呼叫監控提供了企業主可以利用的許多潛在優勢。您可以使用語音分析來識別激勵消費者聯系您的企業并進行購買的關鍵字和短語。您還可以確定激發人們聯系您的特定廣告、您的企業接到大部分呼入電話的時間、消費者從哪里打來電話等等。
這些信息可以幫助您微調您的營銷活動，調整您的日程安排以確保您的呼叫中心配備適當的人員，并從長遠來看完成更多的銷售。雖然這些都是顯著的好處，但有效跟蹤電話的關鍵是確保您與一家擁有安全電話跟蹤系統的公司合作。
呼叫跟蹤安全嗎？
如果您想知道呼叫跟蹤是否安全，您可能希望得到一個單字答案來確認或質疑它是否安全。雖然這很理想，但事實是，呼叫跟蹤的安全性取決于您使用的呼叫跟蹤工具和服務提供商。
如果您使用呼叫跟蹤號碼來收集重要信息以幫助您的企業取得更高的成功，那么與具有充分呼叫跟蹤安全措施的服務提供商合作對您來說至關重要。您應該尋找的一些安全措施包括：
- 數據加密：數據加密是任何呼叫跟蹤安全系統的重要組成部分。不僅僅是您經常使用的數據需要加密——即使是次要數據也有被黑客入侵的風險，因此這些信息也應該受到保護。簡而言之，服務提供商應該能夠加密您的所有通話數據，包括您的通話錄音、轉錄和日志文件。
- 安全、有限的訪問權限：您的員工在訪問公司的呼叫跟蹤系統時必須登錄，并且您應該能夠指定每個呼叫中??心代表擁有的訪問權限級別您的呼叫跟蹤系統提供的信息和工具。您的系統管理員還應該能夠通過限制某些級別的員工訪問某些字段中的信息來限制他們查看敏感數據。
同樣，呼叫跟蹤安全系統發出的通知應該是可定制的，這樣某些信息就不會廣泛傳播。安全系統還應在記錄或其他信息被訪問或更改時提醒您，并確定誰查看或修改了敏感信息。
- 識別常見的詐騙號碼：呼叫跟蹤安全系統應該能夠識別可疑的呼叫模式和常見的詐騙號碼，以便您也可以適當地管理這些呼叫。
聯系800回復
作為真正 400號碼的領先提供商，誠泰達400 擁有最新的安全措施來保護您的呼叫跟蹤數據。要詳細了解我們用于保護各行各業中小型和大型企業數據的高級安全措施，請立即聯系我們。我們很樂意回答您的問題并詳細解釋我們的安全策略。立即致電 400-NEW-SALE 聯系我們，或在線聯系我們。