本地企業依靠分析和指標來衡量其在線營銷策略是否成功。但是，本地企業通常也依靠線下銷售線索（例如上門拜訪和電話）而蓬勃發展。
因此，公司常常難以確定他們在當地的營銷投資是否產生了任何回報。如果只仔細跟蹤在線營銷策略，營銷人員就會懷疑他們是否在本地平面廣告、活動贊助和其他線下促銷活動上浪費了金錢。
這就是呼叫跟蹤可以提供幫助的地方！
什么是呼叫跟蹤？
您是否曾致電一家公司并被問到：“您是如何知道我們的？”在撥打電話之前，您可能會通過社交媒體廣告、朋友的推薦或名片等本地接觸點與該品牌進行多次互動。
如果僅依賴客戶的響應，公司可能會得到錯誤歸因的數據。這會導致公司根據錯誤計算的潛在客戶信息做出不明智的業務決策。
來電跟蹤讓企業主和營銷人員能夠準確了解來電者是如何找到他們的企業的。公司可以為個別活動或營銷策略分配特定的虛擬數字。因此，該公司現在確切地知道哪些策略在本地產生了哪些調用。無需再詢問客戶他們是如何找到您的公司的——您已經知道了！
無論您是餐廳想看看您的最新優惠券是否帶來了更多預訂，還是汽車經銷商使用按點擊付費的廣告來推出新的服務中心促銷活動，電話跟蹤都可以幫助您準確了解客戶是如何發現您的業務的。
呼叫跟蹤對本地企業的 4 大優勢
呼叫跟蹤和虛擬號碼為本地企業主提供了無數好處，例如：
1。衡量營銷和廣告效果
本地企業采用多種不同的促銷策略，從在線營銷策略到與地區公司的相互合作伙伴關系。大多數這些努力都可以使用特定的工具和平臺在線跟蹤。然而，除非公司使用電話跟蹤號碼，否則無法衡量電話等線下客戶活動。
此外，在線營銷策略通常通過表單提交、點擊和其他指標來衡量。如果客戶看到在線廣告并選擇致電，則該聯系通常不會計入廣告系列的整體成功。
通過電話跟蹤，本地小型企業可以跟蹤其在線和店內營銷和廣告工作的有效性。虛擬號碼、400號碼和其他免費電話號碼都使企業能夠跟蹤電話、位置、通話時長以及有關潛在客戶生成和營銷的其他重要數據。
無論您的公司執行何種類型的本地營銷策略，來電跟蹤都可以幫助監控和記錄線下活動的成功情況，并確定哪些策略吸引了最多的客戶來電。
2。發現客戶從哪里打電話
呼叫跟蹤分析還可以讓企業主了解他們的客戶是從哪里來電的。利用這些信息，企業可以決定在當地將營銷工作的重點放在哪里。
例如，假設您的公司在各個地區都設有辦事處，所有辦事處都通向總部。為每個辦事處提供一個本地實名號碼，并跟蹤哪個地區產生的客戶來電最多。
也許您的公司正在針對您所在地區的不同城鎮開展在線廣告活動。為每個郵政編碼指定一個特定的呼叫跟蹤電話號碼，看看哪個區域帶來的結果最多。
3。使用通話錄音分析對話
當您通過 800.com 等服務為您的企業購買個性化號碼或可追蹤的免費電話號碼時，您將能夠記錄客戶與您的團隊之間的對話。
通話結束后，分析這些對話的上下文，以更多地了解您所在市場的需求、疑慮和常見問題。企業還可以使用類別和標簽來整理通話錄音，以簡化銷售、客戶服務和市場調研工作。
4。轉化跟蹤
除了確定哪些營銷媒介轉化為電話之外，您還可以使用通話跟蹤來跟蹤哪些電話轉化為付費客戶。
在呼叫跟蹤之前，企業主無法真正了解這些呼叫的來源以及他們的呼叫中有多少百分比導致了轉化?，F在，借助呼叫跟蹤技術，公司可以享受完全可跟蹤、透明的線上和線下銷售流程。
在本地營銷活動中使用呼叫跟蹤的 7 種方法
準備好在您的本地營銷策略中實施電話跟蹤了嗎？考慮在策略中添加呼叫跟蹤號碼，例如：
1。平面營銷
對于企業主來說，平面營銷是一種必要但成本高昂的營銷策略。企業主可以在名片、直郵活動、標牌等方面花費數千美元，只是為了對真正的投資回報率做出有根據的猜測。
