機器人通話有長期以來一直是電信世界的一個問題。經過多年嘗試阻止列表、請勿呼叫注冊表或不需要或非法呼叫者 ID 的眾包數據庫等解決方案后，FCC 強制執行了名為 Stir/Shaken 的解決方案。
攪拌/搖晃 是運營商和企業的技術解決方案和數據庫，允許接收運營商驗證呼叫者的質量或他們是合法呼叫者的可能性。
作為第一次嘗試，它確實減少了搶劫電話、垃圾郵件發送者和詐騙者——至少我們早期的經驗反映了這一點。
關于 Stir/Shaken 的更新：需要注意的早期影響
任何時候改變一個復雜的系統都會產生意想不到的效果。我們看到的 Stir/Shaken 的這些早期影響之一與呼叫轉移的普遍使用有關。
對于大多數語音平臺，將呼入電話轉接到用戶電話（通常是手機）很常見，接聽者想知道來電者是誰。在這種情況下，來電顯示會傳遞到手機。
然而，這就是我們看到 Stir/Shaken 的早期效果以及各種運營商實施絆倒他們的訂戶的地方。當轉接呼叫時，尤其是從移動呼叫者轉回另一臺移動設備時，運營商的實施可能會完全阻止呼叫。
為什么會這樣？
移動運營商可能會看到來自外部運營商（如 VirtualPBX）的自己用戶之一的來電顯示。他們的規則可能是假設他們的客戶不可能有其他個人資料，因此他們會完全阻止通話。
使用呼叫轉移的解決方案
如果您遇到此問題，一種解決方法是禁用通過呼叫者 ID 的傳遞，以便完成呼叫。這將防止移動運營商看到多個配置文件。通話將完成，因為所有 VirtualPBX 托管的電話號碼都在 Stir/Shaken 下正確評級，并且自去年 12 月以來一直如此。
當然，另一種解決方案是重新審視呼叫轉移之外的選項。
我們看到用戶選擇呼叫轉移的最常見原因是他們希望使用現有的移動設備。雖然呼叫轉移可以簡單有效地實現這一點，但 VoIP 軟電話中存在更強大的解決方案。軟件電話，例如 VirtualPBX Softphone，具有語音郵件、公司目錄、SMS 和視頻等核心功能會議。
Stir/Shaken 有望消滅困擾電信世界的垃圾郵件發送者和詐騙者。運營商需要一些時間來改進他們的實施并盡量減少來電顯示和呼叫轉移等問題。