我們很高興地宣布我們已經籌集了 730 萬美元的 A 系列資金！本輪 A 輪融資由 henQ VC（Mews、Sendcloud）牽頭，Point Nine Capital（Zendesk、Revolut）跟投，2019 年我們從 Presto Ventures 獲得了 160 萬美元的種子投資。
你好。這里是 Martin 和 Viktor——CloudTalk 的聯合創始人。
今天，我們很高興地宣布，我們已經籌集了 730 萬美元的 A 系列資金！本輪 A 輪融資由 henQ VC（Mews、Sendcloud）牽頭，Point Nine Capital（Zendesk、Revolut）跟投，2019 年我們從 Presto Ventures 獲得了 160 萬美元的種子投資。
我們很樂意告訴您我們籌集這一輪融資的原因、我們打算用它做什么，以及最重要的是它對您意味著什么。首先，我們想回到幾年前，給大家講講 CloudTalk 的誕生故事。
這一切是如何開始的，我們現在在哪里
幾年前，CloudTalk 最初是一個簡單的點擊通話解決方案。這個想法是，公司可以將我們的點擊通話按鈕嵌入到他們的網站中，使他們的訪問者能夠直接從他們的瀏覽器給他們打電話。我們最終意識到有潛力構建比這更具影響力的東西，這就是 CloudTalk 的誕生方式。
Covid-19 大流行大大加速了從傳統呼叫中心軟件到現代基于云的電話解決方案。這讓我們非常忙碌，促使我們比以往更快地擴展語音基礎設施，并繼續提供出色的客戶體驗。
我們現在有超過 60 名出色的團隊成員、11 個不同的國籍、2 個漂亮的辦公室，在 3 個大陸的 9 個不同城市遠程工作，客戶遍布世界各地，每月通過 CloudTalk 撥打數百萬個電話。
您對我們有什么期望？
在 CloudTalk，我們將創新置于我們所做一切的核心。我們已經建立了堅實的基礎，我們的使命是為我們的現代電話套件帶來許多進步。我們的 A 輪融資將幫助我們實現下一個目標：
- 一勞永逸地告別傳統解決方案長期停滯不前的每年 50B 美元的電話市場繼續逐步轉向現代基于云的解決方案，目前 70% 的聯絡中心正在建立在遺留的本地解決方案之上。CloudTalk 正在吸引擁有 10 到 3,000 名用戶的中小型公司，我們希望繼續向買家介紹現代的、基于云的解決方案，例如 CloudTalk，這些解決方案可以從根本上提高他們團隊的績效并節省 2-3 分鐘的時間稱呼。
- 繼續構建現代電話套件CloudTalk 的主要重點是構建一個專注于原始通話質量、工作流自動化和可配置性的產品，換句話說，就是一個現代電話套件。除此之外，我們還將添加與領先的 CRM、服務臺和語音識別解決方案（Gong 即將推出?。┑男录?，讓客戶服務代理和銷售團隊更好地了解他們的客戶或潛在客戶群。
- 開拓新市場我們的客戶來自 80 多個國家/地區，我們發現對現代基于云的呼叫中心解決方案的需求比以往任何時候都大，這主要得益于向遠程工作的轉變。本輪投資將幫助我們將 CloudTalk 引入新市場，并擴大我們的合作伙伴網絡。
- 擴展團隊我們希望營造一個讓員工能夠茁壯成長的工作環境。有了這筆資金，我們將有更多資源來吸引人才，并為他們提供成長空間。我們相信我們可以通過尚未夢想和構建的用例來釋放一種新型的創造力。（是的，我們正在招聘?。?/li>
為了換取您的信任，我們承諾將不斷創新并應對擺在我們面前的所有新挑戰。我們比以往任何時候都興奮！
保持健康和安全。
2021 年 2 月 17 日
Martin 和 Viktor
CloudTalk 聯合創始人