與其猜測您的印刷營銷工作在產生潛在客戶方面的成功程度，不如在您的印刷材料中添加一個虛擬號碼并跟蹤您接到了多少電話。
從個人銷售代表名片上的電話號碼到公交車站的廣告，呼叫跟蹤使企業主能夠聯系到當地社區并跟蹤每個活動的成功，而無需估算投資回報率 (ROI)。
2。本地搜索引擎優化策略
熟悉本地搜索引擎優化 (SEO) 策略的人了解的重要性NAP——姓名、地址、電話號碼——一致性?？紤]到這一點，本地企業主在使用呼叫跟蹤來衡量本地 SEO 結果時必須具有戰略性。
電話跟蹤公司提供一種稱為主線跟蹤的服務。您可以將現有電話號碼移植到系統中，也可以生成一個全新的主線電話號碼以用于跟蹤目的。然后，此號碼將作為貴公司的主要在線電話號碼。
在您的所有本地 SEO 列表（例如 Google 我的商家、Facebook、Yelp）上使用此電話號碼等。雖然您可能無法通過主線跟蹤來自每個相應列表的電話，但您可以將該數據與每個平臺提供的分析配對，以獲得每個本地列表和配置文件的總體成功率。
3。當地活動和合作伙伴
企業主了解參與當地社區的重要性。這樣做可以提高您品牌的影響力，并每天為您的企業帶來新客戶。
對于許多公司而言，這涉及參與當地合作伙伴關系和贊助社區活動。但是，如果您的企業要在這些促銷活動中投入時間和精力，最好了解每次活動或贊助會產生多少客戶流量。
為特定活動和機會創建個性化編號，以用于傳單和活動網站等宣傳材料。從那里，讓呼叫跟蹤功能向您展示合作伙伴關系對您的業務有多么有利。
4。按點擊付費廣告
對于競爭激烈的本地市場，按點擊付費廣告 (PPC) 是一種有利可圖的營銷策略。除了監控每個廣告收到的點擊次數外，企業還可以為其廣告設置特定的呼叫跟蹤號碼，以查看廣告產生了多少呼叫。
為獲得最大曝光率，請將此虛擬號碼或 400號碼放在廣告本身和每個相應的著陸頁上。畢竟，來自 PPC 廣告的電話線索是 三倍可能會轉化。另外，如果您在 PPC 廣告文案中包含虛擬數字，客戶可以輕松聯系您的公司。如果您使用普通電話號碼，您將無法跟蹤來電或點擊！
這種營銷和電話跟蹤策略還允許公司參與關鍵字級別跟蹤。例如，從事強大的 PPC 活動的企業將針對多個關鍵字。通過為每個關鍵詞生成一個虛擬數字，公司將確切地知道哪些關鍵詞為該活動帶來了最多的客戶呼叫。
5。橫幅廣告
許多企業還在本地新聞網站上購買橫幅廣告，并參與在線展示和再營銷廣告。正如您現在可能已經猜到的那樣，在橫幅廣告中添加個性化編號將有助于本地企業跟蹤每個活動的成功情況。
將橫幅廣告的電話呼叫率與在線點擊率進行比較，了解客戶在觀看廣告后如何選擇聯系您的公司。
6。監控多個位置
從特許經營到區域辦事處，當地公司都想知道他們業務的每個分支機構的表現。通過為每個地點提供免費電話號碼，您可以監控他們的通話率、轉化率和其他電話指標，例如平均通話時長。
比較每個位置的成功時使用此調用數據。例如，一個地點可能會產生更好的在線營銷效果，而另一個地點可能會將更多電話轉化為付費客戶。
7.針對一天中的時間優化本地營銷策略
通過電話跟蹤，本地企業主可以看到一周中的哪幾天和一天中的什么時間接到的電話最多。使用這些信息，營銷團隊可以根據 典型通話量。
圍繞通話量安排營銷策略可幫助本地企業最大程度地利用其廣告預算和辦公室資源。例如，如果您的企業在上午中午接到大量電話，您就知道該時段應安排盡可能多的人接聽電話。
您還可以使用通話跟蹤來確定通話量低的時段，并集思廣益，討論在此期間吸引通話的其他策略。
將呼叫跟蹤添加到您的本地營銷策略
有興趣通過電話跟蹤來擴大您的本地營銷工作嗎？從用于印刷營銷活動的虛擬號碼到用于質量保證的電話錄音，本地企業從為其公司添加電話跟蹤功能中獲益匪淺。