電話通信可能比新媒體通信慢,但在日益非個人化的世界中它仍然有好處。將呼叫者與人聲聯系起來的電話呼叫仍然是重要的業務組成部分。
以下是手機在開展業務方面更有效、更成功的原因的簡短列表:
1.它提供了建立融洽關系的直接聯系。
2。如果您呼叫的人沒有接聽電話,您可以留下詳細信息 – 您不受限于在電話上輸入一條消息所需的時間,或發 Twitter 區區 140 個字符。
3。電話中有可用的呼叫跟蹤數據,可幫助企業做出更好的戰略決策、分析業務環境等等。
4.電話可以隨時錄音和回放。而且,可以使用簡單且經濟實惠的音頻挖掘技術對它們進行分析以獲得業務洞察力。
事實上,今天《華爾街日報》上有一篇文章講述了使用電話進行交流的重要性,即使在當今數字癡迷的世界。
您為自己和您的企業決定,這是接觸客戶的最佳方式,也是讓客戶接觸您的最佳方式。
短信或社交媒體,這可能涉及等待回復、解釋問題或回答問題的有限框架,以及接觸整個世界?;蛘?,電話。一種快速、廉價的方式,可以立即對話、解決問題、解決問題并建立傳統聯系。
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