在當今的現代世界中，人們一直在忙碌。因此，您的客戶需要能夠通過使用他們的移動設備與您開展業務。這首先要讓您的客戶能夠使用您的移動生態系統向您購買。您的移動生態系統可以包括您針對移動設備優化的電子商務網站（可在移動設備瀏覽器上查看）或允許客戶使用他們的移動設備（例如智能手機或平板電腦）購買您的產品的移動應用程序。然而，僅僅提供移動訪問是不夠的——您需要優先考慮移動轉化率優化 (CRO)。
優先考慮移動 CRO 意味著您可以徹底了解網站訪問者在使用您的移動平臺時做了什么。當您改進這些平臺時，它不僅使您更有可能轉換客戶，而且還為您的客戶和您的企業帶來多項好處。繼續閱讀以探索一些示例，了解為什么您需要在 2021 年優先考慮移動 CRO。
為您的客戶帶來的好處
當您優先考慮移動 CRO 時，您可以提供獨特的客戶體驗給目標市場內的移動用戶。
為客戶提供基于移動設備的安全支付
在當今的移動銷售環境中，數字錢包服務越來越受歡迎。如果客戶更喜歡 Apple Pay 和 Google Pay 等數字錢包服務的安全性，移動設備為您提供了一種吸引客戶向您購買的方式。因此，如果您將這些選項集成到您的移動應用程序中，您可以宣傳此功能并吸引享受這些支付服務的安全性和便利性的客戶。
客戶可以通過自助服務支持快速獲得答案
當客戶需要您的企業支持時，他們希望快速找到答案。根據 Nuance Enterprise 的一項調查，75% 的消費者更喜歡使用自助服務來解決他們的支持問題。您可以通過包含self-幫助快速解決他們的問題移動平臺中的服務工具。這樣做表明您真正理解并欣賞他們時間的價值。
讓您的客戶立即購買他們需要的東西
客戶通常會隨身攜帶移動設備。當客戶突然想起他們想從您那里購買東西時，他們可能正在外出辦事。如果您有一個可靠的移動界面，允許他們快速訪問您的商店進行購買，那么客戶將受益于即時滿足。此外，它還可以幫助您立即獲得銷售機會，而不是冒著客戶忘記它的風險。
對您的業務的好處
通過了解您的移動 CRO，您的企業可以獲得一些有用的好處。
從競爭對手中脫穎而出
隨著您的競爭對手不斷發展，您的企業必須經常利用營銷洞察力來掌握最新動態。市場上有多種工具（例如 Google Analytics）可以幫助您改善 CRO。通過設置一個節奏（每周、每月、每季度）來審查您的移動 CRO，您可以更多地了解您的客戶，以便更好地向他們推銷。此外，您可以獲得洞察力，幫助您做出有影響力的改變。這些策略齊頭并進，可幫助您與競爭對手相比保持領先地位。
提高轉化率
如果您專注于移動 CRO，您可以查看轉化率下降的位置并使用它來提高轉化率。例如，如果您發現大多數客戶使用特定的移動設備，您希望分配盡可能多的資源以保持該內容按預期運行。如果客戶可以依賴您提供的移動訪問，他們就更有可能使用它來購買您的產品。更重要的是，他們會不斷回來使用它。
通過移動營銷吸引目標客戶
改進移動 CRO 的方法之一是提供移動特定的營銷優惠。例如，如果潛在客戶是第一次訪問您的移動網站，您可以添加一個彈出式橫幅，為他們提供免費送貨或首次訂單折扣?；蛘?，如果您想吸引某人下載您的新移動應用程序，您可以包括移動用戶獨有的在線獎勵系統或添加只能在您的移動平臺上兌換的優惠。