所以您終于為 VoIP 做好了準備，因為它的 令人興奮的功能 將為您的小型企業帶來巨大動力。
（更不用說讓您永遠告別傳真機了。而且，如果您可以選擇，再也不會真正收聽另一個語音郵件。）
當您如此興奮時，很容易草率選擇最便宜的東西，尤其是在您預算緊張的情況下。但在選擇服務提供商之前，您需要確保它最適合您和您的企業。
我們知道，當您是新手時，提出正確的問題并不總是那么容易。因此，我們為您整理了一份問題列表，讓您可以詢問 VoIP 提供商，這樣您就可以放心地在虛線上簽名。
你能讓我多快開始？
如果 VoIP 提供商無法在幾分鐘內讓您開始使用 VoIP，那他們就做錯了。許多甚至可以讓您立即開始。您不需要任何特殊設備即可使用 VoIP。您只需要一個互聯網連接和一部手機（或者甚至只是一臺電腦）。因此，如果他們告訴您需要一段時間，請繼續。
您如何滿足小型企業的需求？
完全致力于小型企業和企業家的 VoIP 提供商并不多。他們確切地知道您需要什么：功能讓您的業務更精簡、更精簡、更高效，甚至看起來更成熟和/或 比實際大。出色的價位?？偛吭O在美國的客戶服務全天候、每天、全年為您提供支持。如果選擇一家擁有所有這些的提供商，您就會發現自己是贏家。
您的服務安全嗎？
由于 VoIP 由互聯網提供支持，因此它面臨著傳統電話服務所沒有的風險。這就是為什么您選擇的服務提供商需要通過加密、重放攻擊保護和消息認證和完整性。這套安全功能存在于稱為安全 VoIP 的保護傘下，它應該始終是您服務的默認設置。雖然您可能不完全了解保護 VoIP 安全的技術，但您務必詢問它，并且您選擇的任何供應商都符合標準。
您的客戶服務有多可靠？
這是一個你可能不會想問的問題。但是，當平安夜凌晨 3 點，您遇到了與 VoIP 相關的問題或問題時，您會希望自己遇到了。如果您的業務依賴于電話服務，其中包括發短信和傳真，這兩種支持 VoIP 的功能 – 您的提供商的客戶服務可以成就或毀掉您。因此，尋找位于美國且全年無休的客戶支持。
您的系統是否符合 HIPAA 標準？
如果您從事醫療保健工作，或者您的任何客戶都是，符合 HIPAA 標準的 VoIP服務是必不可少的。沒有它，您不僅會使患者的電子受保護健康信息 (ePHI) 面臨風險，還會使您的企業面臨 巨額罰款——那種可以破壞您的底線和您的聲譽的罰款。因此，請絕對確定您選擇的 VoIP 提供商符合 HIPAA 標準。
你們有沒有可以將我的智能手機變成 VoIP 分機的應用程序？
您或您的任何員工極不可能 被拴在桌子上。你可能有半天時間在路上。這就是為什么您需要將智能手機作為您的 VoIP 擴展，讓所有功能觸手可及。這就是 VoIP 應用程序的用武之地。您的提供商應該有一個供您立即下載的應用程序，這樣您就可以隨時隨地使用新的 VoIP 服務。
您的服務如何讓我和我客戶的生活更輕松？
VoIP 提供商應該能夠快速推出數十種旨在讓每個人的生活更輕松的功能——您的、您的員工、和 您的客戶。對于您的企業，您應該擁有呼叫轉移這樣的東西，這樣您就不會再錯過任何一個電話，呼叫處理，這樣您就可以準確地將他們路由到您希望他們去的地方和時間，并且 voicemail-to-email。對于您的客戶，應該有目錄，queues，以及出色的hold 音樂 在他們等待的時候。畢竟，VoIP 就是為了方便。如果供應商沒有將便利作為第一要務，請找到一個這樣做的供應商。