在 COVID-19 大流行期間,企業爭先恐后地調整戰略以適應不斷變化的消費者行為、趨勢和需求;數字營銷是企業大流行生存的后起之秀。
雖然許多企業都在努力尋找削減成本以抵消今年收入損失的方法,但考慮減少營銷和廣告很容易——但精明的公司意識到數字營銷預算是企業最后需要考慮的領域之一應該在大流行期間削減。
在這樣的時候限制或放棄數字營銷工作實際上可能會進一步阻礙新客戶、重復購買或客戶忠誠度下降的企業。事實上,對于許多行業而言,大流行創造了一個適當的時機來加大對數字營銷的投資,尤其是如果您的企業過去更依賴于傳統營銷的話。
以下是為什么在大流行期間專注于數字營銷對您的企業健康很重要的六個原因。
1。消費者花在網上的時間比以往任何時候都多
營銷的目標是在相關消費者面前展示您的品牌名稱和信息;這意味著去消費者花時間的地方。
由于大流行使我們大多數人都在家里工作、上學和休閑,人們上網的時間比以往任何時候都多。您會發現越來越少的人查看您的廣告牌、櫥窗布置或在廣播中聽到您的廣告位;相反,無論是在線工作、流式傳輸內容還是瀏覽社交媒體平臺,這些眼睛都將注視著屏幕。
數字營銷策略將您與您的受眾放在一起 — 通過在他們每天訪問的網站上投放廣告,品牌社交媒體內容出現在他們的 feed 中,以及搜索引擎優化(SEO) 做法,在他們進行在線研究時將您的網站放在首位和中心位置。
在大流行期間,如果沒有在線展示,您的品牌就不會成為人們關注的焦點。隨著越來越多的品牌提升其數字影響力,您將需要強大的數字營銷策略才能在人群中脫穎而出。
2。消費者購物行為正在發生變化
由于高失業率和許多家庭的收入減少,消費者在大流行期間在財務上更加保守。由于居家指南,我們還看到實體店的訪問量顯著下降。
這并不意味著消費者不會在您的業務上花錢。這只是意味著您必須調整您的消息傳遞以表達他們當前的需求、關注點和行為。
消費者希望盡可能節省成本,并且可能會放棄品牌忠誠度,轉而支持具有競爭力的價格。這枚硬幣有兩個方面:雖然您可能會失去一些長期客戶,但您也有機會通過營銷您的業務來獲得新客戶——他們可能會在一段時間內第一次尋找替代方案他們通常的供應商。
希望消費者在購買前進行在線研究,比較品牌的質量、服務和價格。通過實施 付費和有機策略,幫助您的網站在在線搜索中排名,并在正確的時間將數字廣告展示在正確的人面前。
3。您可以獲得更多消費者數據
就其本質而言,數字營銷可為您的企業提供有關目標消費者的大量數據。您可以跟蹤和衡量人們點擊最多的在線廣告;您的廣告在一天中的什么時間效果最好;消費者在一周中的哪幾天打開您的營銷電子郵件;以及更多。這使您可以更深入地了解受眾在與您的企業互動時的習慣和偏好。
數字營銷將幫助您了解消費者當前的習慣、他們的行為在大流行期間發生了(或未發生)變化,以及他們當前的興趣和挑戰。您可以利用這些見解個性化您的營銷、廣告和客戶服務,以最好地滿足您受眾的需求。
4。您需要適應不斷變化的環境
在大流行病期間,消費者的情緒、擔憂和生活環境每周都在變化——這意味著企業必須能夠快速調整,才能在瞬息萬變的環境中生存。
雖然印刷和其他傳統營銷活動都是提前計劃好的,一旦設置就很難改變,但數字營銷相對容易調整??梢悦刻毂O控數字營銷,因為大多數數據都是實時收集的,使您能夠及時了解發生的變化。通過在線組織所有活動資源,您可以根據需要迅速調整您的數字營銷策略。
這在大流行期間尤為重要,一周可能相關的廣告在下一周可能很快就會顯得麻木不仁或脫節。能夠快速適應會給您帶來巨大的競爭優勢,讓您可以向您的受眾表明您在不可預知的時期了解他們當前的擔憂和需求。
5。數字營銷提供了在競爭中獲得優勢的機會
一些企業認識到在大流行期間強大的在線業務的增長潛力,但其他企業則大幅削減營銷和廣告支出以維持生計。如果您的競爭對手在數字營銷方面落后,那么數字營銷提供的競爭優勢就會成倍增加。
正如沃倫·巴菲特 (Warren Buffet) 的一句名言,明智的做法是“在別人貪婪時恐懼,在別人恐懼時貪婪”。在您的競爭對手可能因恐懼而撤回營銷和數字促銷的時候,您有一個千載難逢的機會來利用您的數字營銷策略,以便在您的消費者關注時出現。強大的數字存在向您的受眾表明您的企業存在、連接并準備好在這個困難時期提供幫助。
6。您將為大流行后的未來成功做好準備
數字營銷是未來之路。當前的大流行病為立即投資數字營銷提供了很多充分的理由——但更好的是,您現在實施的數字戰略將在短期和長期內獲得回報。
大流行后的格局可能會出現更多在線業務,對可在家中方便地獲得的購物體驗的更高需求,以及花在互聯網和社交媒體平臺上的時間增加以工作和娛樂。