您可能已經聽說過 數字營銷是提高轉化率的未來。您甚至可能聽說過 API 的價值以及它們如何幫助公司充分利用互聯網上的所有可用數據。
但是 API 到底是什么，它們為什么重要？本文介紹了您需要了解的有關 API 的知識以及它們如何幫助您的營銷團隊。
什么是 API？
應用程序編程接口 (API) 是不同類型的軟件和應用程序相互通信的一種特殊方式。這是通過發送和接收由應用程序開發人員定義的標準化數據請求或 API 調用來實現的。
餐廳示例是一個常見的 API 類比。如果您外出就餐，您可以從菜單上的不同項目中進行選擇——同樣，不同的網站提供不同的功能。記下您的訂單并告訴廚房的服務器就像 API 一樣，可以為您提供所需的選項。不一會兒，你在菜單上點的菜就擺在你面前了，你連起來都不用起來！
API 實例
假設您是一家銷售冰淇淋的小型企業。您想使用社交媒體和文本開始數字營銷活動消息傳遞，以提高您的銷售額并獲得您所在地區的市場份額。
您在營銷活動期間可能想知道的一些重要事項可能包括：
- 天氣：接下來會不會很熱？現在是利用 SMS/文本營銷提供當日交易的好時機。
- 本地競爭：您的競爭對手實際位于何處，他們的評級如何？
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- 客戶情緒：您的客戶在社交媒體上對您有何評價？他們最終對您的產品感覺好還是不好？
- 短信營銷：您如何從您的400虛擬號碼到您當前的聯系人列表并跟蹤誰在回復？
當然，您可以通過不斷查看國家氣象局網站、谷歌地圖、社交媒體渠道和電話跟蹤平臺來監控這些事情。但是瀏覽所有這些網站需要花費大量時間，而且您只需要特定的信息。這就是 API 的用武之地。
通過 API，您可以使用一個應用程序。例如，您的客戶關系管理 (CRM) 軟件或呼叫跟蹤平臺向不同的應用程序發送請求，實質上是為您執行搜索，就好像您在每個網站上一樣?，F在，您可以在一個地方獲得所需的所有信息，甚至可以在一個儀表板上。
API 非常強大，因為它們可以幫助您的業務應用程序真正根據您的需求進行定制。API 不是等待開發出完美的應用程序，而是幫助您構建對您來說最重要的功能。
API 安全：開放與私有 API
您將遇到的一些最有用的 API 是公開的——您需要做的就是閱讀網站的 API 文檔以了解通過該 API 可以使用哪些功能。
但是，有時您會希望同時訪問公共數據和私有數據。例如，您可能有興趣了解人們在 社交媒體（公共信息），同時查看貴公司的關鍵指標短信活動（私人信息）。是什么阻止某人發送 API 請求以查看您公司的 SMS 信息？
為了保護需要用戶登錄的私人數據，網絡服務可以生成 API 密鑰和 API 機密。這些分別用作您的 API 用戶名和密碼——沒有它們，您將無法通過 API 調用訪問私人信息。
此外，一些網絡服務提供混合的公共/私有模型，您需要在訪問公共數據之前建立一個私人帳戶。谷歌和大多數社交媒體平臺就是這種情況。目的是確保 API 調用來自真實的人，而不是網絡抓取工具或自動化系統，否則這些系統會使網站的服務器不堪重負。就像使用私有 API 一樣，您將獲得一個與您的帳戶綁定的 API 密鑰，您應該保護它以防止他人濫用您的 API 訪問權限。
API 如何幫助您的電話營銷活動
如果您想充分利用電話或短信營銷活動和免費電話實名號碼，API 可以為您的營銷團隊節省大量時間和精力。以下是 API 如何幫助營銷活動的幾個示例：
- 協調 通過電子郵件群發發送大量短信營銷消息
- 通過虛擬 400號碼和 VoIP 線路發送和接收短信
- 使用來自的呼叫數據更新您的 CRM 跟蹤的客戶帳戶和營銷活動您的通話跟蹤和呼叫情報平臺