在今天的網絡研討會上，我們從西班牙第二大獨角獸 Glovo 那里學到了什么？這家初創公司剛剛以 4.5 億歐元的價值結束了西班牙歷史上最大的一輪融資（這對美國的任何人來說都超過 50 億美元）。
按需配送服務已在全球 22 個國家/地區、400 多個城市推出，并已交付 1 億多個訂單。顯然，我們可以學到很多東西。
Yohann Bensadoun 和 Flavio Di Berardino 來自Glovo 的全球運營團隊與我們一起參加了 4 月 21 日星期三的網絡研討會，討論了在全球大流行帶來的額外壓力下擴大規模所面臨的挑戰。
我們的主要學習是什么？
#1 保持謙遜
考慮到 Glovo 所取得的成就，我不得不說聽到這個消息令人驚訝。盡管我對任何小勝利的最初反應都是大肆宣傳，但 Glovo 的團隊采用了完全不同的方法。
沒有游艇派對來慶祝數百萬歐元的投資進入公司的銀行賬戶。它們要微妙得多。他們努力對自己的所有勝利保持謙虛。 我不得不說這令人耳目一新。
#2 Zapier 是你的朋友
盡管我們都希望獲得無限的開發者支持，但這永遠不會發生。隨著 Glovo 的極速增長，他們不能讓有限的開發人員資源拖慢他們的腳步，因此他們發現 Zapier 是天賜之物，讓他們能夠在引導和集成無代碼解決方案方面繼續努力到他們公司的工作流程中。
#3警惕向您承諾會贏得世界的公司
可擴展性對于 Glovo 的人來說極其重要。因此，當他們尋求新技術來支持他們的增長時，他們需要保持警惕并思考——這家公司能否處理我們的增長？
您可能擁有市場上最酷的解決方案，但您是否能夠管理以 Glovo 的速度增長的客戶。那么，Glovo 在識別可能不適合其增長的公司時會注意什么？他們愿意為他們向后彎多少。
將您所有的資源投入到準備將贏得像 Glovo 這樣的大客戶的功能中可能聽起來不錯，但對他們來說，這實際上是一個警告信號，表明這家公司可能在他們自己的成長之旅中有點早，與像他們這樣的大客戶。
#4 變化可能讓人不舒服，但它需要擴展
Glovo 開始使用電話系統 CloudTalk 時，他們知道他們的快遞入職流程根本無法擴展。進行入職培訓的團隊喜歡他們能夠通過親自入職快遞員提供的個人風格，因此他們對轉向完全遠程的入職流程猶豫不決。
當我們都開始在家工作時，再加上一場全球大流行病——他們再也沒有選擇了。
但在測試了 Glovo 能夠使用 CloudTalk 編排的新的遠程快遞員入職流程后不久，最先反對這些變化的區域經理很快成為最大的支持者。
他們并沒有失去那種個人風格；他們只是能夠以更高效、更具可擴展性的方式提供它。