IVR導鈴
當客戶撥打400電話后，將聽到一段企業預先設置上的導航音，例如：你好！歡迎致電XX公司，我公司主要經營*業務，電話正在接聽中，請稍候！
這是一張企業的有聲名片，用個性化的聲音取代了單調的鈴聲，給客戶帶來了問候，也傳遞了公司信息。只需提供文字內容，由專業播音員通過錄音棚進行錄制，之后上傳到400管理后臺應用即可。
ACD智能排隊
400電話，支持多種接聽方式配置，如：隨機轉接，優先接聽，順序接聽等
通話錄音
系統可以自動記錄每個來電的全過程，您可以登錄平臺在線收聽，也可以下載到本地保存。電話錄音功能是企業監控客戶服務質量、進行問題分析的重要依據，也是處理客戶糾紛投訴的依據。各大企業的呼叫中心都有錄音系統，這是提高企業管理水平的有力保障。
400管理后臺
每400個用戶有獨立的管理后臺，用戶可以登錄400管理后臺，查詢通話情況，業務使用情況，并根據需要進行相應設置。自主管理的后臺大大增加了用戶使用400電話的自由度，讓400電話更好地服務于企業的業務。
