語音信箱問候語對于您的商務電話來說是一種令人難以置信的轉換技術。然而，它們可能比你想象的更棘手。因此，我們編寫了一份指南來設置正確的語音信箱問候語，以打動您的客戶和潛在客戶。
商務電話需要個性化語音信箱問候語的 4 個原因
1。定義您想要的語音信箱問候體驗
您是否會在空蕩蕩的辦公室里歡迎客戶或潛在客戶，沒有徽標，也沒有人回答問題或引導訪客找到合適的人？我猜不是。
就像您在實體辦公室中個性化訪客體驗一樣，您希望擁有來電者的體驗。
2。讓來電者在電話中感到賓至如歸
拿到一個人的電話并打電話給某人，更不用說公司了，這不是一件小事。您的來電者必須有充分的理由與您聯系。您至少可以做的是讓他們感到受歡迎和受到關注。
畢竟，我們都知道這個規則：別人對你發表意見只需要 7 秒。您不想浪費這 7 秒鐘，用普通的、非個人化的語音消息來勸阻您的來電者。
3。將您的語音信箱問候語與您公司的形象相匹配并設定基調
您的語音信箱問候語是來電者對您公司的第一印象。您想要定下基調并傳達正確的形象——您自己的形象。
你是嚴肅的還是有趣的？您是想傳達充滿活力和興奮的形象，還是想看起來有條理并讓您的客戶放心？
接下來，您要選擇一個聲音。選擇男聲還是女聲可能是一個棘手的問題。除了性別陳詞濫調之外，您確實希望選擇一種能反映您的行業和品牌的聲音。
4。不要因為您的語音信箱而失去客戶或潛在客戶
讓我們談談目標。當來電者點擊您的語音信箱問候語時，您希望引導他或她進行的下一步是什么？對于使用交互式語音響應或宣布等待的一般問候，您可能希望呼叫者保持等待狀態，直到有人可以接聽。否則，您肯定希望來電者留言以便您回電。
考慮到這一點，語音信箱問候語就是您與來電者互動并鼓勵他們等待或留言的全部內容。誰知道誰在打電話？您可能會錯過下一個大客戶。
既然您已經確信，請繼續閱讀以了解如何為您的公司創建最好的語音郵件問候語。
如何正確使用企業語音信箱問候語
讓您的語音信箱問候語簡短明了
您的來電者的注意力持續時間很短，他或她可以花在您身上的時間也非常有限。不要浪費他們的時間，確保您的信息簡短明了。20到 25 秒足以說出您在語音信箱問候語中需要說的所有內容。
確保您的語音信箱問候語清晰悅耳
選擇一種能反映貴公司文化的聲音，讓他或她說話清晰。他或她需要既熱情又堅定。另外，不要忘記在錄制消息時微笑，它會更加真實。
提供來電者需要的所有元素
- 說明您的公司名稱和標語
- 說明您的營業時間
- 解釋為什么你現在不能接他們的電話
- 邀請他們留言，并詢問他們的身份和電話號碼
- 承諾在預期時間收到回電 – 并確實回電
- 為您的來電者提供備選方案：網站、常見問題解答、電子郵件……
- 不要忘記感謝他們
獎勵：使用一些幽默
這是我們錄制有吸引力的語音郵件的秘訣：嘗試注入一點 人性和幽默來與眾不同，讓您的語音郵件問候語令人難忘。但不要太過幽默：您不想讓來電者感到困惑或氣餒。
商務語音信箱問候語：一些示例
在您的部門之間導航
您好，感謝您致電 Aircall，我們讓電話支持變得異常簡單。如果您有興趣加入我們客戶的專屬圈子并需要一些信息，請按 1。如果您是現有客戶并且需要我們的客戶成功英雄的幫助，請按 2。出于所有其他原因，請留下在線上，我會在幾秒鐘內給您答復。謝謝！
‘我們很忙，請稍等’
感謝您致電虛擬電話系統 Aircall。我們目前很忙，但我們正在盡一切努力盡快接到您的電話——我發誓不會超過 10 分鐘。如果您趕時間，請按星號鍵并留下您的姓名、電話號碼和來電原因。我會親自確保我們在一小時內給您回電。謝謝！
在營業時間以外打電話
感謝您致電協作電話支持系統 Aircall。盡管我們很想聽聽您的意見，但我們需要休息一下才能繼續為您打造最好的工具。請提供您的身份、電話號碼和致電原因，我會親自確保合適的人在下一個工作日給您回電?；蛘?，如果您不好意思，可以在歐洲中部時間周一至周五上午 8 點至晚上 7 點給我們回電，或發送電子郵件至 contact@aircall.io – 你的電話。謝謝！
最后提示：使用 Aircall，如果您不想錄制自己的聲音，寫下您的信息，我們會發聲為你。
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