我們是 Barn 背后的真人，我們希望對您在網上閱讀的有關我們的內容保持透明。
我們并不完美，我們會犯錯誤，當我們搞砸時我們會承擔責任。
聽著，我們來這里不是為了粉飾什么，當然每個情況都不一樣。
我們希望平息一些謠言，并消除您在閱讀在線評論后對我們的服務可能產生的任何恐懼或擔憂。
負面反饋確實是一個很棒的機會——無論是從我們做錯的事情中學習，還是聽聽客戶如何解釋他們在我們這里的體驗。
我們確實會聽取這些評論，并且很樂意回答您對所讀內容的任何疑問。
以下是我們實際收到的三個評論示例、發生的情況以及我們的回應方式。
在這篇文章中，我們會討論每條評論，描述背景中實際發生的情況，并讓您知道如果您遇到與我們類似的情況會發生什么。
評論 #1：Numberbarn 偷了我的錢。我登錄后發現我的付費電話號碼不見了。沒有客戶服務回復或退款。
如果您的付款方式被拒絕，我們會通過您帳戶中存檔的管理電子郵件多次通知。如果 30 天后仍未付款，如我們在電子郵件通知中所述，我們將暫停您的帳戶。如果帳戶被暫停 30 個工作日而沒有任何更新，所有號碼都會從帳戶中刪除。屆時我們也將停止向您收費。如果您決定再次使用這些號碼，您可以聯系客戶服務，我們將盡最大努力恢復它們。無法保證我們可以在刪除號碼后恢復號碼，因為它們已放回我們的運營商數據庫中，但我們絕對會盡力而為。
此處的關鍵是確保將您的電子郵件地址更新存檔以接收通知，并每月更新您的帳戶以避免服務中斷或您的號碼被刪除。
哦，我們的客戶服務時間為太平洋時間周一至周五早上 6 點至下午 6 點。我們沒有電話支持，但我們的電子郵件回復時間在 1-2 個工作小時內。給我們發郵件，讓我們跟進！
評論 #2：讓他們永遠移植號碼，我們購買了一個號碼，但還沒有完成。不要碰這家公司??！
你是對的，似乎需要永遠才能輸出一個號碼。我們的號碼是固定電話/有線電話號碼。他們被 FCC 歸類為這種類型，使他們在事物的處理端有點老派。它不會在 2 小時內發生，例如手機到手機號碼。
將號碼轉移給我們，轉移給支持的新提供商，需要 3 到 10 個工作日。有時它發生得更快，有時更長，但這是我們看到移植發生的平均時間范圍。以下是移植被拒絕的 3 個常見原因。
評論 #3：垃圾公司。將一個數字廣告為“兩小時內收到”，但兩小時后通過電子郵件要求“驗證”我的帳單地址并告訴我現在最多十天。不正當的公司，應該避免。
是的，我們確實標記了一些新的號碼訂單以供驗證。我們有一個欺詐檢查，可以分析不同的帳戶詳細信息，如果滿足觸發條件，則需要驗證新的號碼訂單。我們只是想確保一個真正有積極意圖的人已經為這個號碼下了訂單。我們發現欺詐行為有所增加，我們正在盡最大努力確保我們處于領先地位，以確保我們的客戶和公司的安全。如果您從我們這里訂購了新號碼，我們會通過電子郵件向您發送有關如何繼續操作的簡單說明。您將按照這些說明進行操作，我們將快速處理您的訂單。您可以在此處搜索新的個性電話號碼。
我們相信每個電話號碼的背后都有一個美好的想法、機會或人。我們每天都努力創造那些有意義的聯系。要了解更多關于我們的信息，請訪問NumberBarn.com并關注我們Facebook，Instagram 和Twitter。