這是 VirtualPBX 重要的一年，我們想與您分享我們的 2020 年回顧。了解我們如何傾聽客戶的意見并設定 VoIP 趨勢以推動通信行業向前發展。
我們發布視頻會議和商務短信等主要電話計劃功能已經有很長時間了。我們所有部門都在 2020 年努力工作，以幫助企業充分利用不斷變化的工作環境——包括普遍轉向遠程工作。此外，您可以在我們今年發布的所有功能中看到，我們聽從了客戶的建議，讓使用 VirtualPBX 電話計劃進行所有業務通信比以往任何時候都更容易。
無論你是剛剛起步的創業者，還是跨國企業，我們今年的發展都讓你銘記在心。不要忘記利用我們的年終 Snap Recordings 促銷活動 下一次錄音可享受 20% 的折扣，并在下方查看我們 2020 年功能發布集合的簡要概述。
Video Conferencing 可以說是我們 2020 年最重要的功能版本。視頻的使用為我們的電話計劃增加了另一個維度通過讓客戶選擇與他們的同事和利益相關者完成視頻通話。視頻呼叫者可以與其他視頻呼叫者配對，或者他們可以與純音頻呼叫者通話，所有這些都通過選定的桌面電話以及桌面和移動設備上的 VirtualPBX Softphone 實現。
Business SMS 也為我們的服務增加了一個重要的方面，在這里展示的所有 VoIP 趨勢中，它可能是這個假期最受歡迎的?，F在，您可以在 VirtualPBX 計劃上使用移動和桌面設備向您的團隊和客戶發送和接收文本。對于希望在整個工作日保持聯系的遠程工作者來說，這是一個很好的選擇。它還通過在移動設備上會見客戶花費大量時間的方式，使一對一的客戶外展工作變得更加容易。
Multiple Auto Attendants 是我們廣受歡迎的 Auto Attendants 功能期待已久的擴展?，F在，您的企業可以為其任何一個電話號碼分配一名自動接線員。我們的 Essentials、Advanced 和 Enterprise 計劃分別為您提供 5 個、10 個和 15 個電話號碼，無需額外費用即可使用。所有這些號碼都可以用作主要業務號碼、個別員工的 DID 號碼或針對特定員工組的號碼。多個自動助理為所有這些個人和團體提供了自定義呼入問候語和自定義呼叫路由的機會。
說到升級，我們的 ACD Queues Pro 功能擴展了我們長期以來的 ACD 隊列系統提供我們的許多計劃。升級到 Pro 后，企業可以更好地控制呼入電話。它為管理員提供了 Whisper 和 Barge 等功能，并允許您創建自定義保留處理，以顯示位置和等待時間通知等信息。我們還擴展了 ACD Queues Pro 中的報告功能，允許您實時查看報告并下載它們以供日后查看。
Dynamic Caller ID 幫助企業根據他們撥打的電話號碼提供來電顯示。您可以將任何外撥號碼與區號或本地代碼匹配，并提供與該位置匹配的公司電話號碼。員工還可以使用自己的功能代碼來提供相關的電話號碼。VoIP 趨勢是由允許企業更好地與客戶聯系的功能驅動的；動態來電顯示可幫助您建立本地形象，與您呼叫的任何人建立融洽的關系。
DISA（直接撥入系統訪問） 確保您可以從任何電話。您可能會發現自己處于無法從 VirtualPBX 設備撥打商務電話的境地。使用 DISA，您只需撥打您的主要業務號碼，撥打您的 DISA 分機，然后輸入您要呼叫的客戶電話號碼。您的電話將通過您的商務電話系統轉接到來電者。它會保留您的來電顯示，因此您可以保持您的企業身份完整無缺。
我們的 Zapier Integration 于今年發布，旨在為您提供更好的自動化功能。我們保留了您使用 webhook 將呼叫數據從一個位置傳輸到另一個位置的功能，但使用我們的 Zapier 應用程序，您可以更輕松地選擇諸如呼入電話或語音郵件 在其他網絡應用程序中跟蹤這些事件。您可以將所有來電記錄到 Google 表格中，或者在語音郵件到達公司收件箱時在 Slack 中通知您的團隊。
推薦程序的 VoIP 趨勢作為一個重要特征經常被忽視，它可以在社區建設中發揮不可或缺的作用。我們的Referral Program 旨在幫助我們組織外部的商務通信專業人士幫助他們自己的追隨者找到一個可靠的服務提供商?，F在，我們為與我們的合作伙伴提供更多激勵，從任何推薦到我們的無限分鐘計劃的人開始獲得 25 美元的獎金。獎金隨著計劃購買量的增加而增加，最高可達 600 美元。
我們 2021 年見！
密切關注這些 VoIP 趨勢以及我們產品路線圖中列出的所有其他內容，它們將指導我們的來年的努力。
我們希望 2021 年能像今年一樣成功。我們也希望您的企業能夠在未來幾個月取得成功，并克服您前進道路上的任何障礙。