您的企業是否處理敏感的財務信息？如果答案是肯定的，這就是為什么有必要使用 PCI DSS 認證聯絡中心。
什么是 PCI DSS？
支付卡行業數據安全標準 (PCI-DSS)是一套安全標準，旨在確保所有接受、處理、存儲或傳輸信用卡信息的公司都保持安全的環境。
簡而言之，PCI-DSS 旨在提高消費信用卡整個交易過程中的賬戶安全性。
為什么選擇 PCI DSS 認證的聯絡中心？
組織向其客戶保證，持卡人數據 (CHD) 的傳輸、處理和/或存儲所涉及的所有功能都在安全的環境中運行。
使用經 PCI DSS 認證的聯絡中心的決定反映了組織向其客戶保證安全控制措施到位以有效保護其持卡人數據 (CHD) 的承諾。
當公司決定接受支付卡作為一種支付方式時，商戶必須遵守并執行支付卡行業安全標準委員會 (PCI SSC)。
當企業將與郵購和電話訂單交易處理相關的許多控制和責任轉移到經 PCI DSS 認證的聯絡中心時，他們可以專注于最重要的事情；他們的客戶和業務。
為什么 PCI DSS 認證很重要？
PCI DSS 的全部目的是保護持卡人數據不落入欺詐者和犯罪組織之手。
- 通過遵循 PCI 標準，組織可以確保員工和客戶數據的安全，同時避免代價高昂的數據泄露。
- PCI DSS 認證為組織的客戶提供了一定程度的信心，即每項保護敏感信息的嘗試都已得到實施并有效運行。
- 認證還表明組織已盡一切努力將數據泄露或泄露的風險降至最低。
PCI DSS 認證需要對所有適用的控制措施進行年度審查，并收集證據文件作為支持，這有助于持續遵守每個十二 (12) 項 PCI DSS 要求中的一項。
這意味著實體必須維護流程和文檔以在全年持續支持所有控制，而不僅僅是在 PCI 審計期間。
總結
決定采用經 PCI DSS 認證的聯絡中心，承諾安全地傳輸、處理和/或存儲敏感的支付信息，這對所有相關方都有很多好處。它們包括但不限于：
- 安心利用每一個保護信息的機會，最大限度地降低暴露風險。
- 在信息濫用或處理不當的威脅不斷增加的環境中，選擇經過 PCI DSS 認證的聯絡中心可以讓您放心，因為保護客戶信息對經過認證的組織來說至關重要。
- 企業主、客戶和員工都可以放心，安全處理支付卡交易的細微差別將不再是一件值得擔心的事情。
- 將呼叫中心活動外包給經 PCI DSS 認證的聯絡中心的組織可以專注于自己的業務和收入流，而不是維護安全的支付卡處理程序所帶來的 IT 安全開銷。
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作者：Brian Clark，CISM、CRISC、PCIP、PCI-QSA、ISO 27001:2013 |CompliancePoint 首席審計師