作者：運營經理 Michelle Tredway
當我剛開始在電話營銷服務行業工作時，我每天早上起床，開車 20 英里去辦公室，每小時賺 5 美元。我的隊友們非常有競爭力，我們喜歡在同一個房間里聆聽彼此的演講，并努力超越對方。我是一個有競爭力的人，并且總是在競爭激烈的情況下茁壯成長。呼叫中心的動態幫助激發了我的競爭精神。
時代變了，我的朋友們。我不再去辦公室了，好吧，實體辦公室就是這樣。我在家工作, 這太棒了。讓我告訴你為什么。
家庭電話營銷服務通過以下方式使雇主和雇員受益：
減少開支
通過將員工轉移到以家庭為基礎的模式，雇主可以保持他們的技術和耗材成本下降。員工使用自己的辦公桌、椅子、電腦、互聯網、電話等。企業將不必租用辦公空間或至少同樣大的空間，也不必支付維護辦公室所需的所有其他費用。
我們都知道“時間就是金錢”這句話。對于在家工作的員工來說，不用花時間通勤、支付汽油費和其他汽車維修費用的好處是很大的。
地點
通過轉向以家庭為基礎的模式，公司可以在任何地方雇傭人才，而不受地域限制。質量接觸解決方案在美國各地都有員工。取消在特定半徑范圍內招聘的限制為尋找和聘用該職位的最佳人才打開了大門。這在需要多語言支持時尤其有用。
員工很高興看到越來越多的企業轉向在家辦公模式，因為它沒有限制，而且提供了在任何地方工作的機會。
靈活性
公司可以通過提供靈活的兼職工作時間來進一步降低成本，這對現代工人來說非常有吸引力?？梢愿鶕蛻舻男枨蠛蛦T工的可用性增加或減少工作時間。在家工作確實有助于更好地平衡工作與生活。積極進取的員工團隊意味著更好的結果！
生產力
提高工作效率的主要關鍵是能夠信任您現有的團隊，即使他們不在辦公室工作。當員工可以跳過通勤、額外的咖啡休息時間、與他們的同事閑聊以及任何其他分心的事情時，他們自然會更加專注于自己的工作。
員工保留
根據一篇關于 遠程勞動力，72% 的雇主表示遠程工作對員工保留有很大影響，90%的員工認為靈活的工作安排可以提高員工士氣。
家庭電話營銷服務雇主的 3 條最佳實踐 &員工
1。消除干擾
創建一個單獨的辦公空間，可以是專用房間或區域，就像您在實體辦公室中工作一樣。辦公空間應遠離雜亂和噪音，并且位于一個能讓您以最少的干擾完成最佳工作的區域。
2。溝通，溝通，溝通
要在家庭工作環境中取得成功，過度溝通至關重要。雇主和經理需要明確他們的期望，并隨時為他們的團隊服務。員工需要做出響應并主動溝通，讓經理和團隊成員了解情況?？紤]使用 Slack、Skype 或 Teams 等工具。
3。安排休息時間
很容易陷入工作日而忘記時間。安排定期休息，以幫助保持在家工作的健康平衡。如果您的位置允許，請考慮在參加團隊會議或通話時在家里走走。每小時站起來在辦公桌前伸展一下，以幫助恢復身體和重新集中注意力。
家庭電話營銷服務有很多好處。在家工作不是一種趨勢。這是未來的工作狀態。
Michelle Tredway 是 Quality Contact Solutions 的運營經理。Michelle 在呼入和呼出呼叫中心擁有超過 29 年的經驗。在她的整個職業生涯中，米歇爾一直在運營、實施和勞動力管理方面發揮作用。她以親身實踐的方式指導和領導她的團隊，確保她的客戶獲得世界一流的服務。米歇爾對勝利充滿熱情，并渴望成功。您可以通過 michelle.tredway@qualitycontactsolutions.com 聯系 Michelle。