營銷活動通常是您公司中最激動人心的項目。畢竟，營銷的目的是讓人們對您的業務及其提供的產品和服務感覺良好。
但每個出色的營銷活動背后都有出色的指標 — 這些數字可以幫助營銷團隊了解他們的表現如何、如何在成功的基礎上再接再厲，以及如何在未來避免陷阱。
您可以在下一個營銷活動中使用以下三個有用的指標來最大限度地提高轉化率。
1。每條線索成本 (CPL) 和每次獲取成本 (CPA)
每個營銷活動都需要花錢才能開展。即使是像社交媒體這樣的“免費”平臺，也需要花費時間和精力來創建內容并與用戶互動。
問題是通過該營銷活動產生新的潛在客戶或客戶需要多少成本。這就是每條線索成本 (CPL) 如此重要的營銷指標的原因。
要計算 CPL，請將活動總成本除以新線索數量，以獲得每個線索的美元金額。CPL 越低，營銷活動的效果就越好。
但更重要的是衡量營銷活動的每次獲取成本 (CPA)，這是衡量為每位新客戶花費了多少活動預算的指標。
企業使用 CPL 和 CPA 來幫助他們決定未來如何使用營銷預算。當資源有限時，縮減 CPL 和 CPA 最高的營銷活動通常是有意義的。
您可以根據自己的營銷策略和目標，決定在更高或更低級別查看 CPL 和 CPA 指標。例如，營銷經理可以比較一般營銷渠道（例如平面廣告、在線廣告、電子郵件、社交媒體和基于電話的營銷）的 CPL 和 CPA 數字。
但是，更詳細地查看 CPA 和 CPL 可能也很有意義——例如，比較使用不同社交媒體渠道或 使用本地與免費電話號碼。
2。MQL 與 SQL 的比率
符合營銷條件的潛在客戶 (MQL) 處于漏斗或銷售旅程的起點。他們通過從您的網站下載材料、要求演示或演示或注冊免費試用來表現出對購買產品或服務的興趣。一旦他們準備好與銷售人員直接跟進，MQL 就會成為銷售合格的潛在客戶 (SQL)。
理想情況下，您的營銷團隊將識別、鑒定和篩選潛在客戶，以便有一定比例的 MQL 成為 SQL。根據營銷渠道的不同，平均 MQL 到 SQL 的轉換率可能低至 1% 或高達 30% 以上。
如果 MQL 轉換為 SQL 的百分比異常低，那么您應該考慮重新審視您的營銷活動。您的營銷和銷售團隊之間很可能存在偏差或脫節。您的團隊越早調整他們的優先事項和目標，您就能越早優化您的轉化率。
3。呼叫跟蹤指標
大多數銷售和營銷經理都同意跟蹤網站活動對于了解客戶行為很重要。但網站訪問只是客戶旅程的一部分。跟蹤銷售渠道中的活動（尤其是電話活動）同樣重要。
您如何跟蹤通話活動？通過使用呼叫跟蹤.
這只是呼叫跟蹤指標 您可以為您的營銷活動帶來：
- 通話量
- 通話時長
- 保持時間
- 初次來電與重復來電
- 最佳通話時間每天/每周聯系潛在客戶
- 電話轉化率，一般情況下和按人口統計分組
關于呼叫跟蹤的最好的部分是幫助將呼叫活動與特定的營銷活動、社交媒體平臺，甚至您網站上的特定頁面聯系起來。這使您可以更輕松地確定哪些活動和營銷渠道產生了最多的潛在客戶和客戶。
通話跟蹤也有幫助您的銷售團隊預測客戶需求 – 您的銷售代表甚至可以在接聽電話之前跟蹤呼叫者如何找到您的公司電話號碼。
這是關于呼叫跟蹤的另一個秘密：它比您想象的更容易設置。您不需要復雜的總機或電話網絡，也不需要預先花費數千美元即可開始使用。