我今天將這封信發給了我們的團隊和投資者，因為我們的客戶是我們的主要利益相關者，所以我希望您也能看到。
它發生了。2020 年終于結束了，我們有太多值得驕傲的事情。我還記得去年，我們都知道 2020 年對我們來說將是特別的一年。不過，我們必須克服的挑戰并非易事。我們必須為一個非常成熟的空間中的一個非常大的市場創造一個差異化的產品。我們只有 8 個人。
成功的唯一途徑是我們所做的每一次賭注都得到回報，并且及時得到回報。我們知道世界需要更好的商務電話，我們有團隊來完成它。因此，我們擁抱自己，迎接未來的旅程?，F在回想起來，那是一段多么美好的旅程。有時當一切如你所愿時，很難不相信命運。
這就是發生的一切：
- MRR 增長 4.8 倍。
- 2020 年秋季和 2021 年冬季最佳商務電話系統 G2。
- 1980 萬通電話和 OpenPhone 消息。
- 每個月轉入 OpenPhone 的電話號碼增加 10 倍。
- 100% 有機增長，無營銷或銷售支出。
- 200% 以上的凈收入保留在團隊中。
- 上個月我們博客的訪問量為 49k，而 2019 年 12 月為 500.
- 推出了各種 促成上述成功的高要求功能（桌面/網絡應用程序、團隊、共享號碼、IVR、輕量級 CRM 功能、集成、搜索、group/直接消息、國際電話、分析、自動回復等等）。
- 將我們的團隊發展到 13 名了不起的人。
正如 YC 所說，建立一家初創公司是一個做出反直覺決策的旅程。我們公司早期遵循該范式的一個決定是擴大范圍而不是利基市場。意味著專注于為個人和團隊打造更好的手機，而不是特定類型的個人或團隊。這個決定是有風險的，因為在一個非常明確的角色上實現 Product-MarketFit 要容易得多，尤其是在與企業集團競爭時，但我們認為當基金會具有廣泛的市場適用性時，OpenPhone 將成為一個更大的企業。
2021 年我們必須改變路線?，F在是增加 OpenPhone 深度的時候了。讓產品在對我們最有價值的用例和角色方面表現出色，并為公司配備能夠將我們提升到一個新水平的人才。今年我們有資金、愿景和核心團隊來完成它。
2021 年也將是艱苦奮斗的一年。我們可能不僅會面臨來自現有參與者的激烈競爭，還會面臨來自新參與者的激烈競爭。但我相信，只要我們是一家客戶至上的公司并以最高水平執行，我們就會繼續獲勝。
致我的 OP 團隊，感謝你們在 2020 年所做的所有工作。致我們的投資者，感謝你們對我們的信任。對于我們的客戶，感謝您的所有支持。沒有你，我們就不會在這里。
新年快樂！