作者：高級運營經理 Heather Dubas
Quality Contact Solutions 存在的主要原因是因為世界是由銷售驅動的。仔細想想，我們每個人每天都參與某種銷售交易。我們要么為了立即滿足而購買東西，要么我們正在使用一些東西，比如電，我們最終會在某個時間點支付費用。這是永無止境的！由于這個銷售驅動的世界，QCS 存在……我們一直在經營 10 年！我們一如既往地向前邁進，因為我們只做有價值的工作。我們的客戶是最好的，尤其是我們的電力和天然氣公用事業客戶，他們為他們的客戶提供增值的附加產品和服務。
提供優質的產品和服務
我們有一個特定的電力和天然氣公用事業客戶已經存在超過 125 年。憑借聰明的領導力，該公用事業公司已成功利用對外營銷聯系現有客戶以提供服務每月收取固定的額外費用的家電維修服務。該客戶利用 QCS 的電話營銷服務，讓每位客戶高枕無憂地保護對他們的舒適和安逸至關重要的家中電器生活。我們中的許多人已經習慣了擁有一臺洗碗機這樣我們就不必每晚晚飯后花一個小時打掃衛生，或者擁有一臺洗衣機和烘干機這樣我們就不必在周末的下午在洗碗機上度過洗衣店而不是做一些有趣或更有成效的事情。除了那些普通的家用電器，空調和爐子的維修或更換都是一筆巨大的開支，更不用說出現故障時會造成極度不適。不得不拿出數百甚至數千美元來處理這些情況并不有趣。我們的客戶提供了一種產品，他們的公用事業客戶可以注冊并在他們的每月賬單上支付該產品，以保護他們在一個或多個這些設備發生故障的情況下不必支付額外的錢。
重要的合作伙伴關系以及我們如何提供幫助
雖然使用直郵和電子郵件向客戶發送電子郵件可能非常有效，但沒有什么比有機會通過電話與現場人員聯系更重要的了，讓他們知道您提供哪些產品和服務。這就是使用 Quality Contact Solutions 發揮作用的地方。我們擁有知識淵博、專業的對外營銷和電話營銷服務代理，他們每天都準備好接觸您的客戶，成為您公司的代言人，讓他們了解您的優質產品和服務。你的網站、直郵或電子郵件可以詳細說明產品和服務，但如果有人有問題，它不會立即回答這些問題，因此可以做出購買決定。當我們聯系您的客戶時，我們會讓他們了解維修或更換計劃，并能夠協助回答他們可能提出的問題，以便他們可以立即進行購買。擁有開放的溝通渠道和個人客戶服務可以讓您的公司在競爭中脫穎而出。
額外內容
我們還能夠幫助推廣您可能正在進行的任何特價商品、接聽您的呼入客戶服務電話并利用 本地呼叫者 ID 以提高您的應答率。我們負責培訓和質量保證，并協助腳本開發，以最吸引人的方式展示您的產品和服務，以增加銷售額。我們負責日常工作，以便您的團隊有更多時間專注于大局。在 QCS，我們很高興知道我們是您成功的一部分！
每一年，通過我們的共同努力，我們幫助這家公用事業公司超越銷售目標，同時為他們最寶貴的資產——他們的客戶保持卓越的客戶服務。
如果您是一家為客戶提供優質產品或服務的公司，并且您需要一種快速有效的方式來宣傳，QCS 應該是您的下一個選擇。您可以撥打 1-866-963-2889 或發送電子郵件至 heather.dubas@qualitycontact solutions.com 與我們聯系，了解我們如何幫助您的客戶安心。
Heather Dubas 是 Quality Contact Solutions 的高級運營經理。作為運營經理，Heather 負責管理客戶項目并確保項目成功。希瑟擁有學士學位。在工商管理和加入 Quality Contact Solutions 團隊之前，她曾在中西部一家備受推崇的呼叫中心從事客戶管理工作。Heather 擁有超過 5 年的 B2B 電話營銷銷售經驗，可以幫助您實現預期的結果。。