400電話又稱”全國統一接入號碼業務”，是一個由10位數字組成的全國接入號碼，是三大運營商專為企事業單位設計的全國的、強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話(座機、手機)上接聽，實現企業對外宣傳統一性，規范性。400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。
國內三大運營商都有各種的400號碼資源，三大運營商400電話最大的區別就是號碼段不一樣，主要如下：
400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。
而它們各有它們自身的優勢：
中國電信400電話的優點：接通快、穩定，追求品質的用戶優選。
中國移動400電話優點：移動網絡強，手機接聽用戶優選。
中國聯通400電話優點：價格便宜、小企業優選。
