用“后疫情”來形容現狀是否過于樂觀？也許。畢竟，我們仍在聽說 COVID-19 變種和亞變種，而且仍有大量人感染該病毒，盡管死亡率要低得多，而且得重病的人也更少??。但另一方面，今天沒有更多的封鎖和更少的社會疏遠準則。
因此，得出我們正處于大流行的負面影響的結論并非沒有道理……至少目前如此。這意味著是時候審視在大流行病最嚴重時期出現并仍在我們身邊的營銷趨勢和策略了。
讓我們從最引人注目的開始。
我們通過屏幕完成業務
想想以前鮮為人知的視頻會議工具 Zoom 的數字。就在 COVID 襲擊美國之前，Zoom 每天處理大約一千萬個電話。不錯。但在大流行一年后，平均每日使用量躍升至 3.5 億。
這是有道理的。誰愿意跳上飛機去一個感染健康風險可能比您所在城市更大的地方拜訪客戶？會議、研討會、年會和新客戶演示——所有這些都可以取消，取而代之的是在家中安全地通過計算機屏幕進行虛擬面對面的面對面交流。
亞馬遜和其他網絡商務和商品配送服務同樣受益。電子商務在B2B 和 B2C 領域在過去幾年中，但在 COVID 期間使用量猛增。消費者和商業購物者都看到了將雜貨、用品和其他必需品留在大堂或前廊的好處。
（部分）您的聽眾渴望交流
這聽起來可能與之前的趨勢相矛盾，但這確實意味著您需要一種觀眾互動的混合模式。有些人會拒絕以虛擬方式以外的任何方式開展業務，而另一些人則迫不及待地想再次回到這個世界并面對面地見面。
這就是為什么您的企業必須擅長為這兩類人提供銷售和營銷渠道。如果您有實際營業地點，請按照您感到舒適的程度開展業務，但不要考慮放棄或縮減您為在大流行期間生存而建立的成功電子商務業務。保持兩個通道暢通。
如果您宣布在您的實體店舉行會議或計劃大型促銷活動，請確保您的聽眾了解我們將采取行動以盡可能確保每個人的安全。宣布您對口罩和社交距離的期望，盡量不要營造過于擁擠的環境。
通貨膨脹和成本敏感性是每個人都關心的問題
根據皮尤研究中心 2022 年 5 月進行的一項調查，通貨膨脹以壓倒性優勢成為美國人最關心的問題。70% 的受訪者稱這是一個“非常大的問題”。這遠遠超過了 55% 的醫療費用和 54% 的人將犯罪作為最關心的問題。
這意味著買家正在密切關注價格標簽，無論他們是在 B2B 還是 B2C 領域購物。你能把成本作為主要賣點嗎？如果您能找到降低銷售成本的方法，那將是一個明顯的競爭優勢。因此，請務必將這種區別作為您營銷傳播策略的重要組成部分。
但是，如果您對產品或服務收費無能為力，請確保您的客戶了解他們所支付的費用的價值。請記住，在可預見的未來，無論您的業務類別如何，成本敏感性對您的受眾（以及您的公司）都很重要。
如果您的客戶必須收緊預算，您不想成為受害者。
社交媒體已成為一個不變的朋友，盡管并不總是受到高度尊重
每個人都在抱怨社交媒體……但大多數人都是在社交媒體上發布這些抱怨。關鍵是您的客戶在大流行期間訪問了 Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn 和其他社交媒體網站，因為這些虛擬聚會點與大多數人最接近的業務網絡或社交活動相距甚遠。由于人們仍然可以通過屏幕進行交流，因此鎖定可能感覺不那么鎖定了。
人們一直在線。Global WebIndex 于 2022 年 1 月進行的一項調查顯示，全球超過 58% 的人口使用社交媒體。每天平均使用時間不到兩個半小時。
您的公司也應該在那里。盡可能有機地與您的聽眾互動。這意味著您的存在不僅僅是偶爾出現的銷售產品或服務的廣告。您必須始終是他們這個虛擬社交世界不可或缺的一部分。
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