呼叫中心是這是每個政治競選工具箱中最重要的工具之一，也是政治候選人的古老傳統。政黨可能會采用各種策略來宣傳自己，包括拉票、電子郵件、社交媒體和蝸牛郵件。大多數競選活動使用多種方法，各有千秋，但political call centers在候選人中發揮著關鍵作用總體策略。
政治呼叫中心到底是什么？
政治呼叫中心主要是外撥呼叫中心，旨在宣傳特定候選人、政治行動委員會 (PAC) 或政黨的目標。政治呼叫中心的三大任務是拉票、籌款和研究。
政治呼叫中心如何運作？
政治呼叫中心精心策劃了聯系人列表，以確保他們的外呼工作不會遵循“直截了當的方法”。呼叫中心從電話或互聯網目錄、選民名冊和人口普查數據，以及多年來從請愿、拉票和電子郵件列表等方面收集的政黨信息中挑選數據。
政治呼叫中心需要什么類型的呼叫中心功能？
政治呼叫中心收到大量資金，希望他們的工作能夠有效。為此，呼叫中心必須配備足夠的呼叫中心軟件。以下是一些重要的呼叫中心功能和特性的概要：
- 全面的來電者詳細信息
志愿者需要確切地知道他們在和誰說話，這樣他們才能將他們的信息定位到接收者。一個缺乏全面的呼叫者信息的呼叫中心解決方案，說得客氣點，浪費了大量的時間和資源。候選人不應該因為他們的呼叫中心軟件讓志愿者聯系錯誤的人而輸掉選舉。這個問題可以通過業務工具集成或呼叫中心軟件中的筆記記錄和聯系歷史來解決. - 調用配置代碼
志愿者完成呼叫后，呼叫處理代碼允許他們記錄呼叫的進行情況。因此，如果收件人對著電話尖叫說他們討厭你的候選人，你就會知道避免再次撥打該號碼。CRM Integrations 中提供了此功能的高級版本，它允許主管查看所有電話的概覽、他們的結果以及各個志愿者的表現。 - 本地電話號碼
大多數人更愿意從他們自己的區號內接聽電話。這適用于所有電話，但對于政治電話尤其如此，因為選民正在尋找在他們所在地區存在并關心該地區需求的候選人。呼叫中心可能會使用多個本地電話號碼，甚至考慮用于廣告活動的免費電話號碼。 - 通話錄音
政治呼叫中心志愿者擔任競選代表。他們的演示必須是高質量的。Call Recording 功能允許協調員和管理人員通過簡單地調諧過去的電話來確保他們的志愿者符合標準。
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之前在選舉中，政黨被迫爭取盡可能多的選民。呼叫中心構成了這一過程的支柱，最有效的政治呼叫中心利用先進的呼叫中心軟件，可以深入了解競選活動的有效性。VirtualPBX 提供的屢獲殊榮的呼叫中心解決方案以 24/7 全天候支持、易于使用的 Web 門戶以及每個計劃中包含的一系列功能為后盾。有活動嗎？立即比較計劃！