COVID-19 全球大流行導致了許多劇烈的社會轉變:勞動力主要轉向遠程辦公。
雖然成千上萬的員工加入了在家工作 (WFH) 計劃,但遠程工作早在強制性封鎖之前就已經流行起來。
在全球健康危機之前,2020 年 2 月美國約有 1.646 億員工在家工作。Buffer、Basecamp 和 Salesforce 等大公司已經實施了遠程辦公政策,允許其員工在家兼職工作或完全。
雖然遠程工作人員的數量在 2020 年和 2021 年激增,但企業并未預料到這種轉變會對其營銷策略和活動產生影響。
兩種營銷策略視角
向大多數遠程勞動力的轉變有兩個方面:
- 內部影響:對您的營銷團隊、流程、工具和整個公司的影響。
- 外部影響:面向客戶或行為的影響。
了解這兩種影響將幫助您確定營銷策略的下一步最佳行動方案。
遠程工作的內部影響
曾經由創意和戰略頭腦組成的緊密團隊現在是一個分散的團隊——可能跨越多個時區、州或國家。
轉向遠程工作對營銷團隊產生了一些內部影響:
適應新的協作形式
對于許多營銷團隊來說,協作就像走到下一張桌子或隔間并吐出一些新想法一樣簡單?;蛘?,這是每周一次的例會,擠在會議室的白板上。
好吧,對于遠程工作者來說,那些日子早已一去不復返了。
相反,今天的營銷人員必須找到新的方式來通過 Slack、Zoom 或 Microsoft Teams 等工具進行協作。您的營銷策略必須適應這種新形式的頭腦風暴和合作。
采用新的營銷策略流程
隨著我們適應新的協作方式,我們典型的營銷策略流程也會發生變化。
也許您的每周會議室會議包括實時活動批準流程或對即將到來的戰略任務的審查。
為了適應不同的時區、不同的家庭日程安排和其他居家障礙,您需要重新考慮與您的營銷策略相關的流程??紤]實施更改,例如:
- 重新制定審批流程
- 實施新的任務調度系統
- 重組項目團隊
當您的團隊在家工作時,通過查找現有流程的瓶頸或導致延遲的位置,確定首先改變哪些流程。Asana、Zoho、Trello 等工具也可以幫助簡化營銷流程。
重新思考營銷渠道
COVID-19 大流行導致我們的工作地點和我們互動最多的營銷渠道發生了變化。
以一家擁有大量戶外廣告和廣告牌預算的公司為例。隨著越來越多的人轉向遠程工作,更少的司機會去辦公室,這意味著更少的人關注您的廣告牌和戶外/交通廣告。
這并不意味著您必須完全放棄這些渠道。重新考慮它們!
例如,出于本地 SEO 目的,所有企業都需要有 Google 地圖列表。但是,隨著外出和在 Google 上搜索路線的人越來越少,或許可以將您的注意力轉移到 社交媒體廣告或電子郵件營銷活動以推動電子商務購買。
采用新渠道并根據需要逐步淘汰表現不佳的渠道。
遠程工作的外部影響
在家工作也會影響我們作為消費者與營銷活動互動的方式。因此,請務必也考慮這些客戶對您的營銷策略的影響。
收視率變化
營銷人員不斷搜索分析報告,尋找在社交媒體上發帖、發送電子郵件營銷活動或發布博客文章的最佳時機。但是,如果沒有辦公室通勤的快節奏特性,客戶可以全天花更多時間與在線內容互動。
考慮到這一點,內容收視的時間、持續時間和位置發生了巨大變化?;〞r間查看您的活動報告和營銷分析,以確定您的audience.
遠程工作者想要的是價值,而不是廣告
當您整天使用筆記本電腦或平板電腦時,您最不想做的就是被另一段促銷內容淹沒。
相反,請確保您的營銷策略側重于為遠程工作者提供和創造價值。問問自己,“我的內容/產品/服務可以做些什么來讓他們的一天更美好、更有成效或更有趣?”
沒有正確答案。所以,要有創意!
將呼叫跟蹤添加到您的營銷策略中
遠程工作過渡的一個意想不到的好處是社會對人際關系的渴望。我們不是整天躲在屏幕后面,而是打電話給我們的朋友和家人聊天。此更改也轉移到聯系品牌。
客戶正在拿起手機致電像您這樣的品牌和公司詢問問題或下訂單。確保您的企業設置了免費電話或實名號碼 這樣您就可以利用通話跟蹤!