隨著時間的推移，業務變得越來越復雜。盡管市場充滿不確定性，但客戶期望更多。當環境如此不可預測和復雜時，企業如何維持自身？
一個答案：停止做會浪費您的業務時間和金錢的手動任務！
如果您只是問自己“自動化任務——什么任務？！”然后繼續閱讀……
您可以通過自動化來節省時間、資金和發展業務的任務示例
- 安排新約會
- 提醒客戶即將到來的約會
- 管理來回取消
- 重置密碼和鎖定帳戶
- 在預訂演示后跟進銷售線索
- 提供常見問題的答案
- 員工、客戶或公民的群發通知
您可能會說，“這些任務使我們能夠對我們的服務進行個性化處理?！?/h3>
或者，“在我們的組織中，沒有其他方法可以處理這些職責，只能手動處理?！?/p>
有些人可能認為“自動化任務聽起來很昂貴。我也不想雇用額外的員工?！?/p>
讓我們探討這些反對意見，并解釋為什么自動化這些任務可以增強您的業務。
添加個人風格……
我們都應該努力為我們的客戶提供特殊的體驗。這樣做有助于我們展示我們提供的產品與競爭對手的不同之處。它讓我們有機會超越預期，與客戶進行令人難忘的一對一互動……誰可以成為我們最好的擁護者？
無論如何，不??要放棄。但是，您可以自動發送友好且關注客戶需求的消息。使用技術與買家互動時，所有規則都適用。使用“請”、“謝謝”、“我們深表歉意”和“感謝”等詞語。在您的業務流程中自動發送這些消息可確?？蛻艋ǜ俚臅r間等待回復。您還可以通過使用他們的名字、姓氏或根據一天中的時間問候他們來添加個人風格。
甚至像交互式語音響應這樣的技術(IVR) 可以聽起來對客戶友好。閱讀方法。
組織中的職責是有限制的
當然，每個企業都對其可以生產的產品、何時可以生產產品以及產品或服務的分銷方式有限制。很高興知道這些限制是什么。但是，如果您可以延長員工時間的這些限制并幫助員工接觸更多客戶并解決他們的需求，會怎么樣？
您和您的員工是否在回答常見的詢問和問題？了解我們的通信解決方案如何節省時間、金錢和客戶.
使用自動化技術會花費太多
如果您有機會為每位員工創造 2 或 3 小時的額外工作時間，他們可以做些什么來發展您的公司？它可能是您的銷售人員、您的會計部門，甚至是行政人員。如果他們有額外的時間，他們可能不會感到過度勞累……這會降低士氣。壓力很大的員工幾乎沒有時間考慮 業務增長最不可能提出創新點子。
自動化技術可以緩解業務中出現的壓力。壓力較小的工作人員會找到更有創意的方法來解決問題，將項目進行到底，并且還會采取安全措施。例如，聊天機器人可以通過短信、社交媒體以及貴公司網站等各種業務渠道回復消息。
自動化還可以通過自動話務員技術處理下班后的電話。對于水管工和鎖匠等服務行業來說，這是一個很好的選擇，他們經常全天候接到緊急電話。
一些企業領導者認為自動化釋放了太多的控制權。我們認為，聊天機器人和 IVR 等自動化技術可以創造新的商機。您可以抓住新的擴張方式、采用新戰略或防止公司出現嚴重中斷。自動化技術為企業領導者提供了發展的工具。
請記住，技術不會剝奪我們的控制權。相反，它使我們能夠抓住機會實現真正的業務增長。
您還希望在您的業務中自動執行哪些其他任務？我們很有可能擁有完全適合您的行業和規模的解決方案。與 DiRad 的一位代表交談。我們可以找到幫助您實現業務目標的方法。