根據 Statista，到 2025 年，電話的全球市場價值將達到 5710 億美元。作為智能設備和手機數量增長到數十億，企業需要考慮虛擬號碼如何融入他們的數字服務產品。
對于企業， 電話服務必不可少。強大的社交媒體影響力固然很好，但不足以為您的客戶提供讓他們回頭客的服務和可用性。您可能會有引人入勝的帖子，您的客戶可以在平臺上直接向您發送消息，但大多數消費者更喜歡通過電話與現場代理交談。
大多數客戶在遇到產品問題時都希望與真人交談，或者至少可以選擇這樣做。但是，大多數企業不知道哪種電話號碼最適合他們：本地號碼還是免費電話號碼？
免費電話號碼是一種令人難以置信的營銷工具，因為它們展示了規模和質量——建立你的公司是。那么為什么您應該選擇本地號碼而不是免費電話號碼呢？每個（或兩者）如何使您的業務受益？
在本文中，我們將探討本地號碼與免費商務電話號碼、它們的區別以及每種類型的優缺點。
本地號碼與免費電話：企業號碼有多重要？
順暢的溝通是發展成功企業的關鍵要素。專業且可識別的商業號碼可在公司與其客戶之間建立融洽關系，從而建立信任和安全感。
當客戶擁有單點聯系時，他們會充滿信心地購買。真實的電話號碼是與您的品牌相關聯的信任信號。但是您選擇的號碼類型有區別嗎？
什么是本地電話號碼？
A 本地電話號碼有三位數的本地區號 并被希望與特定地區的客戶溝通的公司收購。本地電話號碼提供商不向公司收取來電費用。僅撥出電話計費。
VoIP-based local area numbers or virtual phone numbers are ideal for businesses based in a specific area.
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本地電話號碼的優勢
在本地號碼與免費電話的爭論中，本地電話號碼近年來一直是企業的熱門選擇。搜索產品和服務的客戶通常會轉向本地目錄并找到與公司相關的本地號碼。
以下是公司應考慮本地電話號碼的原因：：
- 更好的客戶滿意度：電話號碼可以更好地保證與人直接聯系?？蛻舾杏X他們的擔憂得到了個人解決，從而提高了滿意度。
- 本地存在：遠離給定區域的企業可以通過獲取本地電話建立虛擬本地存在數字。幸運的是，您不需要專門的辦公室來接觸特定區域的客戶。
- 增加可信度：本地電話號碼提高公司在當地的可信度，給客戶一種社區感和歸屬感。如果您經營區域性業務或希望發展值得信賴的本地業務，這是一個很好的選擇。
- 專業形象：本地電話號碼可打造有利于企業的強大品牌形象。本地電話號碼讓公司更具合法性。
- 本地廣告機會：企業在本地廣告中使用本地號碼來快速獲得潛在客戶，因為他們更容易認識。
本地電話號碼問題
在獲取本地電話號碼之前，企業主應考慮以下事項：
- 本地電話號碼意味著您只在本地開展業務，可能會讓客戶覺得您的公司很小。
- 從不同地區撥打本地電話號碼對客戶來說可能會很昂貴。
如何安裝本地電話號碼
如果您正在考慮本地電話號碼，您可能想知道是否使用 VoIP 系統 或基于 PBX 的號碼。
PBX（專用交換機）是一種未連接到網絡的預置電話系統。另一方面，VoIP 可以在內部部署或托管，并將語音轉換為通過數據網絡傳輸的數據包。
VoIP 系統降低了成本并且更加可靠和可擴展?；?PBX 的系統需要大量的前期投資，不靈活，因為它們依賴內部數據網絡進行連接，而且維護成本很高。
您可以聯系不同的電話服務提供商，他們會建議您獲取正確的本地電話號碼。合格的提供商會查找所需電話號碼的可用性，并將最佳電話號碼分配給您。
什么是免費電話號碼？
A toll-免費號碼可以通過前綴800作為業務查詢號碼來識別。
企業為來電和去電付費。因此，客戶可以免費致電公司。這使來自全國各地的客戶可以輕松地與您的企業建立聯系。
作為企業主，您可以實時解決客戶問題，而無需客戶擔心通話費用，從而給您的企業留下積極的印象。您不僅會建立牢固的客戶關系，還會提高客戶滿意度。
有兩種免費電話號碼：
- 國內免費電話號碼
- 國際免費電話號碼
國際號碼創造了強大的跨境品牌形象，而國內免費電話號碼是特定于國家/地區的，并提供本地號碼的一些優勢。
免費電話的優勢
企業可以利用免費電話號碼的以下好處：
- 提升品牌形象：免費電話號碼給人的印象是您的企業已經高度成熟并在全國范圍內享有盛譽與本地公司相比。
- 便攜性：企業可以將舊的免費電話號碼帶到任何地方。這提供了一種在過渡期間為客戶或遠程工作人員提供服務的無縫方式。
