400電話是一種主被叫分攤付費的電話業務。在全國范圍內，主叫用戶只要撥打10位數字的400號碼，無須加撥區號，只需支付本地市話費即可與全國的被叫企業用戶實現通話。企業智能400是在關注企業品牌服務、減輕客戶通信費用支出、保證全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值通訊業務。
400電話不僅僅是一個號碼，更是企業的品牌象征、簡單易記，已經成為很多企業的標志，大大提升了企業形象，更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能，一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫中心。
400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。
企業、個體工商戶申請400電話的流程是怎樣的？
第1步：選擇數字和組合
如果要撥打400電話，必須事先和接線員聯系，然后選擇最喜歡的號碼。就像我們平時會選擇自己的手機號，企業也會選擇號。好的號碼會比較貴，可以按需要來選擇。選好了電話，就可以選擇套餐了。通常情況下，400電話計劃是指在固定的費率下，你能撥打的電話數量。在生意繁忙的情況下，最好是選擇價格較高的。如果沒有太多的顧客，您可以選擇低價的服務?？傊?，要按照公司的流量來選擇套餐。
第2步：簽約
簽約是指在合約中標明以上所選400電話號碼、套餐型號，并按月支付固定費用。另外，合同還規定了400電話公司所能提供的部分服務和隨后的技術支持。同時，也會對辦理業務的責任作出解釋，如果雙方都不反對合同的審查，就可以在400電話協議上簽字。經理還要填寫400電話辦理表格，以闡明電話的轉接原因。
第3步：遞交資料
400電話辦理需公司營業執照正本及員工身份證.企業法人營業執照上的企業名稱必須與公司所提供的公司名稱相符。非法人代表本人參加的，須持公司印章。
第4步：設置
一般情況下，營業時間為3-5天，公司可以登陸后臺設定數字和特性。如有不理解的地方，請立即致電客戶服務熱線，保證正常使用，以免耽誤。