技術是一個不斷變化的環境，當您經營中小型企業時，很容易被卷入努力跟上的潮流。雖然互聯網和數字連接開辟了看似無窮無盡的與客戶聯系的方式，但研究表明，這些消費者仍然希望與真人交談。
根據 來自 Google 的研究，61% 的移動用戶在準備購買時致電商家。您的客戶打電話而不是在線聯系，因為他們想要快速回答 (59%) 或者他們更喜歡與真人交談 (57%)。該調查還顯示，客戶在計劃進行較大的金融購買時更有可能致電企業，例如購買車輛或安排旅行。雖然客戶想給您的公司打電話，但他們不愿意撥打特定于某個地理區域的電話號碼。
消費者希望通過免費電話與您聯系數字。產品搜索和購買過程通常從網上開始，因此您的客戶將在您的網站上搜索 400號碼。該號碼有助于向消費者灌輸對您品牌的信任，而不會給人留下您只為特定地區提供服務的印象，而這通常是與本地電話號碼的較量。
如何獲取 400號碼
800.com 可讓您的小型企業輕松獲得免費的 400號碼。對于所有 800.com 虛擬電話系統計劃，您至少可以獲得一個免費的個性電話號碼，并且可以添加更多以滿足您的需求.了解基于云的電話系統的功能將幫助您決定哪種 400 計劃最適合您的業務。
每個 800.com 計劃都包括以下功能：
- 分析
- API 和 webhook 訪問
- 通話錄音
- 通話篩選
- 擴展
- 傳真號碼
- 免費400號碼
- 順序呼叫轉移
- 同步呼叫轉移
- 標準呼叫轉移
- 短信
- 語音信箱
- 語音信箱轉錄
這些功能可以讓您更好地為客戶服務。即使您不在辦公室，也可以滿足他們的需求。此外，虛擬號碼可讓您創建一個易于記憶的電話號碼 – 想想 400-FLOWERS 和 400-GOT-JUNK。
當您向公司添加 400號碼時，您需要考慮是想要個性化個性化號碼還是隨機號碼。個性化號碼通常需要三到五天才能激活，而隨機選擇的 400號碼只需幾個小時即可激活。
最適合我的企業的 400號碼
在選擇最佳的 400 計劃時，請考慮您的業務規模和客戶群。每個計劃都有月費或年費選項。年度會員資格可在 12 個月內減少高達 20% 的投資。使用 800.com 從三個選項中進行選擇。
每年無限制
虛擬電話號碼的最佳價值是 800.com 無限年度計劃。通過此計劃，您將獲得：
- 上面列出的所有功能
- 無限分鐘
- 一個免費電話號碼
無限包年套餐每月只需 49 美元。
個人年度
對于創辦初創公司或小型企業的個體企業家和企業家來說，個人年度計劃是一個不錯的選擇，其特點如下：
- 上面列出的所有功能
- 每月 1,000 分鐘
- 一個免費電話號碼
個人包年套餐每月只需 19 美元。
專業年度
大型公司可以在 Pro 年度計劃下使用多個 400號碼擴展他們的業務。此選項包括：
- 上面列出的所有功能
- 無限分鐘
- 每月 5,000 分鐘
- 五個免費電話號碼
Pro 年度計劃每月只需 199 美元。
免費電話號碼改善客戶體驗
要建立忠實的客戶群，您的品牌傳播必須非凡。消費者比以往任何時候都更精明，他們特別關注客戶體驗以及品牌如何處理每次互動。觸手可及的公司數不勝數，如果您的客戶不滿意，他們會很快做出改變。事實上，在一份關于在客戶體驗時代取得成功的 Oracle 報告中，89% 的客戶表示，由于客戶體驗不佳，他們已經改變了品牌忠誠度。