTube 帖子可能會淹沒在競爭帖子的“噪音”中，但您更有可能在 Instagram 上接觸到更廣泛的受眾，因為沒有那么多的競爭。這使 Instagram 成為了發掘新潛在客戶和擴大客戶群的絕佳平臺。
推特
- 用戶數量：3.5億
- 主要年齡段：30-49
Twitter 以其簡短的帖子而聞名——該平臺將單個帖子限制在 180 個字符以內。但是用戶用數量來彌補簡潔，并且經?？吹接脩裘刻彀l帖數次并不斷檢查新帖子或推文。
Twitter 的最佳功能之一是它使用主題標簽，這些標簽是簡要描述對話主題或主題的標簽。企業可以搜索主題標簽，找出最流行（或趨勢）的主題，并創建自己的推文以參與最相關的對話。這使 Twitter 成為打造公司品牌和擴大客戶群的絕佳社交媒體平臺。
領英
- 用戶數量：7.4億
- 主要年齡段：46-55
與其他社交媒體渠道相比，LinkedIn 吸引了年齡較大的用戶群。人們使用 LinkedIn 主要是為了專業網絡和找工作。帖子和文章往往以特定行業的主題和新聞來源為中心。
雖然 LinkedIn 提供的關注范圍較窄，但它是產生 B2B 潛在客戶、跟上您所在行業的時事動態以及尋找新員工或業務合作伙伴的完美平臺。
抖音
- 用戶數量：6.9億
- 主要年齡段：18-24
我們名單上最年輕的社交媒體平臺很快成為最具影響力的平臺之一，尤其是在年輕人中。TikTok 帖子是短視頻（不到三分鐘），可幫助公司建立品牌知名度并將其客戶群擴大到 25 歲以下的人群。與 Instagram 一樣，TikTok 非常適合美容、藝術、零售和食品等基于視覺的行業。
社交媒體就是關系
當您建立和擴大企業在社交媒體上的影響力時，請始終記住，人們希望與其他人建立關系。如果您想通過社交媒體最大限度地提高潛在客戶轉化率，重要的是要確保人們覺得有一種方法可以直接與您公司的某個人交流，無論是通過直接聊天功能，短信，或通過電話發送 400個虛擬電話號碼。理想情況下，您的企業可以提供盡可能多的溝通渠道來接觸最多的潛在客戶。