- 增強的客戶服務：客戶更喜歡在完成交易之前與企業溝通。免費電話號碼可為客戶提供快速有效地聯系企業所需的支持。
- 其他營銷工具：許多企業吸引不同社交媒體平臺上的用戶使用“點擊通話”功能在廣告中與公司聯系。當這些營銷渠道使用免費電話號碼時，用戶不必擔心公司的區號或他們自己的位置。
- 負擔能力：免費電話號碼不需要太多時間來設置，而且他們的訂閱費率可以低于傳統電話服務。
免費電話號碼問題
- 意外詐騙：在某些情況下，免費電話號碼有被詐騙電話的風險，例如 這個騙局 robocalls 會為號碼所有者收取費用。
- 免費電話號碼可以讓來電者記住。另一方面，撥打免費電話的人可能會立即將該電話標記為垃圾電話而不接聽。
如何設置免費電話號碼
尋求提供 VoIP 或基于 PBX 號碼的可靠服務提供商的幫助。他們會通過檢查號碼可用性并分配它來輕松安裝您的免費電話號碼。
幸運的是，如果您使用的服務提供商不能很好地為您服務，您始終可以選擇其他服務提供商。
國內與。國際免費電話號碼
國內免費電話號碼只能在特定國家/地區使用，而國際免費電話號碼可以在全球范圍內撥打。與國際免費電話號碼相比，國內號碼的限制也更少，而且更實惠。
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如何區分本地號碼和免費電話？
本地電話號碼和免費電話號碼的主要區別在于，本地電話號碼通常與特定位置相關聯，而免費電話號碼則不然位置敏感。
例如，如果您位于德克薩斯州奧斯汀，您的本地區號將為 512。因此，客戶可以使用一個電話號碼聯系您的公司。
顧名思義，免費電話號碼讓您的客戶可以免費給您打電話。
本地號碼指定給與您的城鎮或城市關聯的特定區號，可以通過傳統固定電話或虛擬方式撥打。
總而言之，本地和免費電話號碼具有以下屬性：
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免費電話
本地號碼
- 方便聯系來自不同地區的業務
- 賦予業務合法性
- 客戶來電免費
- 具有表明本地存在的地區區號
- 更容易接觸特定位置或地區的客戶
- 個性化客戶體驗
對本地和免費電話號碼的獨特觀察揭示了它們為企業提供的多重優勢。例如，VoIP 技術可降低 每月支出的成本，并提供大量 其他優勢span style=”font-weight: 400;”>.
本地號碼與免費電話：我應該為我的業務獲得什么？
這取決于您的具體需求。以下幾個問題將指導您做出正確的決定：
- 你的客戶群是什么？他們是僅限于某個地區，還是分布在各個州？
- 你的擴張計劃是什么？你打算在全國還是全球擴張？
何時獲取本地電話號碼
本地號碼最適合業務僅限于特定地區或城市的小型本地公司。
例如，如果您經常往返于芝加哥和紐約之間，請獲取這兩個地區的本地電話號碼，以便快速聯系客戶和業務合作伙伴。當電話來自他們識別的區號時，人們更有可能接聽您的電話。此外，對于該地區的居民來說，您的企業會有當地人的感覺。
何時使用免費電話號碼
免費電話號碼最適合服務于廣泛客戶群且沒有明確位置的企業。
使用免費電話號碼的企業旨在在國內或國際以外的地方擴張。
例如，當地的咖啡店不需要免費電話號碼.但是，用戶群遍布美國和加拿大的軟件公司肯定需要一個免費電話號碼。
我應該同時獲得本地和免費電話號碼嗎？
您可以獲得本地和免費電話號碼，以支持不同方面的客戶互動。它們具有不同的優勢，您可以通過同時使用它們來最大限度地發揮這些優勢。
例如，如果您希望在某個地區獲得本地影響力，本地電話號碼會更有幫助。它還將更適合本地廣告。
但是，為了可擴展性和可靠性，免費電話號碼是理想的選擇。另外，與本地號碼不同，免費電話號碼似乎并不局限于一個地點。因為它讓您的企業看起來像是一個知名的大品牌，所以您會接到來自不同地區的電話，并且您可以輕松擴展。
此外，免費電話號碼是基于云的。您可以將他們鏈接到不同的客戶支持代理，以便始終有人接聽電話。這樣，您將改善客戶體驗并打造您的品牌。
此外，您的客戶會很高興能夠給您打電話而不產生任何費用，無論他們從哪里打電話。
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本地號碼還是免費電話？每個都有優點和缺點，您的選擇取決于您的業務需求。
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