假期,例如情人節,對每個人來說都是壓力很大的,但對于依賴假期來增加收入的季節性企業來說更是如此。即使您依賴于通過 Internet 下的訂單,您也經常需要電話網絡——例如 400號碼來處理客戶服務查詢。由于傳統電話服務通常效率低下且價格昂貴,因此越來越多的小型企業轉向企業 VoIP 技術來簡化他們的客戶交互,從而提高銷售額和公眾滿意度他們的服務。情人節對于銷售從鮮花、巧克力到珠寶等各種商品的公司來說尤為重要,因為他們的收入的很大一部分取決于他們處理 2 月 14 日出現的大量訂單的表現。
2012 年,美國人在情人節的平均花費為 126.03 美元,購買了從玫瑰、卡片到珠寶等各種商品。事實上,僅在 2012 年情人節那天,估計就售出了 1.98 億朵玫瑰。對于所有這些命令,重要的是保持在線和離線的自由和清晰的通信線路。對于某些公司,例如 400-Flowers.com,名稱中甚至暗示了電話服務。然而,優質的電話服務是有代價的,傳統的模擬電話系統比現代 VoIP 服務提供商的成本要高得多。
例如,批發花卉銷售商 FiftyFlowers.com 依靠其公司網站和電話線來提供客戶服務。為了維持不斷增長、高效的全球勞動力,他們進行了轉換 到一個企業 VoIP 系統,能夠讓他們的員工保持聯系并讓他們的客戶滿意。
除了能夠與成長中的公司一起擴展之外,企業 VoIP 系統還可以節省底線成本,并減少企業在使用傳統專用交換機 (PBX) 系統時會產生的 IT 運營費用和資源。這些節省因 VoIP 服務提供商而異,因此貨比三家是值得的。
在競爭激烈的季節性市場中,掉線和高昂的管理費??用通常不是公司開展業務的方式。那些能夠在保持專業形象和高度客戶服務的同時保持精簡和高效的公司是脫穎而出的市場領導者。如果這是您的企業目標,那么企業 VoIP 電話系統應該是您成功戰略的基本組成部分。