個性化營銷使用數據收集、分析和人工智能 (AI)，通過個性化方式與現有和潛在客戶進行交流，從而吸引他們。這聽起來不可能——但隨著網絡上收集的大量數據與 AI 處理和組織數據的能力相結合——個性化營銷將繼續蓬勃發展。
在亞馬遜等公司的引領下，個性化營銷已成為企業培養忠誠度和提高轉化率的最有效方法之一。AI 從您的企業 400number 中匯總數據，以便在正確的時間向正確的客戶傳遞正確的信息。
80% 的消費者更喜歡購買提供個性化體驗的品牌，90% 的美國消費者表示營銷個性化對他們很有吸引力。
個性化營銷的類型
個性化營銷可以在任何業務流程中發揮作用——從客戶服務聊天機器人到結賬時的建議項目。應用程序不斷增長，但考慮一些最常見的應用程序：
- 細分：識別和定位特定受眾
- 個性化購物者或客戶角色
- 內容過濾：將正確的信息發送給正確的人
- 推薦引擎：在結賬時推薦相關商品
- 協同過濾：由推薦系統使用
- 客戶旅程映射和優化
個性化營銷推動業務發展的 7 種方式
雖然個性化營銷比虛擬的 400號碼投資更多，但可以幫助確保您的公司不斷取得成功。如果仍然不相信，請考慮以下可以改善您的業務的具體方法。
1。確保卓越的客戶體驗
購物者想要定制的體驗。根據 SmarterHQ 的數據，72% 的消費者只參與根據他們的特定興趣定制的營銷信息，80% 的?？椭毁徺I提供個性化體驗的品牌。
2。提高營銷投資回報率
個性化營銷可以通過多種方式提高營銷投資回報率。除了建立信任和融洽關系之外，自動化技術還允許營銷人員識別客戶參與的渠道并自動跟進其他渠道。智能產品建議鼓勵更大的訂單和增加的銷售額。您的企業 400號碼使用的點擊通話功能讓客戶可以毫不費力地跟進。
3。增強客戶忠誠度
通過改善客戶體驗，成功的個性化營銷策略可以增強客戶忠誠度。它還會引入額外的消費者數據，從而增強個性化并提供競爭優勢。
4。每次都提供更好的匹配
在線客戶希望搜索引擎和企業了解他們的需求。當他們搜索問題或搜索解決方案時，他們想要的是能夠提供的內容。個性化營銷使企業能夠改善整個漏斗中每個接觸點的客戶體驗。
5?？缢性O備和渠道同步客戶體驗
相互矛盾的信息或溝通中的差距很快就會讓消費者感到沮喪。如果他們在手機上安排約會，然后收到一封提醒他們安排的電子郵件，那么企業就會顯得脫節和不協調。部門或地點之間的脫節會造成混亂的用戶體驗。
強大的個性化策略涵蓋所有設備和渠道，并通過客戶的每項新操作向他們學習。AI 可幫助您以讓潛在客戶感到舒服的語言與他們就他們的興趣進行交流。
6。為您的企業增添個性
個性化體驗可以與您的客戶建立情感聯系。個性化使網上購物更像是與真人互動，而不是一家不露面的公司。更好的是，他們可以在自己方便的時間進行。當買家開始將個性與品牌聯系起來時，這就會轉化為客戶忠誠度。
7.捕獲詳細數據
大多數營銷工具和軟件都允許您收集有關訂閱者的數據，包括位置、近期購買、營銷來源、習慣和偏好。它還會捕獲并分析有關您的個性化營銷活動有效性的可操作信息。
例如，在發送一系列電子郵件后，您可以精確跟蹤每個潛在客戶帶來的電子郵件。您可以在跟蹤每次點擊的同時衡量每項優惠的有效性，包括特別折扣和有限促銷。
個性化營銷將繼續存在
個性化營銷通過創造更好的用戶體驗來建立客戶關系。過濾后的消息傳遞和有針對性的建議最大限度地減少了客戶的挫敗感并提高了參與度。