當今許多頂級公司都使用外包來節省資金和提高運營效率，這已不是什么秘密。許多類型的企業都可以從外包中受益。但是近岸外包還是離岸外包更好？
近岸外包越來越受歡迎，成為希望削減成本的公司的最佳選擇，同時仍與了解美國文化并生活在相似時區的代理商合作。我們將討論近岸外包的優缺點，以幫助您確定它是否適合您。
什么是近岸外包與在岸外包？
那么什么是近岸外包，什么是在岸外包？這些與離岸外包相比如何？在我們過度權衡利弊之前，讓我們定義這三個常用術語。
近岸外包是指公司聘請第三方在附近國家/地區經營其業務的某個方面。在美國，近岸國家包括墨西哥、智利和哥斯達黎加。
在岸外包是指一家公司在同一國家/地區雇用另一家公司提供某些服務。例如，一家位于加利福尼亞州的企業可能會聘請德克薩斯州的一家公司來運營他們的客戶服務部門。
最后，離岸外包是指公司在遙遠的國家/地區雇用一家企業來經營其業務的某些方面。對于美國來說，離岸國家包括印度、菲律賓和越南。
近岸外包優勢
有多種類型的外包可供選擇，您可能想知道哪種類型適合你的公司。雖然每種類型都有其優勢，但近岸外包優勢越來越多。許多公司都選擇近岸外包，因為它在離岸和在岸之間取得了良好的平衡，包括：
1。高效成本
每家公司都努力在保持質量的同時盡可能多地節省資金。因此，也許近岸外包公司最吸引人的方面是它們固有的成本效益。
雖然離岸外包表面上更便宜，但與在岸外包相比，近岸外包讓公司物有所值，同時以更低的成本為他們提供有才華的代理人。
2。輕松溝通
不難想象與遙遠國家的公司開展業務的障礙。外包給印度或越南通常意味著公司在溝通方面存在困難。這些國家位于不同的時區，而且那里的英語流利的人并不多。但近岸外包公司消除了許多此類溝通障礙，使企業更容易順利開展。
3。相似時區
當公司外包給另一個時區的國家時，他們可能在外包公司剛開始工作時就去睡覺了。這使得監督運營和確保工作質量變得更加困難。但近岸國家距離足夠近，公司可以選擇將業務外包給時區相同或相似的國家，從而更容易溝通和監督。
4。共享文化
了解美國文化是提供優質服務的關鍵部分。但許多外包公司離美國太遠，工人很難理解我們社會的細微差別。幸運的是，近岸國家離美國很近，因此更熟悉美國文化的細節。
5。最優秀的人才
通過選擇外包給附近的國家/地區，企業能夠為其客戶服務、技術支持或制造獲得最優秀的人才。這些國家/地區的工人通常受過更多培訓并且英語說得更好，因此他們能夠以更低的成本在與國內同行相似的水平上工作。
近岸外包的缺點是什么？
雖然近岸外包的好處很多，但這種選擇也有一些缺點。如果成本是貴公司的主要關注點，那么離岸外包肯定是前期成本最低的。但重要的是要記住，每項業務選擇都有您最初可能沒有意識到的隱藏成本。正如我們所討論的，離岸外包確實存在一些效率低下的問題，從長遠來看可能會使您的業務付出代價。
近岸外包也不總是內部或在岸外包的完美替代品。有些公司的服務質量可能與其他公司不同，因此在選擇要與哪家公司合作之前進行研究至關重要。
近岸外包適合您嗎？
近岸外包是許多希望在不犧牲服務水平的情況下削減成本的企業的絕佳選擇性能。它比離岸外包更方便、更精簡，比在岸外包更實惠。無論您選擇哥斯達黎加還是墨西哥的近岸外包，這都可能是幫助您的業務發展的重要一步。