1、新一代人機協同，大幅提高營銷效率
– 險企電銷座席機器人分身，AI機器人與人工座席完美協同，人工零感介入，真人交互感受;
– 用科技解放人力，借助人工智能技術，打造新一代電銷呼叫中心平臺，有效降低電銷人力成本及人員流失率，同時降低電銷團隊組建難度，實現業務快速上線。
2、云手機智能營銷，解決代理人移動場景下展業管理
– 為險企代理人提供云手機智能營銷服務，將碼號資源、號碼認證/閃信、外呼能力、錄音報表、智能質檢等云服務嵌入代理人續期、回訪、催收、營銷、提醒等移動端客戶展業業務流程;
– 云手機同時可承載企業微信SCRM系統，實現線索分發、外呼觸達、個人微信添加、企微運營、智能質檢等用戶全鏈路流程管理，開辟獲客新路徑，進一步強化業務過程管理及提升服務品質，利于續收和新單開拓，助力險企業績提升。
3、智能語音回訪，保證回訪業務時效性
– 智能語音回訪解決方案使用TTS、ASR、NLP等AI技術賦能保險客服，保障回訪業務的時效性?；卦L流程靈活可配，滿足多樣化業務需求;
– 支持按交互輪數、交互時長、回訪成功等多種方式靈活計費，將業務創新與商務創新融合，有效提高投入產出比，大大提升客戶服務效率。
4、智能客服解決方案，查找問題、挖掘商機
– 為保險客戶提供以混合云為底座的智慧客服云服務能力，支持錄音、通話記錄等業務數據本地存儲，滿足保險業務安全合規部署。相比傳統自建IDC模式，云模式能夠將建設成本降低80%以上;
– 在聯絡中心基礎上，可擴展多AI服務能力(智能導航、座席輔助、智能質檢、文本機器人等)，實現對保險行業的業務重塑，提升業務體驗，為企業贏得競爭優勢。
方案價值
1、呼叫中心系統提升接通率，外呼效率，有效幫助企業提高數據利用率、轉換率。
2、AI加持，從外呼營銷到客戶服務，從后臺運營到人員培訓全程為企業創收保駕護航。
3、電網結合，多條腿走路，有效降低電話外呼騷擾率，提升客戶活躍度。
4、全面開放式平臺，提供豐富接入能力，無縫接入企業信息系統，為企業大數據提供依據。
