三年前,當我們啟動 OpenPhone 時,我們看到了手機更具協作性、集成性和開放性的未來。電話號碼是一個如此強大的通信渠道,但支持它的軟件卻停留在過去。我們認為我們可以做得更好。
這將我們帶到了今天……
在分享我們即將推出的產品之前,讓我先講一個簡短的故事。
在寒假期間,我們的團隊輪流回復客戶支持 OpenPhone 號碼上的短信。
我們發現我們經常截取來自客戶的消息并將其發布在 Slack 中,以征求團隊中其他人對問題的意見?;蛘呶覀儠苯勇撓的橙?,尋求他們在某個問題上的幫助。很快就變得混亂了。
我們希望我們可以在不離開 OpenPhone 的情況下讓某人循環并獲得他們的輸入,就在該對話的上下文中。這將有助于我們更快地回復客戶。我們也會度過一個壓力小得多的假期。
這種挫敗感和您的大量反饋讓我們走到了這里。
向 OpenPhone for Teams 問好。
這是里面的內容:
在內部線程中協作
與您的團隊成員在幕后合作,就傳入的問題和查詢進行協作,就在對話的上下文中??蛻粲肋h不會看到內部評論,別擔心!
提及您的隊友
通知合適的人,聽取您團隊的意見,并更快地完成工作。您可以提及個人和有權訪問電話號碼的所有人。
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