盡管技術的所有進步使企業能夠發送對收件人有意義的個性化電子郵件，但只有不到一半的消費者聲稱從零售商那里收到了與其生活相關的電子郵件。您沒有看錯——只有不到 50% 的購物者表示他們從零售商處收到的電子郵件與他們的需求直接相關。
如果您不向您的客戶和潛在客戶發送個性化電子郵件，您可能會錯失良機。普通的電子郵件群發通常會導致高退訂率，隨著時間的推移，這將大大減少您的電子郵件收件人列表。個性化電子郵件更成功地轉化消費者，這意味著您可能會因為發送通用電子郵件而不是個性化消息而失去銷售額。
雖然這一切都很好，但您可能很難看到電子郵件與電話營銷之間的聯系。通過發送高度個性化的電子郵件，您可以激勵人們致電您的公司以獲取有關產品或服務的更多信息。您甚至可以說服他們致電您的公司購買您在電子郵件中推薦的產品或服務。您還可以將個性化電子郵件用作支持電話營銷的潛在轉化渠道。
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促進電話營銷活動的技巧
如果您認識到潛在的個性化電子郵件必須促進電話營銷活動，您可能渴望讓您的公司發送的電子郵件更加個性化。以下是一些可用于通過個性化電子郵件擴展電話營銷的提示：
- 無論您使用何種模板發送電子郵件，請務必包含郵件的純文本版本。這樣做會降低您的郵件最終進入收件人垃圾郵件文件夾的可能性。
- 將您的電子郵件、電話和數字營銷活動集成到一個平臺中，這樣您就可以輕松無縫地協調您的活動。
- 通過免費提供有價值的東西（例如電子書或獨家折扣）來開始您的電子郵件營銷活動。在開始嘗試讓收件人購買之前，獲得收件人的信任至關重要。
- 使用您的電子郵件提醒人們，他們已經足夠信任您的品牌，過去至少考慮過在您的網站上進行購買。例如，您可以提醒他們，他們放棄的購物車中仍有商品，或者他們之前看過的延期交貨產品現在有貨。
- 不要將您的電子郵件活動限制在您發送的電子郵件中。調查將貴公司的廣告包含在其他組織發送給消費者的相關電子郵件中的可能性。
- 使用內部和外部數據收集工具獲取信息，您可以使用這些信息使您的通信更加個性化并與您的電子郵件收件人相關。
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