就在您認為我們無法將更多功能打包到屢獲殊榮的 Dash 商務電話系統 中時，我們還有一個重大新聞要分享。多年來，我們一直在為各種規模和預算的企業提供最強大、最強大的企業級商務電話功能。我們通過提供各種計劃和支持它們的核心技術來做到這一點，但最近我們已經能夠開始使用單一平臺 – Dash 來解決更多的業務需求?，F在，Dash 不僅僅是一張漂亮的臉蛋，這要歸功于其龐大的核心功能庫和 Salesforce CRM 和 Webhooks 集成，Dash 已成為即使是最大型組織的合法電話服務解決方案?，F在，隨著all new ACD Queues on Dash的引入，有一個每個公司的 Dash 計劃。
Dash 上全新的 ACD 隊列有什么新內容？
我們的許多長期客戶都記得我們的一些遺留計劃的 TrueACD 隊列。這些行業領先的技術使公司能夠以比傳統電話服務提供商收費低得多的成本，以前所未有的方式控制和了解他們的呼叫隊列。我們利用了這些年的經驗和用戶的反饋，并吸取了寶貴的經驗教訓，我們將這些經驗教訓傾注到全新的 Dash 呼叫隊列中。所有這一切都意味著我們可以提供業內最可靠的 ACD 隊列，并進行多項關鍵改進。首先，整個界面經過重新設計，以適應流行的 Dash 時尚直觀的設計。這使得在您手掌中導航和管理整個公司的所有呼叫隊列變得簡單而有效，無論您碰巧有互聯網或數據連接。其次，是革命性的簡單呼叫監控界面。通過簡單而優雅的磁貼界面，管理員可以立即獲得清晰且可操作的實時信息，了解他們的隊列如何執行以及正在處理哪些類型的呼叫負載。只需看一眼監控視圖，管理員就可以立即看到隊列或單個座席級別的呼叫流量，并根據各種智能方法管理呼叫路由，此外，座席本身也可以具有相同的遠程靈活性。代理通過同一個 Dash 門戶或使用 VoIP 設備上的快捷鍵簡單地切換他們的選項來管理他們的狀態。這些創新中的任何一項都足以讓許多隊列用戶高興得跳起來，它們都包含在 Dash 的全新調用隊列。
立即開始使用 Dash 上的全新 ACD 隊列
與我們VirtualPBX Product Roadmap 中的所有新功能一樣，有測試期和軟啟動允許讓我們的一些客戶親身體驗新功能并提供反饋。這種溝通循環對于我們最新功能的全面成功至關重要，并允許我們在宣布它們之前在現實條件下對其進行測試。由于 Dash 上全新的 ACD 隊列也不例外，它們已經推出一段時間了，我們的許多 Office Plan 用戶現在正在遷移到它們。要自己進行轉換或詢問如何在您當前的 Dash 商務電話服務中包含呼叫隊列，請聯系我們的任何一位銷售人員或支持代表。此外，如果您已經在 Dash 上使用新的部門隊列并有任何疑問，我們將隨時為您提供 24/7 全天候服務，并且還更新了 在線 ACD 隊列支持指南 讓您也可以按照自己的時間表進行故障排除。不過，無論您如何管理它們，我們都希望您喜歡 Dash 上全新的 ACD 隊列，并期待不久之后向您介紹下一個偉大的版本！