如果有一個詞是快速發展的公司最需要考慮的，那就是“適合”。
哪些用例最適合您的產品？你的產品在短期內旨在幫助誰？從長遠來看，您希望吸引哪些類型的客戶？
吸引理想客戶不是單個部門的任務。工程、銷售、客戶成功、產品和營銷都需要考慮 他們想要吸引什么類型的客戶。
但實際情況是您的銷售人員希望增加收入并達到配額。另外，他們是直接接觸新業務的人。
如果在整個組織內不協調一致地追求重要的或大的機會，就會產生更大的問題。
這就是為什么聰明的公司實施了 交易臺評估有前途的潛在客戶的流程。
Deal Desk 流程：最初的對抗如何創造和平
從歷史上看，交易柜臺最初是經紀公司避免冗長官僚主義和 查看高價值交易 很快。在企業銷售環境中，它使公司能夠評估大型或重要交易的契合度。
也就是說，你要添加什么 （并且 避免添加）到您的客戶群該過程涉及客戶主管將交易“推銷”給相關同事，包括營銷、產品和客戶成功。
準備交易臺會議迫使您對潛在客戶進行研究。這是有時在發現過程中被跳過的骯臟工作。階段。您稍后會很高興。 – Antoine，Aircall 客戶經理
對抗和拒絕對系統至關重要。團隊必須保持一致并愿意對某些機會說“不”。
例如，6% 的月增長率優于 10%，如果這些簽約客戶更有把握在 18 個月后出現在您的賬簿上。
年輕、快速發展的公司傾向于追求他們認為可以贏得的任何交易，但總體愿景必須優先。
總的來說，增長是好的，但不惜任何代價的增長都是危險的。當你有太多錯誤的客戶時，事情就會偏離正軌。
交易臺缺失導致混亂
您不想做的是吸引那些不太適合您的產品的客戶。如果發生這種情況，則會發生一些事情。
一，是支撐問題。也許您夸大了一個用例，或者您提到了您的產品尚不具備的功能。如果您的產品沒有提供您宣傳的優勢或功能客戶成功團隊會為此感到悲傷。
此刻，您產品的光明未來聽起來像是一個強有力的賣點。但是，與您團隊預計的時間表的任何偏差只會導致更多的麻煩和客戶滿意度的死胡同。這種行為使銷售專業人員在業務的其他領域沒有朋友。
交易臺確保合適類型的公司進入我們的渠道。不合適的產品總是需要定制和特別關注，這會耗費寶貴的時間和資源。– Olivia，Aircall N.A. 客戶成功經理
另外，如果是一筆特別大的交易，您可以同意合同義務——例如產品承諾——您絕對必須履行。
發生的事情是這些承諾優先于您的產品團隊當前的路線圖.同意太多此類一次性合同會導致產品草率——這種產品對少數小眾客戶可行，但對其他所有人來說都很尷尬。
此外，這些不合身的顧客不可能永遠滿意。他們的流失率將比 目標客戶資料。
偶爾偏離貴公司的 ICP 是可以容忍的，但想象一下，如果每個 AE 都這樣做是為了完成大筆交易。
突然之間，您不再有產品路線圖了——您擁有了客戶需要的一大堆功能。你活著就是為了活一天。
您的交易臺可能是什么樣子
在您的組織內設置 Deal Desk 很簡單，只要您花時間制定規則并遵守它們。
第 1 步：指定人員和時間
安排一次定期會議，讓客戶主管和執行級別的人員坐下來審查重要機會。周一早上是理想的選擇，也是開始富有成效的一周的好方法。
所有受新客戶和大客戶影響的團隊都應該有代表。這包括產品、銷售和客戶成功團隊。
第 2 步：確定議程
所有銷售都是有價值的，但有些交易規模太小或維護成本太低，不值得進行審查。VIP 潛在客戶應主要由他們產生的月收入額決定，但如果客戶將來可能擴大規模，或者他們特別適合市場，則可以例外。
第 3 步：定義和衡量貴公司的未來愿景
讓您的團隊偏離當前產品和營銷路線圖太遠的交易應該拒絕。
但是，重要的是要考慮貴公司希望在 6 個月、12 個月或兩年內達到的目標。如果交易出現在您的管道中并且需要定制才能結束，但他們正是您最終想要定位的客戶類型，千載難逢的機會。
誠然，產品團隊可能不得不改變優先事項，但他們正在完成已經在視野范圍內的工作。
當然，直接在您的 ICP 中進行的大宗交易不需要再考慮。
人人為成功做好準備
交易臺的好處在于準備工作。
客戶主管解釋客戶為何適合公司并制定成功戰略。
他們為交易臺收集的研究直接適用于銷售本身。演示和其他銷售對話將以增強的信心和知識呈現。
此外，您團隊的其他成員（通過批準交易）也作為支持結構存在。當涉及到入職、支持和技術要求時，每個人都知道會發生什么，并可以相應地做好準備。
該交易勢頭強勁。百分之五十以上的勝率，我們來了。