VoIP、呼叫轉移、呼叫流程設計器、IVR、ACW 等只是您在研究時可能會發現的一些術語虛擬電話系統提供商。今天，我們又在列表中添加了一個。
SIP 中繼是一種允許企業顯著改進其內部和外部通信策略的技術。有了它，從過時的固定電話 專用小交換機 (PBX) 可以在幾秒鐘內連接到基于云的智能電話系統。
越來越多的企業正在利用 SIP 中繼。透明市場研究表示，全球市場到 2030 年，這項技術可能以每年 13.8% 的速度增長，屆時市值將達到 355 億美元，到 2031 年甚至超過 430 億美元。
如果您想知道 SIP 中繼是什么、它的用途以及它提供的好處，請繼續閱讀。
什么是 SIP 中繼？
讓我們首先將術語分成更小的部分。SIP 是SessionIinitiation Protocol 的縮寫。SIP 是一種可以在兩部電話之間建立實時連接的技術。簡而言之，是使 VoIP 成為可能的技術。
中繼 是指將所有電話線匯集在一起??以有效連接的過程。
SIP 中繼因此是指一種互聯網協議語音 (VoIP) 技術和流媒體服務。它基于會話啟動協議（因此稱為“SIP”），互聯網電話服務提供商（也稱為 ITSP）通過該協議為其客戶提供服務。
什么是 SIP 中繼？
SIP 中繼最常見的用途可能是為現有 PBX 或服務器的用戶提供基于云的電話服務。該技術可以提供 出站和入站呼叫，以及通過云實現的其他省線功能。
簡而言之，SIP 中繼可用于呼叫管理和設置。由于它可靠且靈活，許多企業積極使用它來使他們的工作流程更加順暢。
借助這項技術，您可以真正專注于您的核心業務，而不是通常復雜且耗時的技術細節。
SIP 中繼如何工作？
SIP 中繼提供可擴展性和削減成本機會。它是一種在其他統一通信服務中通過互聯網發送語音的方法，它與支持 IP 的 PBX 一起使用以取代傳統的電話線。
什么是直撥電話號碼？
在談論 SIP 中繼時，我們不能忽略直接向內撥號(DID)。使用 DID 服務，電話服務提供商將您公司的 PBX 連接到一組電話號碼。借助此功能，企業可以設置繞過主接收線路的虛擬號碼，直接轉到特定公司的分機或分機組。
它是如何連接到 SIP 中繼的？簡單來說，您的 DID 號碼首先識別您的電話。然后，SIP 中繼充當該已識別電話與 Internet 之間的鏈接。通過 SIP 中繼，一個 DID 連接到互聯網。然后，此 DID 允許將呼叫轉移到正確的電話。
SIP 中繼有什么好處？
雖然節省成本的潛力非常有吸引力，但這并不是這項技術提供的唯一優勢。希望切換到 SIP 中繼的企業還應牢記可擴展性和移動性的可能性，以及其他優勢。
此外，SIP 中繼對于處理國際電話的公司來說是一個很好的選擇。我們知道它們有多貴，而 SIP 中繼可以讓您的電話賬單少一些痛苦。
讓我們更仔細地看看這些好處：
SIP Trunking 是一種節省成本的解決方案
SIP 中繼允許其用戶節省大量資金。這是因為該技術使用互聯網連接或第三方的 IP 網絡，而不是非常昂貴的模擬電話線。
此外，您將不再需要為長途電話支付高昂的費用，因為有了 SIP 中繼，它們都通過互聯網傳輸成為本地電話。也沒有隱藏或意外的費用。訂閱計劃通常非常明確，并且基于每位用戶的費率。
如果您是一名企業主，希望在成本方面做到清晰明了并且不感到意外，那么 SIP 中繼似乎正是您的完美解決方案。
SIP 中繼更容易擴展
在不可預測的時期，當企業經?？焖贁U大和縮小規模時，擁有能夠與您共同成長的解決方案至關重要。就您的業務增長而言，傳統電話服務非常有限。
SIP 中繼是為了改變這種狀況。由于該解決方案利用了 Internet，增長的可能性幾乎是無限的。
