我們已經存在很長時間了并收集了來自多個行業的一些最優秀的人才，我們認為現在是時候讓他們成為人們關注的焦點了。在這一系列的博客中，我們將挖掘一些為我們的托管通信平臺提供動力的技術和人才。
確保每年切換到 VirtualPBX 的數千家新公司平穩無縫地過渡是我們非常重視的責任。對于他們中的絕大多數人來說，設置新的 Dash VoIP 計劃 很簡單，大約可以啟動并運行5分鐘。我們還有一類客戶，其組織需求要復雜得多，我們為他們提供高度接觸的入職和系統管理服務，恰當地命名為我們的 虛擬 PBX 禮賓服務。琳達·弗雷塔斯 (Linda Freitas) 是我們經驗最豐富、能力最強的入職專家之一，她幾乎了解了可以想象到的商務電話系統的所有可能配置。此外，對于我們是一家全球性公司這一事實，千萬不要掉以輕心，Linda 是您見過的最世故和游歷最廣的人之一。事實上，去年她一共訪問了 6 個新國家，但我們碰巧在她在加利福尼亞坐下來參加本期 VirtualPBX 技術講座時遇到了她。
Linda，大多數公司在開始設置 Dash 帳戶時遇到或詢問的第一件事是什么？
這實際上取決于該公司是一家新企業，還是他們從不同的商務電話服務來到 VirtualPBX。對于擁有現有電話計劃和自己電話號碼的人，我們可以移植他們的號碼，這樣他們就不必擔心丟失當前號碼。對于還沒有電話號碼的其他公司，他們只需從我們的號碼庫中選擇一個即可。這對很多人來說實際上很有趣，因為所有 Dash 計劃都至少包含一個號碼，而且我們確實有數十萬個號碼，從本地號碼到國際號碼再到免費電話號碼， 從中選擇。對于一些人來說，選擇的數量之多可能有點讓人不知所措，所以我總是提醒他們，他們可以隨時添加新號碼，只需幾美元，這通常有助于他們做出決定。
太好了，所以一旦確定了他們的號碼，人們通常希望完成的下一件事是什么？
很容易讓人們興奮的最重要的事情就是為他們的電話系統設置來電策略。老實說，它表面上聽起來并不那么時髦，但是一旦管理員開始意識到他們可以在多大程度上控制有關入站呼叫路徑的一切，他們就會喜歡 虛擬接待員。有幾個關于如何路由入站呼叫的主要模板，最流行的是直接轉到虛擬接待員。這是因為企業通常喜歡能夠將選擇去哪里的權力直接交到呼叫者手中，而且他們可以做到這一點，而不必在此過程中束縛任何員工。
除了您提到的幾個主要渠道，人們可以選擇引導呼入電話流量，是什么讓虛擬接待員在定制方面真正如此特別？
同樣，可以進行大量細微的編輯來真正微調任何企業的體驗，但為了時間的緣故，我可以談談其中兩個重要的。首先是人們可以自定義虛擬接待員本身的音頻消息的方式。這對基本上每個人來說都是一件大事，因為不擁有其所有地點的特許經營權仍然希望為公司傳達統一的信息，即使是較小的夫妻店也會希望盡可能保持信息的真實性，以免疏遠那些期望從鄰里企業獲得一定程度的個人關注的人。音頻可以錄制到您的電腦并上傳，我們可以讓我們的專業音頻合作伙伴Snap Recordings為您錄制，或者您甚至可以使用自動文本轉語音功能，您只需輸入您希望接待員說的話。對于大多數人來說，另一個重要的特點是可編程的工作時間。只需點擊幾下，您就可以安排開門和關門時間、午餐時間（如有必要），甚至可以確定全年的假期，這樣您就不必擔心是否為長周末設置了語音信箱再次。此外，一旦您設置了時間，您還可以選擇定制呼入電話體驗，以適應周圍沒有人接聽電話的情況，并提供額外的音頻消息，甚至是獨特的路由選項。同樣，一旦人們開始使用 Greetings Manager，他們就會意識到它比他們預期的要好得多。
讓我們回到您剛才提到的音頻選項，文本轉語音功能到底是什么？這是人們可以可靠地相信聽起來相對人性化的東西嗎？
絕對地！這個新的文本到語音平臺是一個聽起來很棒的高級系統。所有自動語音程序都有一些細微差別需要理解，但一旦您意識到它們，導航過程就非常容易了。
用戶在開始使用文字轉語音時應該注意哪些類型的事情？
這真的歸結為節奏。您希望這些消息具有與正常對話相同的節奏和節奏，而確保這一點的最佳方法是有策略地添加標點符號。例如，只要在您通常需要呼吸的時候加上逗號或句號，始終是確保信息以舒適、自然的方式傳達出來的好方法。此外，您可以隨時預覽消息，只需撥打您的號碼并在電話中收聽即可。
好的還有一件事，你 2018 年的下一個重要旅行計劃是什么？
好吧，老實說，我總是有上百萬個不同的地方要去，但到目前為止，我認為我會在加勒比海的某個地方旅行時呆在相對近的地方。我知道這已經很不錯了，但我總是喜歡在我的護照上蓋上新郵票，所以如果它真的發生了，我希望是西班牙，這樣我就可以得到一些小吃！
無論 Linda 或她團隊的其他成員身在何處，您都可以放心，您將獲得屢獲殊榮的 客戶支持 VirtualPBX 在您的入職過程中的任何時候都是眾所周知的。此外，由于我們是僅有的幾家免費提供支持團隊的公司之一，您可以隨時利用他們的專業知識。而且因為我們一年 365 天、一天 24 小時都可以提供服務，所以我們說的任何都是真心的！那你還在等什么？立即開始您的新 Dash 計劃，如果您需要一些幫助，我們一定會在這里-登上了。同時，通過在 Twitter 和 Facebook，鄭重聲明，我會在這個季節到來之前去冰島看北極光！