我們了解一些預測性，信息豐富，有時甚至有趣的見解 來自 Software Advice 研究部門的分析。然而，互聯網最受信任的軟件評論平臺 查看主題 在線評論，結果可能是迄今為止最具啟發性的。
更多受過教育的買家
如今，消費者可以訪問比以往任何時候都更直接、更全面的產品和服務評論庫?，F在，隨著亞馬遜成為世界上最大的零售商，網上購物的流行已經讓買家期望在實際購買體驗中包含評論。這應該意味著當 Software Advice 的研究表明四分之三的購買者在做出決定之前咨詢了在線評論時，沒有人應該感到驚訝。不過，尚不清楚正面和負面評論的混合如何影響購買過程。
如果它看起來好得令人難以置信……
沒有任何公司或產品可以在所有情況下適合所有人。盡管我們可能想假裝不是這樣，但關于 100% 的評論都是 5 星，這似乎有點可疑。事實證明，最終結果是正面和負面評論的真實組合實際上提高了公司的真實性。當然，正面評價是人們最希望引導他們做出決定的因素 (43%)，但對于正面和負面評論混合的人 (34%)，權重的下降幅度很小。這強調了一個事實，即產品評論中最重要的是可信度，而可信度只有在正面和負面評論的分布可信時才會出現。
巨魔不需要申請
說到評論積極性的可信組合，心懷不滿的員工或不愉快的業務聯系人的電子惡作劇實際上對您可能期望的公司在線評論足跡的影響較小。當就作為趨勢一部分的負面評論與孤立的咆哮相比的影響進行調查時，受訪者讓孤立的負面評論影響他們決定的可能性要低 4-5 倍。這意味著統計上顯著的異常值影響較小，因為它們不符合整個評論所講述的整體敘述。
需要一個村莊
然而，這項最新研究的最具啟發性的結果來自對大多數人撰寫評論的最初動機的分析。為此，首先需要注意的是，壓倒性的 98% 的受訪者表示在線評論至少具有中等價值或更高的價值，零受訪者認為它們根本沒有幫助?？紤]到這一點，令人欣慰的是，大多數受訪者 (59%) 撰寫評論的具體目的是幫助其他面臨與他們相同的購買選擇的人。正在做出購買決定的消費者與最近退出類似選擇的消費者之間的這種互惠關系表明，在線評論的使用只會繼續增長，因此其價值也會繼續增長。
那么，我們做得怎么樣？
添加我們自己在評論游戲中非?；钴S似乎是合乎邏輯的。您可以閱讀我們的我們網站上的評論，這些評論是直接在 SoftwareAdvice.com 上，或者您可以在 Yelp。我們很自豪能夠將服務作為我們業務的基石，而且我非常有信心我們的客戶會同意。