一般來說，大家經?？吹降囊恍┚W站或者產品包裝上印刷的400客服服務熱線都是正規經過運營商申請辦理下來使用的。但是不排除有時候偶爾可能會接到一些400電話的來電（400外呼），并且這類來電沒有任何其他可信認證信息顯示出來，其大概率可能就是騷擾廣告電話了。
400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。
400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。
400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。
企業使用 400 電話的其實有幾個方面的優勢：
1、400 電話最重要的一點就是能為企業樹立一個好的形象；
2、企業 400 電話，不會占線，免去了之前業務電話繁忙時占線的問題；
3、主／被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（400號碼主叫全免費）；
4、自助管理，方便快捷，成本低，號碼終身攜帶，不用變更號碼。
中國400電話辦理服務中心-誠泰達，專為企業提供免費400電話，電話怎么申請，如何辦理400電話等相關資訊及辦理。已服務20多萬中小企業，如需申請400電話辦理咨詢業務，請撥打服務熱線：40067-40065。
