許多希望節省管理費用的公司來找我們詢問什么是自動服務員。在最基本的層面上，自動助理實際上是辦公室接待員的自動傳真機，它將呼叫者路由到適當的一方。我們很幸運地為成千上萬的企業提供了Auto Attendant，Follow Me Calling，以及其他 VoIP 計劃獨有的功能，如 達世幣。上周，我們討論了公司如何通過雇用一名在家接待員來節省資金，這是一個很好的過渡到另一個簡化操作的選項；自動服務員。
自動服務員與真實接待員相比如何？
盡管自動助理作為 VoIP 電話計劃中的一項集成功能運行，但它幾乎可以完成您期望從任何辦公室同類產品獲得的所有事情。但是，由于自動助理是數字程序，因此它們為依賴入站客流量的企業提供的覆蓋范圍與依賴入站呼叫流量的企業不同。然而，對于不依賴接待員來接聽電話和上門服務的公司，基于 VoIP 的自動助理就足夠了。事實上，因為自動助理是程序，所以他們永遠不需要休假、洗手間，而且他們不介意加班。哎呀，他們甚至可以在 24 小時窗口上運行，只需點擊幾下鼠標。當然，我們并不是建議您可以用計算機取代團隊成員的所有樂趣，但從嚴格的功能角度來看，Auto Attendants 非常擅長為呼叫者提供可重復且始終如一的良好體驗。
那么自動服務員是如何工作的呢？
就像您自己的所有業務決策一樣，自動助理將按照您的意愿工作。像 Dash 這樣的企業級 VoIP 系統的所有功能都可以完全根據您的具體規格進行定制。這意味著您可以輪換預先錄制的問候語以配合假期、促銷甚至緊急事件。您還可以安排在通話早期引入清晰、快速和高效的分機，如果您的市場也從中受益，您甚至可以提供雙語錄音。Auto Attendant 系統的核心功能旨在讓呼入呼叫體驗盡可能順暢和輕松，同時保留最能向公眾展示貴公司的品牌和個性。由于 Auto Attendant 由基于云的通信提供支持，因此可以從任何有互聯網或數據連接的地方遠程訪問和管理其所有職責。
雖然自動助理還不能閑聊昨晚的比賽或周末的計劃，然而，我們一直在努力改進我們所有的核心功能。您可以向現有服務添加任何建議，甚至可以一瞥我們即將推出的產品，所有這些都可以通過查看我們的 VirtualPBX 產品路線圖?；蛘?，您可以隨時免費在 Twitter 或 Facebook。無論哪種方式，我們希望下次您聽到有人問“什么是自動服務員？”您將能夠為他們指明正確的方向。