SIP 通過將您的語音數據和服務整合到一個網絡中來創造奇跡，因此您所有的遠程員工和辦公室都可以結合在一起。然后，隨著需求的增加，您可以輕松修改或添加更多用戶和帶寬。
SIP 中繼提供了極大的靈活性和移動性
如今的企業都喜歡便利性和連通性。如果您同意這個說法，SIP 中繼一定是您所需要的。
接聽電話的傳統方式包括始終靠近電話。這意味著整天坐在一個人旁邊接聽任何打來的電話。
有了 SIP 中繼，您再也不用擔心被束縛在辦公桌前，因為可以輕松地將電話轉接到您的手機或任何其他具有互聯網連接的設備。這為您提供了充足的自由和獨立性，并允許靈活的職業道德。
我們不要忘記這對于 遠程工作或擁有一支遍布全球的遠程國際團隊。
SIP Trunking 提高團隊生產力
接下來，SIP 中繼可以提高您的員工的工作效率。
使用起來具有挑戰性的糟糕的溝通工具和解決方案可能真的會浪費時間和精力。當人們處理有缺陷的系統時，他們往往會感到惱火、生氣和/或沒有動力。
借助 SIP 中繼，您可以輕松實現團隊和辦公室之間的業務溝通。如果系統出現故障或缺少功能，您的員工將不再需要擔心不知道如何與某人聯系。
因此，您的團隊可以提高工作效率，將更多時間花在實際工作上，并享受無縫連接。
SIP 中繼提供統一通信系統
最后，SIP 中繼還允許您的公司擁有一體化、強大且統一的 業務通信在一個平臺上流式傳輸。
想想您當前使用的所有不同的通信方式：語音通話、短信、視頻會議、協作應用程序等。你把它們都放在一個地方了嗎？答案很可能是否定的。
通過使用 SIP 中繼，您可以將所有通信通道傳輸到數據網絡。這樣，您將向擁有統一通信平臺（通常也稱為統一通信即服務或 UCaaS） 邁出關鍵一步。
換句話說，您可以擁有一個應用程序來完成所有事情，而無需打開十幾個用于類似用途的應用程序。
常見問題
以下是有關 VoIP 電話系統中使用的 SIP 中繼的最常見問題的有用列表。
SIP 中繼有什么缺點嗎？
唯一的缺點是初始設置成本。如果您不打太多電話，則可能沒有必要。但是，如果您的業務依賴于大量呼叫，SIP 中繼可保證收回您的初始投資。
SIP 和 VoIP 一樣嗎？
盡管有時一起使用，SIP 和 VoIP 并不是一回事。VoIP 代表 Voice over Internet Protocol，通常指通過 Internet 進行的任何呼叫。大多數 VoIP 部署涉及 CloudTalk 等應用程序的使用，以及支持 IP 的 PBX 硬件或托管服務。
SIP 屬于 VoIP 中使用的所有協議技術的范疇。簡單地說，SIP 是使 VoIP 能夠工作的特定技術之一。
SIP 通話聲音如何？
通過正確配置 SIP 中繼技術，SIP 呼叫與使用傳統電話線進行的呼叫沒有區別。因此，無需擔心 與您的員工或客戶的通話質量。
什么是 SIP 通道？
每個 SIP 中繼都包含許多不同的 SIP 通道。解釋 SIP 通道的最簡單方法是將其與電話線進行比較——但是是數字版本。如果您通常一次撥打 20 個電話，則需要 20 個不同的 SIP 通道。
實施 SIP 中繼可以節省多少？
根據 Gartner。當然，這個數字可能會因公司規模、使用情況和其他因素而異。
VoIP 電話系統中的 SIP 中繼
許多可靠的呼叫中心提供商都使用 SIP 中繼，例如 CloudTalk。它只是我們用來使在線通話可靠、安全和高效的眾多先進技術之一。
無論您是需要呼叫中心軟件、外撥呼叫解決方案還是遠程團隊的成熟虛擬呼叫中心，我們都能在一個地方提供您需要的一切 – 您可以完全免費試用！