在美國，免費電話 400 隨處可見。從零售公司到律師，幾乎每個行業的企業都使用 400 數字作為其客戶服務、銷售和營銷工作的一部分。
但是，美國公司仍有國際客戶可能需要就他們的訂單、產品/服務和其他問題與他們聯系。這就引出了一個問題：400號碼在國際上是否免費？其他國家/地區的客戶可以撥打 400號碼而不產生額外費用嗎？
答案比您想象的稍微復雜一些。
要理解，您需要先了解 400 數字的工作原理以及公司選擇使用它們的原因。
400 數字的工作原理
400號碼也稱為免費電話號碼。這意味著呼叫的接收者支付費用。因此，客戶可以免費致電公司。
公司選擇使用免費 400號碼而不是本地號碼的原因有多種，包括：
易于管理的電話系統
如果您曾經在公司辦公室工作過，您就會知道電話系統有多么復雜。在各個分機之間，按某些按鈕撥出等等，可能會變得非?；靵y。
當您選擇使用 400號碼時，您的電話號碼可以移植到您公司選擇使用的任何系統。無論您是想將 400號碼轉接到您的個人手機還是公司固定電話，這都是完全可能的。
此選項使公司能夠購買和使用簡單的電話系統，而不是復雜（和昂貴）的電話系統。
訪問廣泛的功能
除了監控電話賬單費用外，400號碼還提供多種有益的功能，包括：
- 通話跟蹤
- 通話錄音
- 便攜性功能
- 語音郵件到電子郵件
- 通話報告
公司利用這些功能跟上他們的客戶服務工作，并為銷售和營銷團隊提供建議。
品牌和電話號碼召回
回想一下你小時候。你花了多長時間記住父母的電話號碼？可能需要相當長的時間。
記住隨機的數字序列（例如本地電話號碼）很困難。當然，借助觸手可及的技術，我們始終可以查找并點擊電話號碼，但當客戶找到您的電話號碼時，您可能已經失去了這筆交易。
相反，公司利用 400號碼進行品牌推廣和電話號碼召回。這就是為什么許多品牌也選擇使用 vanity 400number，這允許他們自定義字母數字序列。
畢竟，每次需要訂購新隱形眼鏡時，記住 400-CONTACTS 要比記住當地驗光師的電話號碼容易得多。研究證明，400 的數字具有 75% 的更高召回率 比本地電話號碼費率
可信度
客戶認為擁有 400號碼的公司比那些使用分配給他們的本地電話號碼的人更可信。如果您還想說服國際客戶信任您的企業，撥打 400 電話是個不錯的選擇。
那么，國際客戶可以免費撥打400嗎？
從技術上講，國際客戶不能免費撥打 400號碼。免費電話號碼受其所屬國家/地區的限制、覆蓋地圖和撥號格式的約束。
如果來電者與公司位于同一國家/地區，則可以免費使用免費電話號碼。
為了解決這個問題，一些企業選擇購買通用國際免費電話號碼 (UIFN)。這些號碼可以從多個國家撥打，但無法在全球范圍內撥打。此外，它們非常昂貴。
有更好的解決方案
與其將大部分預算投入通用國際免費電話號碼并僅選擇少數幾個國家/地區接聽電話，還有一種更好的方法可以幫助您的國際客戶使用免費電話號碼與您的公司聯系。
首先在您的客戶所在的國家/地區購買免費電話號碼。然后，將每個電話轉接到您的客戶服務或呼叫中心。例如，通過 800.com 購買的400號碼可以路由到 60 個不同的目的地地球儀。
此解決方案為您的客戶提供了一種免費的方式來聯系您的公司，并幫助您的企業避免支付高額的 UIFN 號碼費用或國際費用。